MFO Matratzen8 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 8 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrung mit MFO Matratzen zeigt zwei zentrale Themen: Beratung und Lieferung.
Viele Kunden loben die fachkundige und empathische Beratung in den Filialen, was durch Aussagen wie „Nie zuvor hatte ich das Gefühl, dass sich eine Verkäuferin mehr um meine Schmerzen sorgt“ belegt wird. Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit, um die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
Im Hinblick auf die Lieferung berichten manche Kunden von Verzögerungen, während andere positive Erfahrungen machen, wie etwa eine „schnelle Lieferung bereits am nächsten Tag“. Die Kommunikation über Lieferzeiten wird als hilfreich angesehen, aber nicht immer reibungslos.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (8)
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Ich bin diese und letzte Woche in der Filliale Paderborn gewesen, mein Eindruck: Wohl verdiente 5 Sterne!
Eine Kombination aus fachlicher Kompetenz und ausgeprägter Empathie.
Die Beraterin (oder Verkäuferin ich weiss nicht was angebracht ist) Frau Waßmann nahm sich viel Zeit nicht nur für mich auch für die andere Kunden, hörte zu, zeigte und erklärte uns was zu verbessern ist für einen besseren Schlaf, dabei strahlte sie so viele Ruhe und Gelassenheit, es war jedesmal ein tolles Erlebnis!
Da ich alles selbst abgeholt habe, kann ich den Punkt Lieferung nicht bewerten, aber bei der Arbeitseinstellung der Mitarbeiterin würde mich wundern, das man zu einem anderen Ergebniss kommt.
Meine Bewertung kann nur gesendet werden, wenn ich Lieferung bewertet habe, finde ich schade (deswegen die 4 Sterne).Natürlich würde ich sehr gerne wieder in die Filliale Paderborn einkaufen gehen, und die weiterempfehlen!
ich habe bei "Ja" geklickt und jetzt steht "nein"...komisch.Ausgezeichnete, herzliche und kompetente Beratung für eine Matratze speziell bei Rückenschmerzen
Sehr geehrtes MFO-Team,
Ich möchte mich persönlich für die ausgezeichnete, herzliche, menschliche und aufrichtige Beratung von Fr. Feuchter in Ihrer Filliale in Schwäbisch Hall/Kerz bedanken. Ich war in 4 verschiedenen Matratzen-Läden in Schwäbisch Hall. Ihr Laden war der Erste und der Letzte, den ich aufgesucht habe. Aufgrund intensiver Schmerzen im unteren Rücken war es an der Zeit für eine neue Matratze und in keinen der Matratzenläden wurde ich so warm aufgenommen und fachgerecht beraten, wie in der mfo-Filliale beim Kaufland/Kerz in Schwäbisch Hall.
Fr. Feuchter hat sich geduldig meine körperlichen Beschwerden angehört, mich gemustert und mir eine Matratze gezeigt, die sich perfekt für meine Beschwerden geeignet hat. Sie hat sich Zeit genommen und ist auf mich eingegangen. Noch NIE wurde ich so qualifiziert beraten und noch nie zuvor hatte das Gefühl, dass sich eine Verkäuferin mehr um meinen Rücken und die Schmerzen sorgt als darum, einfach nur schnell etwas zu verkaufen. Die Tatsache, dass es ihr wichtig war, meine Schmerzen mit einer passenden Matratze zu lindern und dass sie mir nicht das Geld aus der Tasche ziehen wollte, hat mich nach 3 anderen Matratzenläden wieder in Ihre Filliale geführt, wo ich dann auch eine (nicht gerade günstige aber preis-werte) Matratze erworben habe, auf der ich jedoch lag wie auf Wolken und zum ersten Mal seit Jahren KEINE Schmerzen hatte.
Beim Auswahlverfahren und der Beratung hat sie meinen Rücken (ich bin Seitenschläferin) genaustens gemustert, um zu schauen, dass mein Rücken und meine Hüften an genau den richtigen Stellen getragen und unterstützt werden.
Ich bin überaus zufrieden mit der Beratung von Frau Feuchter. Die Matratze konnte ich sofort mitnehmen, da sie auf Lager war :)
Meiner Meinung nach sollten mehr Verkäufer so gut und mit Herz und Verstand auf ihre Kunden eingehen und sich Zeit für eine fachgerechte und qualifizierte Beratung nehmen, damit sich die Kunden gut aufgehoben fühlen und dann auch eher etwas kaufen. In den anderen Läden hatte ich nicht das Gefühl mit meinen Schmerzen ernstgenommen zu werden... bei Fr. Feuchter jedoch wurde ich ernstgenommen.
Ich möchte ein lautes Lob aussprechen für Ihre ausgezeichnete Mitarbeiterin. Ich wünsche Ihnen, dass Ihnen Fr. Feuchter noch lange erhalten bleibt, denn sie ist eine Bereicherung für Ihre Filliale. Ohne sie hätte ich nichts bei Ihnen im Laden gekauft. Sie können ausgesprochen stolz und dankbar sein, sie zu haben.
Ich wünsche Ihnen und allen Mitarbeitern von mfo-matratzen ein segenreiches und gesundes Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
SchubringKauf von Matratzen sowie entsprechenden Lattenrosten
Die Beratung, der Service sowie der gesamte Kauf in der Filiale Köln-Porz-Urbach war sehr herausragend. Alles war topp!!!! Selbst als vor Ort keine der gewünschten Matratzen vorrätig war, wurde sofort in anderen Filialen angerufen und nachgefragt hinsichtlich einer möglichen Bestellung sowie Zurücklegung. Wir konnten noch am selben Tag, eine Stunde später die gewünschte Matratze aus der angerufenen Filiale problemlos abholen. Das Augenmerk liegt hier voll auf dem Kunden. Die Beratung sowie die Zuwendung und auch die entsprechenden Tipps zum Kauf von Matratze und Lattenrosten waren sehr effektiv und haben alle Kriterien, die man sich in einem Fachgeschäft vorstellt, vollstens erfüllt. Von uns Daumen hoch. Jederzeit ein neuer Kauf dort und von uns absolute 100 Prozent Kaufempfehlung.
Weiter so. Das Team ist klasse!!!!
Danke für dieses schöne Einkaufs- und Serviceerlebnis. Wir fühlten uns als Kunden rumum wohl, da auch sehr kritisch beim Kauf vorgegangen wurde und dementsprechend die Beratung sehr adäquat ausfiel.Bett und matratze
Wir haben vor kurzem ein Bett und eine Matratze im Laden in der Alten Ziegelei 38 in Münster gekauft. Dort half uns Frau Maldybaev. Sie hat uns sehr wertvolle Ratschläge gegeben und wir fanden sie sehr serviceorientiert. Wir haben mit unserem Kauf einen Topper kostenlos bekommen und später stellte sich heraus, dass sie auch die Versandkosten für Bett und Matratze bezahlt hat. Wir sind mit unserem Einkauf bei MFO Matratzen Münster sehr zufrieden.
Mangelnde Kundenorientierung
Wegen des Lockdown ist es mir nicht möglich, eine vor fast drei Monaten in der Filiale Achim erworbene Matratze in Empfang zu nehmen.
Meiner Bitte, den dort erteilten und bezahlten Auftrag zu stornieren und mich über eine Online-Bestellung zu beliefern, wollte man nicht nachkommen und beantwortete meine Frage, wie sich die Situation bei einer Fortdauer der Einkaufsbeschränkungen darstellen würde mit dem Satz: „Dann haben Sie eben so lange keine Matratze, bis die Filialen wieder geöffnet sind.“
Was für eine grottige Kundenorientierung!MFO Matratzen in 68165 Mannheim
ich habe zwei Matratzen mit -Schoner und -Auflagen gekauft. TOP Beratung und Lieferung. Matratzen sind ein Traum !!!
Vor fast 6 Jahren haben wir beim gleichen Verkäufer bereits einen Lattenrost mit Matratze für unsere Tochter gekauft. Nun waren ein paar Latten nicht mehr i.O. Innerhab von 2 Tagen haben wir neue Ersatzlatten erhalten. Herzlichen Dank nochmals.
Jederzeit wieder würde ich dort meine Matratzen usw. kaufen.
Grüßekauf matrazen
sehr nette freundliche und fachliche beratung
MFO Matratzen Geschäft in 36304 Alsfeld
Habe zwei Matratzen inkl Kissen bei der freundlichen ,sehr netten kompetente Frau Reiter gekauft. Fühlte mich gut beraten und werde ihr Geschäft in Alsfeld gerne weiterempfehlen.
Mfg
Lars selaffich habe zwei Matratzen incl. Matratzen-Schoner und Auflage gekauft. Top Beratung und Lieferung - Matratzen sind ein Traum.
Wir hatten vor fast 6 Jahren einen Lattenrost mit Matratze für unsere Tochter gekauft - hier waren nun ein paar Latten nicht mehr i.O. - uns wurde innerhalb von 2 Tagen neue Latten organisiert. Herzlichen Dank nochmals und jederzeit wieder
Über MFO Matratzen
MFO Matratzen ist ein Anbieter von Schlafsystemen, der sich auf Matratzen, Lattenroste, Kissen und Bettwäsche spezialisiert hat. Das Unternehmen richtet sich sowohl an Privat- als auch Geschäftskunden und ist deutschlandweit mit über 170 Filialen sowie online präsent. Gegründet vor mehr als 90 Jahren, legt MFO Matratzen besonderen Wert auf Markenqualität und faire Preise. Kunden können telefonisch, per E-Mail oder Chat Kontakt aufnehmen, um eine individuelle Beratung in Anspruch zu nehmen. Der Versand und die Rücksendung bei Online-Bestellungen sind kostenlos. Als Zahlungsmethoden werden unter anderem PayPal, Amazon Pay und Kauf auf Rechnung angeboten. Der Online-Shop ist zudem Trusted Shops zertifiziert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.mfo-matratzen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien MFO Matratzen
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Habe zwei Matratzen inkl Kissen bei der freundlichen ,sehr netten kompetente Frau Reiter gekauft. Fühlte mich gut beraten und werde ihr Geschäft in Alsfeld gerne weiterempfehlen... Lesen Sie weiterVon: Lars selaff