Swiss Sense Erfahrungen
Erfahrungen (27)
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Betten und Bettwaren
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen! Eure Betten und Bettwaren haben eine tolle Auswahl und sind echt vielfältig. Die Beratung von eurem Team war super hilfreich und freundlich. Seitdem ich meine Produkte geliefert bekommen habe, schlafe ich wie auf Wolke Sieben und fühle mich einfach nur spitze!
Bett, Beratung, Fragen
Die Beratung war wirklich super, egal ob ich mit meiner Physiotherapeutin sprach oder mir selbst Fragen stellte. Die Erklärungen am Telefon waren sehr klar und haben mir wirklich geholfen.
Kaufen eines Bettes
Alle diese Versprechungen über Lieferzeiten sind einfach nur leere Worte! Anstatt wie geplant nach 12 Wochen zu liefern, sind jetzt schon weitere 12 Wochen vergangen. Das ist echt lächerlich! Ich werde definitiv vom Vertrag zurücktreten, wenn sie die letzte Frist nicht einhalten. Das ist einfach unprofessionell und unseriös.
Matratze, Top-Beratung, lustig
Vor ein paar Jahren hatte ich das wohl tollste Einkaufserlebnis meines Lebens. Die Beratung war einfach top und der Verkäufer hatte echt viel Humor, was das Ganze total aufgelockert hat. Seitdem sage ich jedem, dass er da mal hingehen sollte, um sich beraten zu lassen. Dieses Mal wollte ich mir einen neuen Topper zulegen und zum Glück war mein früherer Berater immer noch da. Ich schlafe jetzt immer noch wie auf Wolken. Für mich gibt es keine bessere Option.
Mein Online-Kauf eines Bettes
Die Qualität des Bettes und der Kundenservice entsprechen nicht dem Preis, den wir bezahlt haben. Wir haben defekte Matratzen erhalten und der Austauschprozess dauerte sehr lange. Die Monteure waren zwar professionell, aber es fehlten Möbelklemmer am Untergestell. Die Antwort des Kundenservice bezüglich der fehlenden Klemmer war inakzeptabel. Zudem passt der Bezug am Kopfteil nicht richtig. Das Produkt mag handgefertigt sein, aber "leichte Abweichungen" sind für uns nicht akzeptabel. Die Qualität entspricht nicht dem Image des Unternehmens.
Bett, zufrieden, bequem
Seit Mitte November haben wir unser neues Bett und wir sind total happy damit. Es ist super bequem und wir freuen uns jedes Mal darauf, uns hinzulegen. Mein Mann und ich sind beide total zufrieden mit unserem Kauf. Der einzige kleine Nachteil ist, dass mein Mann die fehlende „Besucherritze“ vermisst, aber das ist wirklich nur ein kleiner Spaß. Alles in allem sind wir wirklich total begeistert von unserem neuen Bett.
Mein Bett
Anfang Februar habe ich mein Bett bestellt und seitdem sehnsüchtig auf meine Lieferung gewartet. Nachdem drei Monate vergangen waren und das Bett immer noch nicht da war, wurde das Lieferdatum plötzlich um weitere 2-3 Wochen verschoben, angeblich wegen irgendwelcher Probleme. Als die Lieferanten endlich ankamen, verlangten sie, dass ich einen neuen Liefertermin mit ihnen vereinbare. Als ich nachfragte, warum das nötig sei, erklärten sie mir, dass sie nicht einfach an der Straße parken könnten, da sie dafür ein Bußgeld von 150€ riskieren würden. Sie machten sich über mich lustig und verglichen sich mit DHL und Hermes, die angeblich problemlos parken dürften. Ich versuchte die Situation zu klären und war sogar bereit, das Bußgeld zu bezahlen, aber die Lieferanten wurden immer aggressiver und bestanden darauf, dass ich einen neuen Termin mit ihnen vereinbare.
Kauf eines Bettes
Vor drei Tagen haben wir endlich unser neues Bett bekommen. Es hat gedauert, weil wir den Liefertermin wegen persönlicher Angelegenheiten um drei Monate verschieben mussten. Trotz einer zusätzlichen Lagerkostenberechnung von 120 Euro ist alles glatt gelaufen mit der Lieferung und dem Aufbau. Die beiden Männer, die das Bett aufgebaut haben, waren echt professionell, haben Deutsch gesprochen und waren sehr sympatisch. Seitdem schlafe ich so gut wie schon lange nicht mehr. Ein kleiner Minuspunkt ist aber, dass das Kopfteil etwas wackelig ist und die Fernbedienung sich komisch anfühlt. Auch das Soft-Close vom Nachttisch funktioniert nicht so richtig fließend.
Bettkauf in Mannheim
Mein Berater in Mannheim, in der Spreewaldallee, war total nett und echt hilfsbereit. Er hat sich echt Zeit genommen, um meine Wünsche zu verstehen. Mit meinem neuen Bett bin ich super happy und rundum zufrieden. Der Preis war fair und das Bett ist sein Geld wert. Ich würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen gehen.
Matratze und Boxspringbett
Kürzlich war ich im Swiss Sense Studio in Bonn, um ein neues Matratze und Boxspringbett zu entdecken. Der Service dort war echt top, die Beratung wirklich professionell und der Verkäufer hat mich super unterstützt, das perfekte Produkt für mich zu finden. Die Qualität von Matratze und Bett war auch klasse. Seitdem schlafe ich wie auf Wolken und bin total happy mit meinem Kauf.
Matratze bestellt
Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren enttäuschend. Ich habe eine Matratze bestellt und sofort bezahlt. Leider wurde die Lieferung verzögert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Als ich mich beim Unternehmen erkundigte, wann meine Bestellung ankommen würde, erhielt ich eine vage Antwort. Letztendlich kam die Matratze unerwartet an einem Tag, an dem ich nicht zuhause war, und wurde einfach vor meiner Haustür abgeladen. Das Verhalten des Unternehmens war äußerst unprofessionell und enttäuschend.
Hybrid-Kissen
Ich habe mich für ein Hybrid-Kissen entschieden, weil ich nicht gerne auf einem harten Schaumblock schlafe. Ich mag lieber Daunen und Federn für ein weiches und flexibles Kissen. Bei meiner Suche habe ich ein hochwertiges Kissen in einem Möbelgeschäft gefunden. Es erfüllt meine Erwartungen an Material und Verarbeitung, und ich bin wirklich zufrieden damit. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Matratzenkauf
Der Kauf meiner Matratze war alles in allem zufriedenstellend. Die Beratung war wirklich hilfreich und die Mitarbeiterin sehr nett und engagiert. Die Qualität der Matratze hat mich überzeugt und ich schlafe auch nach sechs Monaten noch richtig gut darauf. Allerdings hat mich die lange Lieferzeit etwas enttäuscht, da der Liefertermin zweimal verschoben wurde. Das fand ich ärgerlich, da ich mich schon so auf meine neue Matratze gefreut hatte.
Kauf eines hochwertigen Betts
Das Bett, das ich gekauft habe, ist wirklich super. Es entspricht genau dem, was ich mir vorgestellt hatte. Die Lieferung war auch total pünktlich und der Lieferant war echt professionell. Ich wurde immer über den aktuellen Stand informiert, das fand ich echt hilfreich. Insgesamt bin ich total happy mit dem ganzen Einkauf und wollte mich herzlich bedanken.
Ehrliches Beratungsgespräch in Berlin
Das Beratungsgespräch, das ich in Berlin hatte, war echt klasse. Der Mitarbeiter war ein bisschen aufdringlich, aber am Ende hat er mich wirklich zum Nachdenken gebracht über meinen Kauf. Nachdem ich eine Weile darüber nachgedacht habe, war ich total überzeugt von der Qualität des Bettes. Deshalb bin ich eine Woche später zurückgekehrt und habe es bestellt. Die Lieferung verlief total reibungslos und das Bett sieht genauso aus, wie ich es mir vorgestellt habe. Insgesamt war ich total zufrieden mit dem Service und dem Produkt.
Bettkauf in Dortmund
Ich war neulich in einem Laden in Dortmund und muss sagen, dass es echt super war! Die Verkäufer haben sich richtig Zeit für uns genommen, wir waren über zwei Stunden dort, haben die Betten ausprobiert und wurden total gut beraten. Die Auswahl war riesig und das Personal mega hilfsbereit.
Defektes Bettgestell
Zuerst war ich echt happy mit meinem Bettgestell, aber dann haben wir bemerkt, dass der Lack an manchen Stellen abblättert und darunter Rost ist. Das hat uns echt enttäuscht, weil wir denken, dass die Lackierung schlecht ist und vielleicht Feuchtigkeit reinkam. Unser Bett ist erst 2 Jahre alt und wir sind nie umgezogen, trotzdem zeigt der Kundenservice keine Kulanz und wir müssen den Schaden selbst tragen. Das geht gar nicht für ein angeblich qualitativ hochwertiges Produkt.
Bett und Matratze
Ich war total begeistert von meinem Einkauf bei euch! Schon am Anfang wurden wir super beraten und die Lieferung kam genau wie vereinbart. Die Montage war auch total einfach, alles lief professionell ab. Vielen Dank, ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!
Optimal zusammengestelltes Bett
Die Beratung war wirklich klasse und hat genau das getroffen, was wir gesucht haben. Die Betten in anderen Möbelhäusern können da echt nicht mithalten und die Beratung dort ist im Vergleich zu euch ein richtiger Witz. Ich kann es nur weiterempfehlen!
Kauf einer Matratze nach Beratung
Nach dem Beratungstermin war ich total überzeugt und habe gleich eine Matratze bestellt. Leider hat es dann viel länger gedauert als angegeben - nach 10 Tagen war immer noch keine Lieferung da und auch auf meine E-Mails hat niemand geantwortet. Der Kundenservice am Telefon war auch nicht wirklich hilfreich und konnte mir keine genauen Angaben zur Lieferung machen. Schade, dass der gute Eindruck vor dem Kauf nicht bestätigt wurde.
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