Ravensberger Matratzen5 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Matratzen werden schnell weich; unzureichender Kundenservice.

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Kundererfahrungen mit Ravensberger Matratzen zeigen zwei auffällige Themen: Produktqualität und Kundenservice.

Viele Kunden berichteten, dass die Matratzen nach kurzer Zeit weich werden und dadurch Unbehagen oder Rückenschmerzen verursachen. „Nach ca. drei Monaten stellten sich Beschwerden ein und ich hatte den Eindruck, die Matratze sei im mittleren Bereich schon weicher geworden.“ Zudem beklagten sich einige über den Kundenservice, der oft als unzureichend und unhöflich beschrieben wurde: „Kein Kundenservice! Habe einen Matratzentopper bestellt... immer noch keine Ware erhalten.“

Positiver hervorgehoben wurden die schnelle Lieferung und die kompetente Beratung in den Geschäften, was für ein paar Kunden den Gesamteindruck milderte.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2021-05-26
Für den Preis was besseres erw

Bei der Beratung, Bestellung, Lieferung und Kundenservice ist nichts zu beanstanden, alles gut geklappt. Die Matratze war aber überhaupt nicht so gut, wie ich es erwartet habe,... Lesen Sie weiterVon: Irina Ebert

Negative Bewertung

  2022-01-24
Topper

Eine Gewährleistung für den hochgelobten Ravensberger Topper, der nach 10 Monaten zwischen Lasche und Reissverschluss eingerissen ist, wird heute seitens des Fabrikanten abgeleh... Lesen Sie weiterVon: Mark Goetz

Meistbewertete Bewertung

  2021-02-12
Nie wieder Ravensberger

Ware kam ohne Beschreibung und Infos an. Amazon Status wurde nicht weitergeführt. Auf Anfrage nur pampige Antwort erhalten. Keine Entschuldigung. So sieht mieser Kundenservic... Lesen Sie weiterVon: Hassan

Erfahrungen (5)

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    Service

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    Insgesamt

    Ravensberger Kaltschaummatratze Komfort für mich nicht wieder!

    Ich habe vor 6 Jahren diese nicht gerade preisgünstige Matratze erworben und das ganze mit einigen Jahren Rückenschmerzen eher bereut.
    Der Service an sich war stets bemüht und die Lieferung bzw. das zweimalige Tauschen verlief problemlos.
    Das erste Matratzenmodell war zu hart in der Schulterpartie, sodass ich gegen Zahlung eines Aufpreises auf das vermeintlich höherwertige Produkt umgestiegen bin. Diese Kaltschaummatratze Komfort H2 war aber zu weich (trotz nur 75kg Körpergew.), sodass ich auf die härtere Version H3 umgestiegen bin.
    Dabei wrde dann aber nur der Kern getauscht. Der Austauschkern sah jedoch eher etwas überlagert (Farbe war ganz ausgewaschen) aus, bzw. ist eventuell schon mal zur Probe im Einsatz gewesen.
    Aber ich lag darauf besser sodass ich mir die Prozedur eines erneuten tausches gespart habe.
    Das ging dann bis etwa zum 2 Jahr gut, bis mich immer mehr Rückneprobleme plagten und auch der Austausch des Lattenroastes bracht da keine spürbare Besserung.
    Nach weiteren 2 Jahren bildete sich trotz RG 60 in der Mitte eine Kuhle und die letzten Jahre wurde es dann zur Qual darauf zu schlafen.
    Daher kann ich dieses Modell mit der Würfelschnitttechnik nicht empfehlen und das mir ein nicht mehr fabrikneuer Kern gesendet wurde, finde ich bei einer neu gekauften Matratze auchg eher grenzwertig.
    Folgerichtig habe ich auch den Hersteller gewechselt und bei der jetztigen Matraze ist der Liegekomfort und die Qualität nach drei Jahren bereits deutlich besser.


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    Topper

    Eine Gewährleistung für den hochgelobten Ravensberger Topper, der nach 10 Monaten zwischen Lasche und Reissverschluss eingerissen ist, wird heute seitens des Fabrikanten abgelehnt. Begründung: der Topper - da ein Geschenk der Käufers - hat seine Gewährleistung verloren, indem Moment, in welchem das Eigentum an Dritte übergeht. Bedeutet, alle Ravensberger Produkte, wenn Sie verschenkt werden, verlieren gemäß Geschäftsbedingungen die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung. Ein Fall für Verbraucherschutz und Anwalt. Vorsicht vor solchen Geschäfsgebahren!


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    Service

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    Insgesamt

    Für den Preis was besseres erwartet

    Bei der Beratung, Bestellung, Lieferung und Kundenservice ist nichts zu beanstanden, alles gut geklappt.
    Die Matratze war aber überhaupt nicht so gut, wie ich es erwartet habe, und 259 Euro ist nicht gerade billig. Das war Kaltschaum-Matratze Klassik 80 cm 200 cm H2.
    Wenn ich mich auf die Matratze gedreht habe, sie wackelte wie Pudding. Nach 1 Woche testen habe ich nach und nach immer mehr Schmerzen bekommen, im Hals und Lenden Wirbelsäule...
    Nun habe ich kaltschaum Matratze für 70 Euro, und liege ganz gut darauf.


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    Insgesamt

    Latexmatratze Komfort

    positiv: Matratze an sich ist in Ordnung, man liegt sehr gut.
    negativ: Der Matratzenbezug ist mit Trageschlaufen versehen. Diese Schlaufen reißen sofort aus, wenn man damit die Matratze heben und wenden möchte.
    Der erste Bezug wurde kostenlos ersetzt, der neue Bezug weist die selben schlechten Eigenschaften auf und die Schlaufen rissen wieder aus. Meine erneute Reklamation wurde abgeschmettert mit einer Belehrung, das die Schlaufen nicht zum Heben geeignet sind. Bei allen anderen Herstellern sind die Schlaufen zum Heben ordentlich vernäht ausgeführt, nur bei Ravensberger geht das nicht!
    Dabei wäre die Lösung recht einfach - mit einem vernünftigen reisfesten Garn und einer Extranaht halten die Schlaufen der Belastung stand. Das setzt aber die Einsicht und den Willen voraus, das Produkt verbessern zu müssen.


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    Nie wieder Ravensberger

    Ware kam ohne Beschreibung und Infos an. Amazon Status wurde nicht weitergeführt. Auf Anfrage nur pampige Antwort erhalten. Keine Entschuldigung.
    So sieht mieser Kundenservice aus




Über Ravensberger Matratzen

Ravensberger Matratzen ist ein Anbieter von Matratzen, Bettgestellen und Bettwäsche. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private als auch an gewerbliche Kunden und ist seit 2003 tätig. Neben dem Vertrieb über ihre RAVENSBERGER-Filialen im Ravensberger Land in Ostwestfalen, erfolgt der Verkauf auch direkt über das Internet. Dabei legt Ravensberger Matratzen großen Wert auf die Verwendung hochwertiger Schaumstoffe. Kunden profitieren von einer langfristigen Garantie und der Möglichkeit zur kostenlosen Rückgabe oder Umtausch im ersten Monat. Das Unternehmen ist eine eingetragene Qualitätsmarke der Ravensberger Matratzen GmbH und stellt seinen Kundenservice unter anderem per Telefon und E-Mail zur Verfügung.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.ravensberger-matratzen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE


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    Kontaktinformationen

    Berliner Straße 1

    D-33189 Schlangen

    Deutschland

    📧 crm@ravensberger-matratzen.de

    ☎ +49 (0) 57 31 / 495 88 -0

    🌐 www.ravensberger-matratzen.de



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    Letzte aktualisierung: Juli 2025