Paulas Choice Erfahrungen
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Erfahrungen (18)
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Webseite, Marketing, Lieferung, Produkte
Ich habe letztens etwas auf der Webseite bestellt und war total begeistert. Die Seite ist super gut gemacht und einfach zu bedienen, das macht das Shoppen echt angenehm. Auch das Marketing hat mich überzeugt und ich habe mehr gekauft als geplant. Die Lieferung kam super schnell und ich hatte meine Sachen innerhalb weniger Tage. Die Produkte haben meine Erwartungen sogar übertroffen und ich bin wirklich zufrieden damit. Das Einzige, was schade ist, war der Preis, der etwas höher war als erhofft. Aber alles in allem konnte ich wirklich nicht viel bemängeln.
Liquid Peeling
Ich habe das Skin Perfecting 2% BHA Liquid Peeling bestellt und muss sagen, ich bin wirklich begeistert! Es ist so einfach anzuwenden, einfach mit einem Wattepad auftragen, zieht super schnell ein und hinterlässt keine Rückstände. Schon nach der ersten Anwendung habe ich gemerkt, wie sich mein Hautbild verbessert hat. Meine Poren auf meiner Nase und meinem Kinn wirken kleiner und meine Haut fühlt sich einfach glatter an. Ehrlich gesagt war ich am Anfang skeptisch, aber jetzt bin ich wirklich überzeugt von der Wirkung dieses Peelings.
Schnelle Lieferung und zuvorkommender Service
Meine Bestellung wurde noch am selben Tag verschickt, was mich echt positiv überrascht hat. Leider hat ein Artikel gefehlt, aber nach einem kurzen Chat mit dem Kundenservice wurde er problemlos am nächsten Tag nachgeliefert. Der Kundenservice war echt super nett und hilfsbereit. Alles in allem bin ich echt zufrieden mit meiner Erfahrung und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Toller Internetauftritt, schnelle Lieferung, hilfreicher Anwendungshinweis
Ich bin echt begeistert von meinem Einkauf! Die Internetseite war total übersichtlich und einfach zu bedienen. Und die Lieferung war richtig schnell, nach nur zwei Tagen hatte ich mein Paket schon. Außerdem habe ich noch eine separate Mail vom Kundenservice mit einem hilfreichen Tipp für die Anwendung meines Produkts bekommen. Ich werde auf jeden Fall wieder hier kaufen!
Schlechter Kundenservice und keine gelieferten Produkte
Das war das erste Mal, dass ich direkt bei dieser Firma bestellt habe und es war echt schlimm. Die Lieferfirma, Hermes, war total mies und hat das Paket ganze acht Kilometer von mir entfernt abgegeben. Ich hab mich bei Hermes beschwert und auch beim Kundenservice angerufen. Der Service war einfach schrecklich, mega unhöflich und sie haben mir nicht mal 'ne Lösung angeboten. Als ich deutsch mit Akzent gesprochen habe, fühlte ich mich, als ob der Kundenservice rassistisch und unfreundlich war. Ich würde echt niemandem raten, direkt bei dieser Firma zu bestellen. Ein gutes Produkt, was leider durch 'ne miserable Logistik und Kundenservice in Deutschland ruiniert wurde.
Wissenschaftlich basierte Produkte
Manchmal gibt es günstigere Optionen, aber die Qualität und Wirksamkeit der Produkte lassen zu wünschen übrig. Trotzdem kaufe ich bestimmte Produkte immer wieder, weil sie wirklich wirksam sind. Der Kundenservice war in Ordnung, aber ich habe noch nie etwas zurückgeschickt, sodass ich darüber nicht viel sagen kann.
Hautpflegeprodukte
Die Produkte sind so ähnlich wie die von anderen Kosmetikmarken, aber sie haben nichts Besonderes. Der Versand war schnell, aber ich war enttäuscht von dem mangelnden Interesse an die Kunden und der Geizigkeit des Unternehmens. Es gab keine Proben im Paket, um andere Sachen auszuprobieren, im Unterschied zu Douglas, wo man oft mit Goodies überrascht wird.
Tolle Produkte, guter Kundenservice, schneller Versand
Die Produkte dieser Marke sind echt super. Ich gebe gern etwas mehr aus, weil die Qualität einfach top ist. Der Kundenservice war sehr nett und hilfreich, das hat das Einkaufen noch angenehmer gemacht. Und der Versand ging mega fix, innerhalb weniger Tage hatte ich meine Bestellung schon in den Händen.
Top Kundenservice und Beratung
Ich benutze diese Produkte schon seit Jahren und bin total zufrieden damit. Es gab auch ein paar Probleme mit dem Lieferdienst, aber alles wurde schnell und effizient gelöst.
Die beste Hautpflege die ich kenne... Und ich habe schon einiges getestet
Also das ist nicht zu toppen, nichts kriegt meine Akne besser in den Griff, einfach nur perfekt....
Bestellung von Produkten
Also ich muss sagen, dass ich echt enttäuscht bin, wie die Bewertungen auf der Seite gefiltert werden. Ich habe mir ein paar Produkte bestellt, weil ich so viel Positives über das BHA Peeling gehört habe und muss sagen, ich war echt überzeugt von der Wirkung. Aber dann gab es ein paar andere Produkte, die ich probiert habe und die waren wirklich nicht gut. Ich wollte da einfach meine ehrliche Meinung teilen, aber irgendwie scheinen sie meine Bewertungen einfach rauszufiltern, egal ob ich sie auf Englisch oder Deutsch geschrieben habe. Zum Teil sehe ich auch negative Bewertungen von anderen Kunden und dann reagieren die Mitarbeiter von PC und versuchen zu helfen, aber ich frage mich, ob das alles echt ist oder ob die einfach nur gut dastehen wollen. Alles in allem finde ich das ziemlich undurchsichtig von denen und es fühlt sich an, als ob ich meine Erfahrung mit ihren Produkten hier beende.
Betrug, Sofortzahlung, keine Bestätigung
Gestern habe ich etwas bestellt und direkt über Klarna bezahlt. Aber komischerweise habe ich noch keine Bestellbestätigung bekommen. Ich glaube, das könnte ein Betrug sein! Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Gesichtspflegeprodukte
Ich muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht bin von dem, was mit diesem Unternehmen passiert ist. Ich habe versucht, den Kundenservice über Chat und Telefon zu erreichen, aber jedes Mal habe ich nur die gleiche Ausrede gehört, dass meine Rückerstattung in Bearbeitung sei. Obwohl ich meine Rücksendung vor einem Monat gemacht habe, habe ich nie eine Bestätigung oder eine Rückerstattung erhalten. Glücklicherweise habe ich mit PayPal bezahlt und konnte den Käuferschutz nutzen. Es ist wirklich frustrierend zu sehen, wie Paulas Choice seine Kunden behandelt und wie wenig ihnen an Kundenzufriedenheit liegt.
Problematischer Bestellvorgang
Der Kundenservice war wirklich enttäuschend, vor allem für die hohen Preise, die sie verlangen. Als ich Probleme mit meiner Bestellung hatte, kam mir niemand wirklich entgegen und ich fühlte mich sogar etwas beschuldigt. Deshalb habe ich die Produkte letztendlich zurückgeschickt und kann daher nichts dazu sagen.
Meine Erfahrung
Nachdem ich die Produkte gekauft hatte, war ich total begeistert. Aber nach nur zwei Monaten Gebrauch hat sich mein Hautzustand sogar noch verschlechtert! Jedes Mal, wenn ich die Produkte benutzt habe, sind neue Pickel aufgetaucht und sie tun so weh, dass man fast weinen möchte, wenn man sie versehentlich berührt! Und sie gehen einfach nicht weg, ich hatte noch nie so viele Pickelprobleme. Der Kundenservice ist wirklich schlecht, sie behaupteten, es sei meine Schuld und dass mit ihren Produkten alles in Ordnung sei. Aber offensichtlich verstehen sie nicht den Unterschied zwischen Anweisungen und Anwendungshinweisen auf der Flasche. Ich würde diese Marke wirklich niemandem empfehlen, am Ende hat man nur Geld verschwendet und Schmerzen ertragen. 🥲
Meine Bestellung in wenigen Worten:
Die Sachen, die ich bestellt habe, waren total enttäuschend. Viel zu teuer und haben nicht funktioniert. Es gab nicht einmal eine kostenlose Probe, um sie auszuprobieren. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich. Sie sagten, dass das zurückgesendete Paket nie angekommen sei. Es ist echt krass, wie man Kunden so behandeln kann. Insgesamt war meine Erfahrung mit der Firma total enttäuschend und ich werde dort sicher nicht mehr kaufen.
Zurücksendung Probleme
Mann, ich war schon lange Kundin dort, aber nach dem letzten Einkauf bin ich echt fertig. Ich habe etwas zurückgeschickt, aber bekomme immer noch nicht mein Geld zurück. Der Kundenservice ist total mies und unfreundlich. Geht gar nicht, so eine Behandlung!
Produkte gegen ölige Haut
Die Sachen sind viel zu teuer und bringen leider gar nichts. Ich hatte gehofft, dass sie meine fettige Haut verbessern würden, aber meine Haut hat sich überhaupt nicht verändert. Total ärgerlich und ich würde nie wieder irgendwas von dieser Marke kaufen. Einfach nur Zeit- und Geldverschwendung.
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