spadeluxe3 erfahrungen
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Unsere Erfahrungen mit Spa Deluxe sind durchwachsen. Nachdem wir eine beeindruckende Ausstellung in München besuchten, wurden wir dort schlichtweg falsch beraten. Uns wurden z.B. Stromkosten von 1 Euro/Tag für unseren Pool genannt. Tatsächlich braucht er etwa 6 Euro/Tag sofern nichts außerordentliches stattfindet. Uns wurde am 21.06. zugesagt, dass der Pool im Juli angeliefert wird. Tatsächlich wurden wir dann immer wieder vertröstet. Mitte August haben wir der Firma Spadeluxe dann gesagt, dass wenn der Pool im August nicht mehr kommt, möchten wir ihn nicht mehr. Prompt konnte man dann doch im August liefern (Herrn Hahn sei Dank :-). Anlieferung war gut und der Techniker Herr Helmle, der am Tag nach der Anlieferung kam war top. Hier kann man vermutlich bei dieser Firma kaum einen besseren finden. Er hatte Ahnung, war hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Er hat uns geduldig alles erklärt. Die Firma Spadeluxe kann froh sein, so einen Mitarbeiter zu haben.
Nachdem uns dann die hohen Verbrauchswerte auffielen machten wir uns tatsächlich Gedanken darüber, ob wir von dem beim Verkauf so sehr angepriesenen Rückgaberecht Gebrauch machen. Diesbezüglich nahmen wir dann telefonisch Kontakt mit der Firma Spadeluxe auf um herauszufinden, was das bedeuten würde und hier wurde uns dann schlagartig klar, dass es mit dem Service bei dieser Firma nicht weit her ist, wenn es um das Thema "Rückgabe" geht. Die Rückgabebedingungen sind so hoch gesteckt und mit so hohen Kosten verbunden, dass man relativ schnell merkt, dass man entweder das Ganze über den Rechtsweg laufen oder die Finger davon lassen muss. Also kurz gesagt: Diese Rückgabeoption ist also keine wirklich praktikable Option. Diese Option sollte man bei der Kaufentscheidung kpl. außenvor lassen. Denn die gibt es nicht. Man findet kaum eine Spedition, die den Pool dort hin zurücktransportiert und wenn dann zu horrenden Kosten. Die vorgegebenen Rückgabezeiten an den beiden möglichen Orten sind kaum einzuhalten. Verblüffend fanden wir auch, als wir bei der Firma Spadeluxe anfragten, ob man uns speditionstechnisch beim Rücktransport unterstützen würde (natürlich auf unsere Kosten). Hier kam sofort telefonisch ein eindeutiges "Nein". Also Vorsicht. Dieses Verkaufsargument kann man kpl. vergessen. Den Lifter haben wir jetzt im Oktober auch endlich noch geliefert und eingebaut bekommen.
Nach diesen vielen Hürden haben wir uns nun entschlossen den Pool zu behalten, denn er funktioniert bis jetzt gut und ist sehr schön. Um die immensen Energiekosten wieder in den Griff zu bekommen haben wir zwischenzeitlich eine PV-Anlage aufs Dach bauen lassen. Damit ist´s dann ok. Ohne PV-Anlage würden wir uns sicher nicht wieder dafür entscheiden.
Also, wie gesagt, wir haben unterschiedliche Erfahrungen gemacht und würden nächstes Mal einen zuverlässigeren Händler suchen, sofern es diesen gibt.SPA Deluxe - NIE WIEDER
Wir suchten Ersatz für unseren in die Jahre gekommenen und nun leider defekten Whirlpool von Hotspring. und sind bei der Recherche auf Spa Deluxe gestoßen. Beratung fand in Nürnberg statt, diese war gut. Aber dass war es dann auch.
Obwohl der Pool sich inzwischen im Lager von Spa Deluxe befindet, wird er nicht geliefert. Man lässt sich auf keine Aussage hinsichtlich Liefertermin ein. Begründung: Lieferung erfolgt dann wenn es genügend Aufträge von anderen Kunden in unserer Region gibt. Kann also noch ewig dauern.
Wir haben bei SpaDeluxe den Premium-Service gebucht. Dieser beinhaltet lt. Web-Site von Spa Deluxe die Lieferung mittels Spezialanhänger bis zum vorgesehenen Stellplatz. In den Fußbemerkungen der Web-Site steht unter Lieferung ... Aufbau "Wir möchten uns nicht auf andere verlassen und liefern die Whirlpools auf Wunsch selbst aus. So können wir auch bei der Lieferung auf Ihre persönlichen Wünsche eingehen."
Jede Mail von uns bzgl. Benennung Liefertermin wird nichtssagend beantwortet.
Der Service von Spa Deluxe ist unterirdisch, Deluxe ist lediglich in der Firmenbezeichnung enthalten. Man hat die Anzahlung erhalten und wir müssen ohnmächtig zusehen und abwarten.
Am liebsten würden wir den Kauf rückabwickeln.
Nie nie wieder Spa Deluxe!Haben einen Pool gekauft - kein zweites mal
Ich verstehe die guten Rezennsionen nicht. und manche folgen ja einem gewissen "Muster".
Mein Pool kam viele Monate verspätet
Teile waren kaputt
und seit einer wirklich langen Zeit versuche ich Ersatz Teile zu bekommen.
Die Reinigungssachen waren alt / verdreckt
Die Telefonische Betreuung ist dank Roboter eine Katastrophe.
Nie mehr wieder. Wer sich die Sache selber anschauen möchte ist herzlich willkommen.
Über spadeluxe
spadeluxe ist ein Anbieter für Spa- und Wellnessausstattung mit Fokus auf den Heimgebrauch. Das Sortiment umfasst Whirlpools und passendes Zubehör wie Abdeckungen, Filter und Pflegemittel. Angesprochen werden Privatkundinnen und ‑kunden sowie Betreiber kleiner Ferienunterkünfte, die Bade- und Entspannungsbereiche ausstatten möchten. Ergänzend werden Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien für den laufenden Betrieb bereitgestellt. spadeluxe richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer, die wasser- und wärmebasierte Anwendungen im Innen‑ oder Außenbereich integrieren möchten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: spadeluxe.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien spadeluxe
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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