Ravensberger Matratzen8 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 8 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (8)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Gute Matratze, aber mit Fragezeichen bei Kulanz
Die Matratzen sind wirklich bequem, aber bei nachträglichen Änderungen war ich enttäuscht. Wir brauchten die beiden Matratzen für ein Gästebett, weil wir oft Besuch haben und die ältere Tante Rückenprobleme hat – deshalb war die richtige Länge wichtig. Im Laden in Hamburg waren die beiden Verkäufer super nett, haben sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet, auch Rückfragen wurden zügig beantwortet. Zuerst hieß es, es soll 200 cm werden, dann hat der Tischler plötzlich 190 cm gebaut, also haben wir die Bestellung entsprechend angepasst, kein Thema. Wir haben die Matratzen in Originalverpackung abgeholt und dann verzögerte sich der Bettbau. Als das Bett doch 200 cm wurde, fragte ich nach einem Umtausch nach etwa sieben Monaten, alles noch original verpackt — da kam aber direkt eine Absage. Man bot mir 10% (Newsletter-Rabatt) oder den Tipp, neuen Schaumstoff und Überzüge für ~80 € pro Matratze zu kaufen. Vertraglich alles sauber, sachlich korrekt, kein Vorwurf da, aber etwas mehr Flexibilität hätte ich mir schon gewünscht. Bin trotzdem froh über die Matratzen, nur die Kulanz war ernüchternd.
Halb zufrieden, ziemlich genervt
Das Bett selbst ist überraschend gut. Liegt sich angenehm, keine komischen Geräusche, gute Stützung im Rückenbereich und die Matratze hat keine unangenehmen Gerüche — das hatte ich bei anderen Anbietern schon anders erlebt. Insgesamt ist der Komfort top, der Bestell- und Lieferservice aber echt schwach. Wenn die Firma an der Kommunikation und dem Personaltraining arbeitet, könnte das Produkt wieder mehr punkten. So bleibt ein gemischter Eindruck.
Unaufgeregte Ernüchterung
ich war unsicher. Nach ein paar guten Nächten habe ich mir gedacht „passt schon“, später aber gemerkt, dass die Mitte irgendwie weicher wurde – nach drei Monaten, nicht direkt. Die Matratze heißt ERGO Natura, gekauft 2023 bei Ravensberger, und im Nachhinein hab ich gelesen, dass sie wohl früher unter anderem Namen getestet wurde (mit einem mäßigen Urteil). Hätte ich vorher gewusst, dass sie tendenziell weicher ausfällt als angegeben, hätte ich wohl H3 statt H2 genommen. Also, Zweifel vorher gehabt, und die wurden nur zum Teil ausgeräumt. Was mich positiv überrascht hat: für leichtere Schläfer oder Kinder ist sie echt bequem, die Oberfläche ist angenehm, das Material fühlt sich hochwertig an – das hätte ich so nicht unbedingt erwartet. Für große oder schwere Seitenschläfer allerdings, na ja, das ist eher nicht optimal; die Zonierung ist nicht besonders stark, man sinkt eher ein als dass man ordentlich gestützt wird. Reklamieren war zäh. Erst wurde meine Beanstandung wegen einer abgelaufenen 30-Tagefrist abgelehnt, dann wollten sie Fotos, dann wieder nein, kein Mangel erkennbar. Nach viel Hin und Her (und Zeitverlust) haben wir am Ende doch eine vernünftige Lösung gefunden, für beide Seiten. Das war gut, aber der Weg dahin hat genervt. Zwei Punkte, die mir bleiben: mehr Transparenz bei der Produktbeschreibung wäre super, nennt doch die Tests oder die früheren Namen offen, das hätte mir viel Grübeln erspart; und reagiert bitte schneller auf Reklamationen, statt erstmal abzulehnen. Mein Rat an andere: genau ausprobieren, wenn möglich H3 wählen, und nicht blind auf die Härteangabe vertrauen. Insgesamt bin ich geteilter Meinung: nicht komplett schlecht, durchaus Schlafkomfort für die richtige Zielgruppe, aber nicht universell. Ich ziehe deshalb ein paar Sterne ab – nicht wegen der Matratze allein, sondern wegen der unklaren Beschreibung und des langwierigen Service-Prozesses. Würde wieder bei Ravensberger bestellen? Vielleicht, aber ich würde vorher genauer nachfragen und mir Zeit zum Testen nehmen.
Ravensberger Kaltschaummatratze Komfort für mich nicht wieder!
Ich habe vor 6 Jahren diese nicht gerade preisgünstige Matratze erworben und das ganze mit einigen Jahren Rückenschmerzen eher bereut.
Der Service an sich war stets bemüht und die Lieferung bzw. das zweimalige Tauschen verlief problemlos.
Das erste Matratzenmodell war zu hart in der Schulterpartie, sodass ich gegen Zahlung eines Aufpreises auf das vermeintlich höherwertige Produkt umgestiegen bin. Diese Kaltschaummatratze Komfort H2 war aber zu weich (trotz nur 75kg Körpergew.), sodass ich auf die härtere Version H3 umgestiegen bin.
Dabei wrde dann aber nur der Kern getauscht. Der Austauschkern sah jedoch eher etwas überlagert (Farbe war ganz ausgewaschen) aus, bzw. ist eventuell schon mal zur Probe im Einsatz gewesen.
Aber ich lag darauf besser sodass ich mir die Prozedur eines erneuten tausches gespart habe.
Das ging dann bis etwa zum 2 Jahr gut, bis mich immer mehr Rückneprobleme plagten und auch der Austausch des Lattenroastes bracht da keine spürbare Besserung.
Nach weiteren 2 Jahren bildete sich trotz RG 60 in der Mitte eine Kuhle und die letzten Jahre wurde es dann zur Qual darauf zu schlafen.
Daher kann ich dieses Modell mit der Würfelschnitttechnik nicht empfehlen und das mir ein nicht mehr fabrikneuer Kern gesendet wurde, finde ich bei einer neu gekauften Matratze auchg eher grenzwertig.
Folgerichtig habe ich auch den Hersteller gewechselt und bei der jetztigen Matraze ist der Liegekomfort und die Qualität nach drei Jahren bereits deutlich besser.Topper
Eine Gewährleistung für den hochgelobten Ravensberger Topper, der nach 10 Monaten zwischen Lasche und Reissverschluss eingerissen ist, wird heute seitens des Fabrikanten abgelehnt. Begründung: der Topper - da ein Geschenk der Käufers - hat seine Gewährleistung verloren, indem Moment, in welchem das Eigentum an Dritte übergeht. Bedeutet, alle Ravensberger Produkte, wenn Sie verschenkt werden, verlieren gemäß Geschäftsbedingungen die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung. Ein Fall für Verbraucherschutz und Anwalt. Vorsicht vor solchen Geschäfsgebahren!
Für den Preis was besseres erwartet
Bei der Beratung, Bestellung, Lieferung und Kundenservice ist nichts zu beanstanden, alles gut geklappt.
Die Matratze war aber überhaupt nicht so gut, wie ich es erwartet habe, und 259 Euro ist nicht gerade billig. Das war Kaltschaum-Matratze Klassik 80 cm 200 cm H2.
Wenn ich mich auf die Matratze gedreht habe, sie wackelte wie Pudding. Nach 1 Woche testen habe ich nach und nach immer mehr Schmerzen bekommen, im Hals und Lenden Wirbelsäule...
Nun habe ich kaltschaum Matratze für 70 Euro, und liege ganz gut darauf.Latexmatratze Komfort
positiv: Matratze an sich ist in Ordnung, man liegt sehr gut.
negativ: Der Matratzenbezug ist mit Trageschlaufen versehen. Diese Schlaufen reißen sofort aus, wenn man damit die Matratze heben und wenden möchte.
Der erste Bezug wurde kostenlos ersetzt, der neue Bezug weist die selben schlechten Eigenschaften auf und die Schlaufen rissen wieder aus. Meine erneute Reklamation wurde abgeschmettert mit einer Belehrung, das die Schlaufen nicht zum Heben geeignet sind. Bei allen anderen Herstellern sind die Schlaufen zum Heben ordentlich vernäht ausgeführt, nur bei Ravensberger geht das nicht!
Dabei wäre die Lösung recht einfach - mit einem vernünftigen reisfesten Garn und einer Extranaht halten die Schlaufen der Belastung stand. Das setzt aber die Einsicht und den Willen voraus, das Produkt verbessern zu müssen.Nie wieder Ravensberger
Ware kam ohne Beschreibung und Infos an. Amazon Status wurde nicht weitergeführt. Auf Anfrage nur pampige Antwort erhalten. Keine Entschuldigung.
So sieht mieser Kundenservice aus
Über Ravensberger Matratzen
Ravensberger Matratzen ist ein deutscher Anbieter von Schlafprodukten. Das Sortiment umfasst Matratzen (Kaltschaum, Latex, Federkern), Lattenroste, Topper, Kissen und Zubehör. Das Unternehmen richtet sich vor allem an Privatkunden und bietet verschiedene Größen und Härtegrade. Der Vertrieb erfolgt überwiegend online. Zusätzlich werden Matratzenschoner und Bezüge angeboten. Die Marke ist im deutschsprachigen Markt präsent. Bestellung und Informationen erfolgen über den Webshop. Belieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.ravensberger-matratzen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
📊 Wie hat Ravensberger Matratzen bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Berliner Straße 1
D-33189 Schlangen
Deutschland
📧 crm@ravensberger-matratzen.de
🌐 www.ravensberger-matratzen.de
Kategorien Ravensberger Matratzen
Online Einkaufen | Persönliche Pflege | Haushaltswaren
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder Ravensberger
Ware kam ohne Beschreibung und Infos an. Amazon Status wurde nicht weitergeführt. Auf Anfrage nur pampige Antwort erhalten. Keine Entschuldigung. So sieht mieser Kundenservic... Lesen Sie weiterVon: Hassan