POOL Total Erfahrungen
Erfahrungen (27)
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Poolzubehör
Ich war richtig enttäuscht von meinem Einkauf bei POOL Total. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich, als ich ein Problem mit einem Produkt hatte. Es scheint, dass ihnen Defekte oder Reklamationen egal sind. Mit anderen Unternehmen in dieser Branche habe ich ähnliche negative Erfahrungen gemacht. Es frustriert mich total, wenn man als Kunde nicht ernst genommen wird und keine Unterstützung bekommt, wenn man ein Problem hat. In Zukunft werde ich definitiv woanders einkaufen, wo der Service für den Kunden noch zählt.
Poolbedarf
Ich habe in letzter Zeit bei verschiedenen Anbietern bestellt und muss sagen, dass Pooltotal es sich wirklich sehr einfach macht, wenn es um Probleme, Defekte oder Reklamationen geht. Man muss die Ware zum Hersteller schicken und dann wochen- oder monatelang auf einen Ersatz warten. Andere Händler zeigen schon vor der Rücksendung, dass ein Austausch möglich ist. Das ist wirklich nicht zufriedenstellend und alles andere als kundenfreundlich.
Poolzubehör
Ich habe bei POOL Total Poolzubehör bestellt, weil ich unseren Pool noch cooler machen wollte. Die Auswahl war super groß und ich konnte alles finden, was ich gesucht habe. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung kam schnell an. Das coolste war, dass ich Versandkosten gespart habe, weil meine Bestellung einen bestimmten Wert erreicht hat! Jetzt ist unser Pool noch cooler und ich kann es kaum erwarten, ihn auszuprobieren. Danke, POOL Total!
Bestellung online
Ich habe mir etwas im Online-Shop bestellt und es war wirklich enttäuschend. Obwohl der Lieferstatus als "verfügbar" angezeigt wurde und die Lieferzeit 9-11 Werktage betrug, kam das Paket auch nach 15 Tagen nicht an. Jedes Mal, wenn ich nachfragte, wurde ich nur vertröstet. Der Kundenservice war wirklich nicht akzeptabel. Es wurden drei verschiedene Liefertermine angekündigt, aber immer wieder verschoben. Sogar ein Gespräch mit dem Geschäftsführer hat keine Lösung gebracht, außer einem knappen "es tut mir leid". Es gab keine Entschädigung, keinen Gutschein, nichts dergleichen. Das ist einfach frech. Deshalb habe ich meine Bestellung storniert und denke sogar über rechtliche Schritte nach. Es ist einfach nicht fair, dass man Geld einzieht und dann die Ware nicht liefert. Wenn die Lieferung am Montag wirklich kommen sollte, werde ich sie ablehnen. So kann es nicht weitergehen.
Scuba2, vor 2 Jahren
Ich hab vor 2 Jahren diesen coolen Scuba2 für meinen Pool gekauft, um das Wasser zu testen. Leider hatte er jetzt ein paar Undichtigkeitsprobleme und ist einfach ausgegangen. Aber der Kundenservice von Pool Total war echt super! Herr Schulz hat sich toll um mich gekümmert und sogar mit dem Hersteller gesprochen. Schon am nächsten Tag habe ich die Nachricht bekommen, dass mir das Gerät ausgetauscht wird. Wirklich top Kundenservice! Vielen Dank, Pool Total und Tintomatic!
Poolzubehör
Ich habe mein Poolzubehör hier bestellt und es war echt einfach. Der Online-Shop war super übersichtlich und ich konnte genau das finden, was ich gesucht habe. Die Bestellung ging schnell und unkompliziert und ich habe sogar ein paar coole Angebote entdeckt. Der Kundenservice war auch richtig nett und hat mir sofort bei meinen Fragen geholfen. Die Lieferung kam auch ziemlich schnell an und alles war gut verpackt. Bin echt zufrieden mit meinem Einkauf bei POOL Total!
Kauf von Heimspa-Produkten
Der Online-Shop hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt! Meine Bestellung wurde extrem schnell bearbeitet und auch die Lieferung war zügig. Zusätzlich wurden meine fachlichen Fragen schnell und kompetent beantwortet. Ich habe bereits mehrmals Produkte für unseren Heimspa hier gekauft und werde das auch weiterhin tun, weil der Service einfach klasse ist. Vielen Dank!
Kauf eines Pools
Zuerst haben sie den Pool geliefert, aber ohne richtigen Vertrag und ohne Rechnung. Dann haben sie sich monatelang nicht gemeldet, was zu Missverständnissen geführt hat. Obwohl wir ein Inkassobüro eingeschaltet haben, um das Problem zu lösen, konnten wir uns nicht einigen. Momentan sind wir im Urlaub wegen eines familiären Notfalls und ab dem 07.01.24 wieder erreichbar. Als wir darum baten, den Pool später abzuholen, wurden wir unangemessen bedroht. Die Kommunikation und der Umgang mit der Firma waren insgesamt sehr enttäuschend.
Poolzubehör
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf bei POOL Total. Das Angebot an Poolzubehör war echt groß und vielfältig, und die Qualität der Produkte war super. Der Online-Shop war echt einfach zu bedienen und übersichtlich, was das Einkaufen total angenehm gemacht hat. Der Kundenservice war auch echt klasse und hat mir bei Fragen schnell und kompetent geholfen. Mein Paket wurde auch echt zügig geliefert und war sicher verpackt. Alles in allem kann ich POOL Total wirklich nur weiterempfehlen!
Meine Bestellung im Pool im Mai
Also, ich habe im Mai einen Pool bestellt, aber bis jetzt habe ich noch überhaupt nichts bekommen! Die sagen mir jede Woche, dass es noch dauert. Und dann schicken sie sogar Mahnungen wegen der Bezahlung, obwohl man normalerweise erst zahlen muss, wenn man die Ware hat!
Schöne Poolleiter, Rost nach 2 Monaten
Im Mai haben wir eine wirklich hübsche Poolleiter erworben, die sehr elegant aussieht. Der Pool wurde dann Mitte Juni endlich fertiggestellt. Aber jetzt, nach nur 2 Monaten, haben wir bemerkt, dass die teure Edelstahlleiter bereits anfängt zu rosten. Gestern haben wir uns mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt und heute eine Antwort erhalten, die uns nicht zufriedenstellt. Laut ihrer Erklärung soll der pH-Wert unseres Pools nicht in Ordnung gewesen sein. Mein Sohn überprüft den pH-Wert und den Chlorgehalt mindestens zweimal pro Woche. Wir wurden aufgefordert, Reiniger zu kaufen, was wir überhaupt nicht nachvollziehen können.
Kauf von Poolzubehör
Ich war auf der Suche nach gutem Poolzubehör und habe bei POOL Total genau das gefunden. Das Angebot ist super und die Qualität der Produkte hat mich wirklich überzeugt. Besonders happy bin ich mit der Filteranlage, die ich bestellt habe - sie läuft einwandfrei und hält mein Poolwasser in Top-Qualität. Die Bestellung war total easy und die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Alles in allem bin ich mega zufrieden mit meinem Einkauf bei POOL Total und kann es definitiv weiterempfehlen.
Poolfolie
Ich würde empfehlen, lieber eine maßgefertigte Folie zu kaufen. Damit hat man mehr Freude und keine Falten im Pool.
Pool and Sauna accessories
Mein Erlebnis mit Pool Total war wirklich enttäuschend. Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es nur Probleme. Die Lieferzeiten waren viel zu lang und der Kundenservice war alles andere als hilfsbereit und kompetent. Wenn es Probleme mit der Lieferung gab, wurde die Reklamation nur widerwillig und langsam bearbeitet. Es war offensichtlich, dass sie sich nicht genug bemüht haben, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Die hohen Preise standen in keinem Verhältnis zur Qualität der Produkte. Insgesamt war meine Erfahrung bei Pool Total wirklich enttäuschend.
Schwimmbadzubehör kaufen
Ich habe mir bei POOL Total Schwimmbadzubehör etwas gekauft und war echt zufrieden. Die hatten ne super Auswahl an Sachen, die Preise waren fair und die Lieferung ging fix und ohne Probleme über die Bühne. Und der Kundenservice war auch total nett und hilfsbereit. Da würde ich definitiv nochmal einkaufen.
Kauf eines Premiumpools
Meine Erfahrung beim Kauf eines Premiumpools bei Pooltotal war wirklich toll. Der gesamte Prozess lief reibungslos und die Qualität des Produkts hat mich beeindruckt. Leider gab es kurz nach dem Kauf ein Problem mit dem Ventil am Sandfilter, aber dank des hilfsbereiten Mitarbeiters wurde alles schnell und unkompliziert behoben. Innerhalb von vier Tagen bekam ich Ersatz und konnte meinen Pool wieder nutzen. Der Kundenservice war professionell und effizient, daher würde ich jederzeit wieder bei Pooltotal einkaufen. Einfach spitze!
Filteranlage und Poolzubehör
Das Sortiment bei POOL Total ist echt vielfältig und groß, das hat mir total gut gefallen. Ich hab genau das gefunden, was ich für meinen Pool gebraucht habe. Die Qualität der Sachen war auch echt top. Ein bisschen teurer als gedacht waren die Preise leider, aber im Großen und Ganzen war ich mit meinem Einkauf zufrieden. Bestellen war easy und unkompliziert, und die Lieferung kam recht fix an. Alles in allem war es eine positive Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle.
Poolzubehör
Ich habe meine Poolzubehör-Bestellung bei POOL Total aufgegeben und war insgesamt zufrieden mit dem Service. Die Website war benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet, was es leicht machte, die gewünschten Produkte zu finden. Die Auswahl an Poolzubehör war groß und die Produktbeschreibungen waren detailliert, was mir half, die passenden Artikel auszuwählen. Der Bestellvorgang verlief reibungslos und ich erhielt eine Bestätigungsmail mit den Lieferdetails. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Ware kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Insgesamt war ich mit meinem Einkauf bei POOL Total zufrieden.
Sandfilteranlage
Die Lieferzeit für die Technik Box meiner Sandfilteranlage ist viel länger als erwartet. Ich warte schon seit über einer Woche und es wurde mir versprochen, dass sie in 1-2 Tagen geliefert wird. Nach 10 Tagen bin ich immer noch ohne Bestellung. Das stört mich sehr und ich fühle mich einfach nur hingehalten.
Poolreinigungsmittel
Dieses Unternehmen hat wirklich eine große Auswahl an Poolprodukten und -dienstleistungen, die den Bedürfnissen vieler Kunden entsprechen. Aber ich fand den Bestellvorgang etwas umständlich und zeitaufwändig, weil die Webseite nicht besonders benutzerfreundlich war. Trotzdem war der Kundenservice sehr hilfreich, als es darum ging, meine Fragen und Probleme zu lösen. Die Preise waren okay, aber die Lieferung erfolgte super schnell und zuverlässig. Alles in allem war ich zufrieden mit meinem Einkauf bei POOL Total.
