Petness Erfahrungen
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Erfahrungen (31)
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Juice for dogs
"Mein vierbeiniger Freund und ich sind seit 2 Jahren befreundet. Anlässlich seines Geburtstages habe ich ihm den Immunsaft von Discountfutter als Geschenk bestellt. Die Qualität ist großartig! Er genießt seinen Saft jeden Tag! Ich habe die Beschreibung auf der Website gelesen, dass dieser Saft sehr dabei hilft, das Immunsystem im Kampf gegen Bakterien zu stärken.
Discountfutter bietet exzellenten Service. Die Lieferung erfolgt blitzschnell. Freundliche und schnelle Reaktion auf Kundenkommentare sowie sehr hartnäckig bei der Beantwortung von Kundenfragen. Ich habe viele Fragen gestellt, weil ich den besten Immunsaft für meinen Hund kaufen wollte – und die Mitarbeiter vom Kundenservice haben sie ausführlich und geduldig beantwortet. Danke vielmals!!"Katzenfutter und Spielzeug
Nachdem ich Katzenfutter und Spielzeug gekauft habe, war ich zufrieden mit der Auswahl und dem Preis. Leider hat die Lieferung etwas länger gedauert als erwartet, da ein Artikel nicht vorrätig war. Als ich mich erkundigte, um sicherzugehen, dass ein Teil meiner Bestellung schnell geliefert wurde, waren sie sehr hilfreich und haben das Problem sofort gelöst, obwohl es meine Schuld war, da ich nicht auf die Verfügbarkeit geachtet habe. Die Bestellung kam schließlich in einwandfreiem Zustand, innerhalb von zwei Tagen, an. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit der Lösung und der Freundlichkeit des Kundenservice.
Hunde Trockenfutter statt Katzen Trockenfutter versehentlich bestellt
Manchmal passieren Fehler. Ich habe aus Versehen Hundefutter statt Katzenfutter bestellt. Ich war besorgt, dass ich das Geld nicht zurückerhalten würde, da ich es bereits überwiesen hatte. Aber der Kundenservice von Petness war wirklich super. Wir haben regelmäßig per E-Mail kommuniziert und ich habe immer schnelle Antworten bekommen. Meine Bestellung wurde storniert und das Geld wurde zurückerstattet, wie mir versprochen wurde. Es hat zwar 14 Tage gedauert, aber das war in Ordnung. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Petness und kann es nur empfehlen. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung!
FX6 Aquariumfilter
Petness ist echt super, total zuverlässig und gut organisiert. Ich habe mir vor einem Monat einen FX6 Aquariumfilter bestellt und obwohl es ein paar logistische Probleme gab, habe ich ihn am Ende doch bekommen. Der Kundenservice war super hilfreich und hat mich über den Stand meiner Bestellung informiert. Trotz anfänglicher Schwierigkeiten auf der Website wegen eines logistischen Problems, habe ich den Filter zu einem super Preis bekommen und bin echt zufrieden mit meinem Kauf. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet, aber das Produkt ist von echt guter Qualität.
tracciabilità del pacco e assicurazione
Also, ich hab versucht, ein paar Sachen zu bestellen und es war echt schlimm! Die haben gesagt, dass es eine Tracciabilità des Pakets geben würde, aber dann hab ich gar keine Infos erhalten, woher es kommt oder wo es gerade ist. Und dann haben die gesagt, dass es am 11. März ankommen würde, aber es kam einfach nie an. Am nächsten Tag haben die mir gesagt, dass das Paket verloren gegangen ist und dass sie mir das Geld zurückzahlen werden. Aber dann haben die gesagt, dass es 4 Tage dauern würde, um es auf mein PayPal-Konto zurückzubekommen, was total falsch ist, weil es sofort passiert. Die sind so unehrlich und betrügen ihre Kunden! Das ist echt ein Witz!
Black Friday Angebot, Lieferung, leichter Schaden am Paket
Die Preise bei Petness waren während des Black Friday wirklich super. Wir mussten zwar über eine Woche auf unsere Bestellung warten, aber das war in Ordnung. Leider kam das Paket mit einem kleinen Schaden an, aber das hat zum Glück die Qualität der Produkte nicht beeinträchtigt. Die Auswahl an Produkten im Sortiment ist wirklich beeindruckend und der Kundenservice war sehr hilfreich bei unseren Fragen. Insgesamt war es eine positive Erfahrung mit Petness.
Hundefutter
Der Preis war viel besser als beim Tierarzt oder im örtlichen Zoogeschäft. Es hat 3 Werktage gedauert, bis die Bestellung angekommen ist. Gut verpackt und alles war vorhanden. Die Tracking-Funktion könnte verbessert werden, aber insgesamt bin ich sehr zufrieden. Sie bieten auch ein Wiederholungsbestellschema an, das einen Rabatt auf zukünftige Bestellungen gewährt. Da unser Hund an einer chronischen Krankheit leidet und spezielles Diätfutter benötigt, werde ich monatlich bestellen.
Katzenfutter
Ich war zuerst skeptisch, nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, aber meine Erfahrung mit dem Kundenservice war wirklich gut. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und innerhalb einer Woche geliefert. Der Kundenservice war auch sehr hilfsbereit und hat schnell auf meine Fragen reagiert. Ich finde es ungerecht, dass die allgemeine Bewertung der Website so niedrig ist, da ich nur positive Erfahrungen gemacht habe.
spezielles Katzenfutter gegen Harnsteine
Es hat etwas gedauert mit meiner Bestellung, weil die Ware nicht auf Lager war. Aber dann hat mich jemand per E-Mail informiert, dass alles in Ordnung ist. Nach einer Woche war das Katzenfutter wieder verfügbar und wurde direkt verschickt. Mein Kater hat Probleme mit Harnsteinen, deshalb bin ich froh, dass er jetzt sein spezielles Futter bekommen hat. Er hat sich wirklich über die Lieferung gefreut.
Kauf einer Tier-Transportbox in der falschen Farbe
Die Firma ist total unfähig und weigert sich beharrlich, Fehler zu beheben. Wir haben eine Transportbox in Braun bestellt, aber stattdessen wurde uns eine in Lila geliefert. Trotz Beschwerde wird kein angemessener Lösungsvorschlag gemacht, sondern wir sollen die Rücksendung auf unsere eigenen Kosten durchführen. Das ist wirklich dreist und unverschämt!
Haustierfutter bestellt
Ich habe Tierfutter bei Petness bestellt, aber das Paket ist nie angekommen! Sie haben gesagt, dass sie ein Schweizer Shop sind, aber auf meine E-Mails haben sie nie geantwortet. Zum Glück habe ich mein Geld über PayPal zurückbekommen. Das war das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe!
Halsband für meinen Hund
Mann, ich hab ja total lange auf mein Hundehalsband gewartet! Es sollte eigentlich innerhalb von 3 bis 5 Tagen kommen, aber mittlerweile sind schon 10 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Ahnung, ob es überhaupt schon aus dem Lager verschickt wurde. Das ist echt ärgerlich! Ich wollte doch nur meinem Hund eine cooles neues Halsband besorgen und jetzt ist alles so unsicher. Das ist echt nicht cool, Alter!
Bestellung, Service, Preis, Lieferung.
Ich habe dort was bestellt und war eigentlich ganz zufrieden, aber als ich die regelmäßige Lieferung aktiviert habe, hat es überhaupt nicht mehr geklappt. Die Lieferung kommt einfach nicht an und es ist überhaupt nicht möglich, mit jemandem zu reden. Der Chat war total nutzlos und die einzige Antwort war ein Emoji. Das finde ich wirklich unakzeptabel und enttäuschend. Also da werde ich sicherlich nie wieder etwas bestellen.
Hundefutter
Also ehrlich gesagt, der Service dort war echt schrecklich und überhaupt nicht zuverlässig. Mein Hundefutter ist nie angekommen und sie haben nicht mal auf meine Anfragen geantwortet. Ich rate dringend davon ab!
Medikament für meinen Hund
Ich habe für meinen Hund ein Medikament bestellt, aber als es nicht verfügbar war, hat der Kundenservice einfach ein anderes "ähnliches" Produkt ohne mich zu fragen geschickt. Leider waren die Inhaltsstoffe ganz anders als das, was ich ursprünglich bestellt hatte. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass das Foto und die Beschreibung auf der Webseite nur ein Beispiel seien. Außerdem wurde mir vorgeschlagen, das Produkt auf eigene Kosten nach Portugal zurückzuschicken.
Kauf mit falschem Rabatt
Die Firma wirbt mit einem Rabatt von 5 %, aber dann teilt sie uns mit, dass der Rabatt auf den Netto-Wert angewendet wird. Dadurch erhalten wir einen niedrigeren Rabatt als den richtigen. Gemäß der Mathe des gesunden Menschenverstands ist 100 * (1 - 5 %) * (1 + MwSt.) nicht dasselbe wie (100 * (1 + MwSt.) * (1 - 5 %)). Diese irreführende und unnötige Praxis ist inakzeptabel. Trotzdem haben der Service und die Lieferungen normal funktioniert.
Kaufverzögerungen, Produktverfügbarkeit
Ich war echt enttäuscht von meiner Bestellung bei Petness. Es gab mega Verzögerungen und das Produkt, das ich haben wollte, war nicht verfügbar. Obwohl ich mehrere Nachrichten geschrieben habe, wurde einfach keine gute Lösung angeboten. Deshalb werde ich dort sicher nicht nochmal bestellen.
Warten auf Bestellung
Ich war total enttäuscht von den ganzen schlechten Bewertungen, die sich leider als wahr herausgestellt haben. Nachdem ich 10 Tage lang gewartet hatte, habe ich endlich eine E-Mail bekommen. Darin stand, dass es Probleme mit dem Lieferanten gab und sie nicht wissen, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird. Ich fühle mich als Kundin total im Stich gelassen.
Meistbewertete Bewertung
Tierzubehör, Lieferverzögerung
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