SuitSupply Erfahrungen
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Erfahrungen (29)
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Anzug bestellt
Der Kauf lief problemlos ab, aber die Lieferung war enttäuschend. Ich hatte einen Anzug bestellt und erwartet, dass er am nächsten Tag mit Expressversand ankommt, wie es im Checkout angezeigt wurde. Aber die Ware kam nicht pünktlich an, obwohl ich extra dafür bezahlt hatte. Der Kundenservice über WhatsApp war nicht wirklich hilfreich, sie meinten, dass die Bestellung erst viel später eingegangen sei, obwohl ich schon mittags die Bestellbestätigung bekommen hatte. Es war frustrierend zu hören, dass ich die Bestellung stornieren könnte, obwohl sie angeblich schon auf dem Weg war. Die Kommunikation war insgesamt nicht transparent und entsprach nicht meinen Erwartungen an eine Lieferung am nächsten Werktag.
Anzug mit perfektem Sitz und angenehmem Stoff
Der Berater Jackson in Frankfurt war total nett und hat mir super geholfen, den perfekten Anzug zu finden, der dazu noch mega bequem ist. Vielen Dank, Jackson! Ich komme auf jeden Fall wieder zu dir zurück! Die Auswahl im Laden war echt super und ich habe mich total wohl gefühlt.
Hammer Laden in Hamburg
Wow, dieser Laden in Hamburg ist einfach der Hammer! Ich hatte den besten Berater namens Homayoun, der echt ein Profi ist. Er hat mir geholfen, das perfekte Outfit zu finden und hat sich total viel Zeit genommen. Einfach klasse!
Dunkelgrauer Anzug
Vor etwa einem Jahr habe ich mir einen dunkelgrauen Anzug zugelegt, in der Hoffnung, dass er von guter Qualität ist, wie es für diese Marke üblich ist. Leider hat mich die Qualität und Haltbarkeit des Anzugs wirklich enttäuscht. Das Innenfutter der Hose hat sich schnell gelöst, dann hat sich der Stoff an einer Gesäßtasche abgenutzt. Es gab auch mehrere Risse im Schritt des Anzugs, obwohl ich ihn nur 1-2 Tage pro Woche bei der Arbeit getragen habe. Und neulich habe ich sogar ein Loch am Ellenbogen des Sakkos entdeckt.
Anzug und Gürtel
Ich wollte euch wissen lassen, dass ich vor Kurzem einen Anzug und einen Gürtel bei euch gekauft habe, aber leider war ich nicht zufrieden mit eurem Service. Das Paket wurde einfach vor meiner Tür abgelegt, als ich bei der Arbeit war, obwohl ich in einem Mehrfamilienhaus wohne. Als ich nach Hause kam, war das Paket weg. Als ich euch kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass ihr nicht bereit seid, mit dem Versandunternehmen zu sprechen, und dass ich selbst mit UPS reden soll. Es ist eure Verantwortung als Verkäufer, sicherzustellen, dass die Bestellungen sicher ankommen, deshalb war ich enttäuscht von eurer Reaktion. Ich fand euer Verhalten unprofessionell und nicht kundenorientiert.
Kauf nicht gut
Mann, ich hab mir diesen Anzug gekauft und danach nicht mal 'ne Antwort vom Kundenservice gekriegt. Die schreiben nur so generische Sachen zurück, das bringt doch gar nichts! Echt ärgerlich, ich würd euch wirklich raten, nicht bei denen online zu bestellen, die nehmen euch nur euer Geld weg!
Anzug für Hochzeit
Mein Anzug wurde total zerknittert geliefert und das Hemd war viel zu eng, das hat mich echt enttäuscht. Als ich dann versucht habe, jemanden anzurufen, war keiner erreichbar. Und dann kam auch noch raus, dass alles aus China kommt, das finde ich einfach nicht okay für den Preis.
Kaufte eine Blazer, enttäuschende Kundenservice
Ich dachte, ich würde einen netten Blazer kaufen, aber der Herr hatte keine Zeit, um mir zu helfen, und ist einfach nach hinten verschwunden, ohne meinen Blazer abzustecken oder zu bezahlen. So eine Arroganz und schlechte Behandlung. Ich werde nicht wiederkommen, ich habe gerade um die Ecke in einem anderen Laden ein paar Hemden gekauft und SuitSupply ignoriert. In diesem Laden habe ich keine Empathie oder kundenorientierte Atmosphäre gespürt. Das war wohl mein erster und letzter Kauf hier, ich bevorzuge jetzt lieber nach Rotterdam oder Den Haag zu gehen.
Schöner Anzug
Der Anzug, den ich bestellt hatte, war wirklich super und hat perfekt gepasst. Leider war der Kundenservice eine totale Katastrophe! Ich habe versucht, die Rücksendung zu arrangieren, aber beim ersten Abholtermin kam niemand, obwohl ich den ganzen Tag daheim war. Als ich dann versucht habe, den Termin zu verschieben und das Paket an meine Büroadresse liefern zu lassen, gab es nur Chaos. Am Ende musste ich selbst zum Access Point fahren, was ziemlich nervig war.
Sneacker kaufen
Ich habe 1Paar weiße Sneacker für die vorstehende Hochzeit gekauft.
Leider gab es eine Macke am Leder.
Daraufhin habe ich den Support kontaktiert. Verzögert kam die Antwort, schicken Sie die Ware zurück, da es aufgrund der Hochzeit keine Möglichkeit gab ein neues Paar zu bestellen bat ich um einen kleinen Rabatt, um Versandkosten und die Umwelt nicht nochmehr durch den Rückversand zu belasten.
Tage später erhielt ich wieder die Standard Antwort : „Schicken Sie die Ware zurück“.
Meine Erfahrung war nicht die Beste, der Support ist sehr schlecht und der Preis für die Qualität könnte besser sein!
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