Shape Republic Erfahrungen
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Erfahrungen (16)
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Finger weg: Abzocker!
Ich habe kürzlich das erste Mal bei ShapeRepublic bestellt und mich von den Geschmacksangaben der Produkte leiten lassen. Erst als die Ware ankam, stellte ich fest, dass ich leider ein Produkt zum Muskelaufbau und kein Slim Produkt bestellt hatte.
Habe das Produkt daraufhin ungeöffnet zurückgesandt ... und nichts mehr von ShapeRepublic gehört. Keine "Ihr Paket ist angekommen"- Email oder aber eine Erstattung auf mein Konto.
Im Gegenteil: ich habe dann bei DHL nachgeforscht, festgestellt das Paket wurde am 07.06. von ShapeRepublic zurückgenommen, so dass ich am 15.06. dann mal freundlich anfragte, wo mein Geld bleibt.
Zuerst schickt mir die KI eine nicht zum Thema passende Email zurück (hier kleiner Tipp: vielleicht mal ein bisschen weniger Geld für Hochglanzbilder ausgeben und dafür in Kundenservice investieren!). Daraufhin frage ich nochmal an und erhalte die Aussage, dass die Ware geöffnet war und deshalb nicht zurückgenommen werden könne.
Absolute Lüge und unverschämt! Hätte ich es geöffnet, hätte ich es verschenkt und nicht zurückgesandt! Was für ein Abzocker-Verein!
30€ inkl Versand futsch! Nie wieder kaufe ich da irgendwas!
Also, an alle, denen ihr Geld lieb ist: Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!Slim Shake mit Erdbeeren und Slim Shake mit Kaffee
Ich habe Anfang Januar ein paar Slim Shakes bestellt, um endlich ein paar Extrapfunde zu verlieren. Die Website ist wirklich schön und einfach zu navigieren. Ich habe mich für den mit Erdbeere und einen anderen mit dem Kaffee entschieden, die beide sind sehr lecker! Ich würde den mit Erdbeergeschmack auf jeden Fall wieder kaufen. Die Lieferung dauerte etwa 4 Tage, aber ich hatte keine Probleme mit dem Paket. Außerdem konnte ich auch einige Gutscheine in Google finden, was wirklich toll war.
Ich habe die bisher nur ein paar Mal an Tagen getrunken, an denen ich entweder keine Zeit oder keine Lust zum Kochen hatte, also war es eine super Lösung. Ich kann also nicht wirklich sagen, ob sie beim Abnehmen hilfreich sind.Abnehmshakes von Shape Republic
Ich habe die Slim Shakes probiert und fand sie klasse. Eine einfache, gesunde und schnelle Mahlzeit oder als Snack. Werde ich bestimmt wieder kaufen.
Sehr positive Erfahrung
Die Produkte sind inhaltlich super, schmecken wirklich so gut, wie immer gesagt wird und ich finde sie machen auch satt. Klar sind es keine Spaghetti Bolognese, aber wenn man sich mal darauf eingelassen hat, das Essverhalten umgestellt hat und sich insgesamt etwas bewusster ernährt, sättigen diese shakes durchaus 2-3 Stunden. Dank der exakten Kalorienangaben, weiß ich genau wievie ich den restlichen Tag essen kann, um in ei Defizit zu kommen. und das ist super hilfreich, praktisch und gut! Lieferung war top, schnell und gut. Ich kaufe wieder!
positiv überrascht
Nachdem ich nach meiner Bestellung (ja, habe sie erst danach gelesen, sonst hätte ich wohl möglich gar nicht erst bestellt) fast ausschließlich schlechte Rezessionen gelesen hatte, hatte ich schon das schlimmste befürchtet und in Gedanken meinen Geld schon auf nimmer Wiedersehen gesagt… aber es kam anders!
Sonntags habe ich meine Bestellung direkt über die Homepage aufgegeben und sofort im Anschluss eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Dienstags kam dann die E-Mail, dass meine Bestellung bearbeitet wurde und zum Versand angemeldet ist. Kurz darauf war auch schon die E-Mail von DHL da. Was mich hier dann gewundert hat waren die Angaben in der Sendungsverfolgung. Hier bekam ich die Info, meine Bestellung sei seit Juni in Bielefeld abholbereit (meine Bedtellung war am 22.8.!)… hier hatte ich dann erneut die Befürchtung, dass ich nie Ware erhalten würde. Aber mittwochs kamen immer wieder E-Mails: die Bestellung wird heute zugestellt, die Bestellung wird innerhalb der nächsten Stunde zugestellt…
Und tatsächlich. Die Ware wurde geliefert. So wie bestellt. Und auch die kostenlose Zugabe, die mir bestätigt wurde, war im Paket enthalten.
Ich kann also sagen, dass bei mir soweit alles super funktioniert hat und auch super schnell. Innerhalb 3 Werktagen, wie in der Bestätigung versprochen.
Einzig, liebes Shape Republic Team, ihr könntet schauen, dass die Infos zwischen euch und DHL und DHL und dem Endkunden realistisch sind ????
Jetzt freue ich mich auf leckere Shakes.
Schöne GrüßeTop Lieferzeit
Innerhalb von 2 Tagen wurde meine Bestellung geliefert, Preis höher als bei anderen, ich konnte auf Rechnung bestellen. Aufgrund eines Magendarminfektes habe ich das Produkt noch nicht getestet
Ich habe vor ein paar Tagen bestellt. Leider tut sich noch nichts aber ich bin motiviert und warte.
Sehr zufrieden
Alles top!!!
Am 18.06.2021 Nie erhalten
Hi.
Auch ich muss mich hier über das Verhalten von Shape Republic negativ äußern.
Ich habe am 18.06. 2021 bestellt. Da sie 10-14 Tage bis zur Zustellung angegeben haben, war ich erstmal ganz geduldig.
Als dann am 29.06.2021 mir die DHL mitteilte, dass eine elektronische Sendungsankündigung von Shape Republic für mich vorliegt, schien das alles noch halbwegs nach Plan zu laufen.
Als dann eine Woche später die Sendung immer noch nicht an die DHL übergeben worden ist, habe ich eine Email an den Servioce geschrieben.
Eine Antwort in Form einer Email oder anderer Art habe ich nicht erhalten. Kommentarlos wurde mir der Betrag via Paypal zurückerstattet. Nichtmal im Ansatz der Versuch Schadensbegrenzung zu betreiben.
Für mich hat sich Shape Republic damit disqualifiziert.
Ich hoffe, dass zumindest das abmelden vom Newsletter funktioniert. Denn während der ganzen Wartezeit wurde ich fleißig mit Werbemails und Rabattaktionen gelockt.
Kleiner Tipp an Shape Republic: Wenn ihr schon bestehende Bestellungen nicht erfüllen könnt, dann macht nicht noch so massiv Werbung. Erstens wird so der Backlock immer größer und zweitens wirkt das extrem unseriös.Ich korrigiere: Es kam noch eine Mail. Allerdings war die jetzt auch nicht mehr die große Rettung.
Aber für die Mühe denkt euch einen Stern mehr beim Service.Schlechte Auskunft bzw. Service
Vor ein paar Wochen habe ich ebenfalls ein Produkt von Shape Republic gekauft/bestellt (Bright Life).
Es gab als 1. Lieferverzögerung, welches ich toleriert habe. Das Produkt kam nach 8 Tagen an.
Ich hatte dieses Produkt bestellt, da es auf der Website von Shape Republic als Glutenfrei gekennzeichnet wurde.
Wenn man an einer Unverträglichkeit leidet goldwert. Es stand lediglich in der Beschreibung "es könne Spuren von Ei, Milch und Lupinen enthalten".
Als ich mir die Packung jedoch angeschaut hatte, stand zu meiner Überraschung "Kann Spuren von GLUTEN,Milch, Ei und Lupinen enthalten"
Hätte es auf der Website gestanden, wäre dieses Produkt nicht in meinen Einkaufskorb gelandet!
Nach mehreren verzweifelten Versuchen mit dem Kundenservice in Kontakt zukommen (leider nur per mail) gab es lediglich die plumpe Antwort "Es sei glutenfrei"
Das hatte ich aber nicht als Frage gestellt, sondern was es mit den Spuren auf sich hat.
Zudem steht unter den FAQ lediglich "das MANCHE Produkte produktionsbedingt Spuren von Gluten enthalten können."
Sind es doch eventuell ALLE?
Das ist inakzeptabel, da es hier zu einer Gesundheitsschädigung kommen könnte, durch falsche Angaben.
Gerne würde ich dieses Produkt zurücksenden, doch wie soll das gehen, wenn der Kundenservice ständig die gleichen Floskeln sendet.
Ich bin sehr unzufrieden!!
Jedoch möchte ich zur Verbesserung beitragen.
Als Tipp:
-Korrigieren sie die Fehler der Website bezüglich der Unverträglichkeiten!
-Wie wäre es mit einem telefonischen Kundenservice?
Somit hätte man zwei Möglichkeiten.
-Die Mails die vom Kunden gesendet werden, besser durchlesen und auf die Fragen gezielt eingehen!
Das Geld ist somit in den Sand gesetzt..Sehr enttäuscht
Ich habe jetzt die vielen Berichte hier gelesen und kann mich den negativen Sachen die hier erwähnt werden nur anschließen. Man erhält weder die bestellte Ware noch bekommt man eine Antwort auf gestellte Fragen. Ich werde die Sache jetzt an die Verbraucherzentrale und meinem Anwalt weiterleiten, denn ich habe keine Lust mein Geld auch noch los zu sein.
Nutzung von Beauty slim shake
Habe mir beauty slim shake jetzt auch bestellt. Bin echt sehr gespannt drauf.
Aber was ich nicht verstanden habe ob ich dabei Sport machen muss oder reicht es wenn ich nur auf meine Ernährung achte.Leckere Shakes
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Preis ist doch sehr hoch, aber mit einem Rabattcode ist es ok. Die Shakes sind super lecker. Habe einmal Vanillekipferl und Cookie Dough geholt. Der Cookie Dough schmeckt lecker, aber eher wie Haselnuss. Vanillekipferl ein Traum. Habe schon viele Shakes probiert, aber bei diese schmecke nicht künstlich. Ob sie mit beim Abnehmen helfen, kann ich jetzt noch nicht sagen.
Sehr gut
Ich hatte mit 2 shakes und die crunchies bestellt, leider ist bei dem Weg der eine Shake abhanden gekommen. Als ich das per email geschrieben habe kam eine super nette Antwort das sie den verschwundenen shake wachsenden werden. 2 Tage später war er dann da. Habe auch 2 mal vorher schon bestellt und alles war super. :)
Super lecker
Ich bestelle seit 2 Jahren Produkte bei Shape Republic und bin total zufrieden. Es sind die einzigen Shakes die mir schmecken. Sie sind zwar etwas teurer aber dafür eben auch viel besser.
Kundensupport habe ich nur einmal gebraucht, da hat aber alles gut geklappt.Hey Kira, vielen Dank für Dein positives Feedback! ????
Super Produkte & schnelle Lieferung
Ich bin einfach nur super happy mit meiner Bestellung bei Shape. Habe Mittwoch mittags bestellt und bereits 3h später wurde sie versandt. Schneller habe ich es noch nie erlebt, war selber total überrascht! Leider hat sich die Lieferung dann doch etwas verzögert, aber das ist eher die Schuld von DHL und nicht vom Unternehmen. Auch die Produkte sind super lecker, auch wenn sie etwas teurer sind als jetzt z.B. die von Foodspring. Aber der Geschmack hat mich definitiv überzeugt. Und der Cookie Dough ist der Hammer, kann ich nur sagen.
Hey Nina, vielen Dank das freut uns sehr! ????
Leider muss ich seit eineinhalb Wochen warten das ich überhaupt irgendwelche Informationen über meine Bestellung bekomme...Antwort bekomme ich auch nicht woran das liegt...muss sagen ich bin bis jetzt sehr unzufrieden über den Service.
Habe vor fast 14 Tagen -sofort lieferbar- deklarierte Produkte bestellt und sofort bezahlt! Die Bestellung ist bis jetzt- trotz nachfragen- immer noch nicht verschickt! Bestelle dort nie wieder! Da brauch ich keine Gutscheincodes fürs Warten! Will einfach die bezahlte Ware! Hätte man die Wahrheit geschrieben wie lange es dauert, hätte ich erst gar nichts bestellt! Unmöglich
Ich habe auch am 3.6 bestellt und es kommt nichts, also es wird nichts mehr bestellt. Ich möchte einfach nur noch das haben was ich bestellt und bezahlt habe
Ich muss mich den letzten beiden Damen anschließen. Leider kann ich auch nichts gutes sagenIch warte nun schon knapp 2 Wochen auf meine Ware( die auch schon bezahlt ist) aber es kommt weder die Ware noch bekomme ich Antworten auf meine Nachrichten, die ich an den Kundenservice geschrieben habe. Ich habe das erste Mal da bestellt und hab mich locken lassen von den Angeboten ( das war naiv, ich weiß). Bestellen werde ich da auch nichts mehr. Hoffe ich bekomme wenigstens mein Geld zurück
Schlechter Kundenservice
Ich bin einfach nur enttäuscht. Ich habe mir Anfang Januar einige Produkte bestellt, mit denen ich bereits Erfahrung hatte. Jedoch habe ich trotz RabattCode am Ende viel mehr für viel weniger bezahlt. Direkt nach Erhalt der Bestellung schrieb ich am 10.Jan, sowie am 20. Jan eine Email an Shape Rebublic, worauf ich auch eine Bestätigung für den Eingang erhalten habe. Doch eine Antwort kam nicht, weshalb ich es am 24.März über Instagram probiert habe, worauf ich die selbe Standardantwort erhielt. Heute ist der 23. Juli und ich hab die Produkte immer noch im Karton zu stehe und keine Antwort. Einfach nur mega enttäuscht über den Kundenservice und das verlorene Geld.
Liebe Blanka,
bitte entschuldige die Verzögerung. Normalerweise sind wir stets darum bemüht, schnellstmöglich alle Anliegen zu klären. Bitte nenne uns deinen Bestellnamen, damit wir dein Anliegen direkt lösen können. Sende gerne eine Mail an : service@shape-republic.com
Viele Grüße
Dein Shape Republic-Team
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Schlechter Kundenservice
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