mysoftware - Gesamtbewertung basierend auf 31 Bewertungen
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Software-Download
Beim ersten Mal hat der Download leider nicht geklappt, aber der Kundenservice war super schnell und hat meine Bestellung storniert. Beim zweiten Mal lief dann alles glatt und ich konnte die Software ohne Probleme herunterladen.
Kauf einer Steuererklärungssoftware
Die Steuererklärungssoftware, die ich gekauft habe, wurde innerhalb einer angemessenen Zeit geliefert, obwohl es einen Tag gedauert hat. Der Preis war wirklich gut, der günstigste, den ich finden konnte. Alles in allem war es eine zufriedenstellende Erfahrung.
Kauf im Dezember 2023
Als langjähriger Kunde habe ich bisher immer positive Erfahrungen gemacht. Bei meinem letzten Kauf im Dezember 2023 wurde das Produkt zwar per Download geliefert, jedoch habe ich keine Rechnung erhalten. Trotz zweimaliger Anfrage per E-Mail blieb die Rechnung aus. Jetzt, zu meinem Erstaunen, sind alle bisher gekauften Produkte im Shop nicht mehr verfügbar, außer dem einen, für das ich keine Rechnung erhalten habe. Es herrscht Unklarheit und Chaos.
Sicherheitssoftware
Ich habe die Sicherheitssoftware bestellt und schon bezahlt. Dann kam plötzlich eine Benachrichtigung, dass sie nicht verfügbar ist wegen Versandproblemen. Ich hoffe wirklich, dass meine Bestellung storniert wird und ich mein Geld schnell zurückbekomme. Zum Glück habe ich PayPal, um mich abzusichern.
Kauf von a Software
Das Programm ist echt gut, aber die Lieferung hat echt lange gedauert, das ist ziemlich nervig.
Windows 10 Professional Lizenz
Ich habe meine Windows 10 Professional Lizenz am 13.09.2020 bei Mysoftware.de bestellt. Leider konnte ich die Lizenz nachdem ich mein Betriebssystem neu installiert habe nicht aktivieren. Bei einem Anruf wurde klar, dass mir versehentlich eine Windows 8.1 Dreamspark Lizenz verkauft wurde, die eigentlich nur für Bildungszwecke gedacht ist. Aber mir wurde gesagt, dass es 2020 ein Gratis Upgrade auf Windows 10 gab, deshalb wurde es mir als Windows 10 Professional Lizenz verkauft. Nachdem ich mich beschwert habe, habe ich einen Win 10 Prof OEM Key bekommen, mit dem die Installation erfolgreich aktiviert werden konnte. Am Ende wurde die Situation von einer Bewertung von 1/5 auf 3/5 Sterne verbessert.
Aboverlängerungsprobleme
Ich kann leider mein Abo nicht verlängern, da es keine Zahlungsmethoden gibt. Zudem ist die Software gesperrt und der Support reagiert nur langsam. Es fehlen auch einige Softwarefunktionen.
Windows 11 Pro Key
Ich Habe einen Windows 11 Pro Key gekauft, Windows installiert und direkt während der Installation aktiviert. Nach 10 Tagen kam dann die Meldung: "Windows ist nicht aktiviert."
"Key wird von einem anderen Gerät bereits verwendet."
Mit einem neuen Key hat dann alles wieder funktioniert.
Der defekte Key kann vom Verkäufer anscheinend nicht bei Microsoft geprüft werden. Statt dessen werden immer wieder umständliche Screenshots gefordert, die nur unter enormen Umständen möglich sind weil ich das Windows mit dem defekten Key nicht nochmal installieren werde.
Auf eine Entschuldigung, dass der Key nicht funktioniert, habe ich vergeblich gewartet. Im Gegenteil, der VK behauptet der Key würde funktionieren und ich solle das doch telefonisch aktivieren. Umständlicher geht's wirklich nicht.
Die Erstattung wird verweigert.
Achtung, das ist ein absolut unseriöser Verkäufer.Lexware Finanzmanager 2023
Die SW gekauft, um sie sofort zu benutzen. Leider war die Downloadadresse ungepruft von Mysoftware. Norten IS verweigert. Die Internetadresse sei gefährlich.
Die Tel.-Nr musste über Suchmaschinen ermittelt werden und war eine Fake-Nr. Üner 45 min war ich dernächste in der Warteschlange ....
Per Email weigerte sich Mysoftware gegen eine Rückabwicklung.
Ich kaufte über Idealo, aber Ideale half nicht. Erst als ich massiv wurde, erhielt ich "aus Kulanz" mein Geld zurück.
Die Firma ist keine Empfehlung. Nie wieder!!!!!!!Lexware downloaden
Ich wollte das Buchhaltungsprogramm Lexware downloaden. Mann muss vorher auf
sein Widerspruchsrecht verzichten, dann kann man erst mit dem download beginnen.
Der Download klappt nicht oder nur zur hälfte. Das heißt die Programme sind unvollständig. Die Firma mysoftware zeigt sich hier sehr unkolant.Software
Ich wollte mich auf die Suche nach einem Ansprechpartner machen, welcher mir dabei helfen kann Software schnell und einfach herunterladen zu können. Hierdurch bin ich dann irgednwann auf mysoftware gekommen und dachte mir, dass ich das einfach mal ausprobiere. Der Kundenservice bei mysoftware war sehr gut und hat mich auch direkt beraten können, sodass ich in Kombination mit den vielen Angeboten und dem freundlichen Kundenservice nur zu mysoftware raten würde. Die Preise sind ebenfalls fair und durch die Angebote kann man außerdem auch richtig viel Geld sparen, sodass ich auch zukünftig immer wieder bei mysoftware vorbeischauen werde, wenn ich mir neue Software zulegen will.
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