NIVAROQ Deutschland1 erfahrungen
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Ich habe 04.2026 Poolroboter Wybot A1 bei NIVAROQ gekauft. Nach ca. 10 Reinigungen ging der Roboter kaputt. Ich habe zwei Tage versucht NIVAROQ anzurufen geht keiner dran. Ich habe auf Anrufbeantworter gesprochen das sie mich zurück anrufen ganze daten wie Rechnungsnummer und meine Telefonnummer habe ich gelesen, Nichts passiert. Email geschrieben habe auch keine Antwort bekommen. Bei kontakt direkt mit Wybot service wurde mir gesagt sie reparieren keine Schäden von drittanbiter also nur bei Deutsche Anbieter kaufen.Finger weg von diesem Verkäufer. Nie wieder NIVAROQ.
Guten Tag Herr Detzel,
wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir die Darstellung für andere Leserinnen und Leser sachlich richtigstellen.
Die Aussage, dass wir auf Ihre Kontaktaufnahme nicht reagiert hätten, entspricht nicht dem dokumentierten Verlauf. Wir haben Ihre Nachrichten fortlaufend beantwortet, Ihnen Unterstützung angeboten und ein Rücksendelabel zugesandt, damit wir das Gerät im Rahmen der Gewährleistung prüfen können. Sämtliche Kontakte und unsere Rückmeldungen sind dokumentiert und nachvollziehbar.
Heute haben Sie uns zudem mitgeteilt, dass der Poolroboter funktioniert und Sie ihn deshalb nicht zur Prüfung einsenden werden.
Wir respektieren, dass Sie den Vorgang subjektiv anders wahrgenommen haben. Uns ist jedoch wichtig, dass öffentlich veröffentlichte Bewertungen den tatsächlichen und aktuellen Sachstand korrekt wiedergeben. Daher bitten wir Sie, Ihre Bewertung entsprechend zu aktualisieren.
Freundliche Grüße
Ihr NIVAROQ-Team
Über NIVAROQ Deutschland
NIVAROQ is an online retailer operated by STL Trade & Logistics GmbH, based in Austria. The company sells smart household, cleaning, and garden devices, including automated solutions and related products. NIVAROQ operates mainly in the DACH region and offers its products through its online shop.
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Letzte Aktualisierung: Juli 2026
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