wellstone5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Wellstone zeigen zwei Hauptthemen: Lieferzuverlässigkeit und Kundenservice. Viele Kunden berichten von langen Verzögerungen oder gar Nichtlieferungen ihrer Bestellungen: „Habe am 19.04.2023 eine Bestellung getätigt, leider ist bis zum heutigen Tag (29.04.2023) nichts eingetroffen.“ Zudem wird der Kundenservice als unzureichend wahrgenommen, da auf Reklamationen oft nicht oder unzureichend reagiert wird: „Auf 3 Erinnerungs-eMails nie eine Antwort bekommen.“ Während einige positive Erfahrungen teilen, überwiegen die negativen Stimmen, die auf Verwirrung und Frustration hinweisen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (5)
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Profilfelder werden automatisch aus dem Lebenslauf gezogen und stimmen dann oft nicht, man versucht zu korrigieren und manchmal geht's, manchmal nicht — Glückssache. Besonders nervig: Mail-Einstellungen springen wieder hoch und nach einer Adresseänderung war das Einloggen monatelang problematisch, automatische Passwortfüllung half nicht. Passwort zurücksetzen funktionierte öfters nicht, Seite war dann plötzlich nicht erreichbar. Spam hat sich trotzdem erhöht, logisch nicht. Insgesamt also viele clevere Ansätze, aber die Umsetzung hakt so sehr, dass man irgendwann die Lust verliert. Für mich bleibt es nützlich, aber mit Vorsicht und regelmäßigem Nachprüfen.
Seltsame Bestellung
Ich hatte eigentlich nur eine Kniebandage bestellt, aber plötzlich waren da sechs im Warenkorb. Chaos! Direkt nach meiner Bestellung hebte ich einen Artikel über den Kundenservice an und wollte das ändern. Aber auf meine drei Mails hat nie jemand geantwortet. Irgendwann kam dann ein Vorschlag von Klarna, ich könnte die sechs Teile behalten und kriege 40% Rabatt, nur um die Rücksendekosten zu sparen. Echt verrückt – das Ganze hat sich wie ein schlechter Scherz angefühlt!
Enttäuschung pur
Vor dem Kauf hatte ich einige Bedenken. Eine teure Bestellung und im Netz wird viel darüber gesprochen, wie fragwürdig manche Firmen sind. Ich dachte, ich gebe dieser hier eine Chance, aber das war ein Fehler. Ich hatte ein Teil für 30€ bestellt, und plötzlich bekam ich sieben Teile im Wert von 100€. Normalerweise weiß ich, dass ich rechtzeitig stornieren kann, aber hier war alles anders. Innerhalb von fünf Minuten wollte ich mein Geld zurück, aber die Bestellung war angeblich schon verarbeitet. Unsinn! Die Kommunikation war frustrierend, und ich fühlte mich als Kunde komplett ignoriert. Zurückschicken? Sollte ich dafür auch noch bezahlen? Unmöglich. Ich hoffe, dass andere aus meinen Erfahrungen lernen und vorsichtiger sind.
Nicht weiterzuempfehlen
Ich habe am 19.04.2023 eine Bestellung getätigt, leider ist bis zum heutigen Tag (29.04.2023) nichts eingetroffen.
Nun ist ein verlängertes Wichenende , wenn ich Glück habe kommt es vielleicht am 02.05. an oder halt auch gar nicht mehr.
Kommunikation kam nur zustande, indem man wiederholt den Shop kontaltieren musste.
Kann ich leider nicht weiterempfehlen, sehr schade.
Das Produkt sollte zu einem Geburtstag verschenkt werden, danke für nichts.Wellnessprodukte
Ich habe einen stressigen Alltag, aus dem ich häufig in Form von Spa-Wochenende ausbrechen will. Diese sind aber nicht allzu günstig, weshalb man immer schauen sollte, ob das nicht zu teuer wird. Aus diesem Grund habe ich mich online einmal umgesehen und bin schließlich auf wellstone gekommen, weil man dort verschiedene Wellnessprodukte anbietet. Ich dachte mir, dass ich einfach mal verschiedene Öle und mehr bestelle und war von der schnellen Lieferung und der guten Qualität der Produkte bei wellstone schnell überzeugt, Der Kundenservice ist ebenfalls eine wahre Hilfe und ich würde aus diesem Grund auch immer wieder bei wellstone einkaufen, wenn es nach mir geht. Kann ich definitiv empfehlen und würde es wieder machen.
Über wellstone
Wellstone ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf Wellnessprodukte spezialisiert hat. Mit Sitz in Straßlach bietet Wellstone eine breite Palette von Produkten für das Wohlbefinden zu Hause an, darunter Sojakerzen, Hautpflegeprodukte und ätherische Öle. Diese Produkte werden aus Zirbenholz hergestellt und sind für private Kunden über den Online-Shop bestellbar. Kunden können sich auf der Unternehmenswebsite über das Sortiment informieren. Bei Fragen steht der Kundenservice per E-Mail zur Verfügung.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: wellstone-shop.de
Website online seit: 25. Februar 2010
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Velbert, DE
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Letzte Aktualisierung: September 2025