Fotos

Ich liebe außergewöhnliche Bilder, die man nicht eben mal beim IKEA oder einem anderen Laden ums Eck bekommen kann. Aus diesem Grund habe ich mich online einmal schlau gemacht, wo ich meine eigenen Bilder im Großformat drucken lassen kann und bin hierbei auf Meinxxl gekommen. Ich bin also auf die Website, habe meine Bilder hochgeladen, das Format ausgewählt und die dementsprechenden Änderungen vorgenommen, um das Ganze noch schöner zu machen und war anschließend von der schnellen und hochqualitativen Abwicklung überzeugt. Aus diesem Grund und auch wegen der vielen Deals würde ich immer wieder zu Meinxxl greifen und kann es auch anderen Menschen nur empfehlen.

Ich habe ein 1,20 m x 0,60 m großes Bild bestellt, welches als Geschenk gedacht war. An die versprochene Produktionszeit von 24h wurde sich gehalten. Allerdings hörte danach der komplette Service gefühlt auf. Die Sendung wurde zum Versand an UPS übergeben. In der Sendungsverfolgung konnte ich dann 5 Tage lang sehen, dass der Aufkleber der Sendung erstellt ist und das Lieferdatum in der nächsten Zeit verfügbar sein wird. Es folgten für mich mehrere Telefonate mit meinXXL und UPS, die alle zusammen nicht hilfreich waren. UPS sagt, der Versender hat keine Abholung beauftragt, meinXXL sagt, dass Paket wurde an UPS übergeben. Nach de Anrufen änderte sich der Status bei UPS vorübergehend auf "Sendung wird ihnen heute zwischen 11 und 15 Uhr zugestellt" (witzig ist nur, dass es da schon 17 Uhr durch war). Selten so gelacht. Anschließend bekomme ich dann noch eine Mail von meinXXL, dass sie die Ware nun doch versandt haben (schade das diese nun schon 3 Tage rumgelegen hat)... Das waren die 3 Tage, die schlussendlich gefehlt haben, um die bestellte Leinwand auch tatsächlich noch verschenken zu können. Auf meine Fragen hin, was man ggf. machen kann, damit die Sendung noch pünktlich kommt, war die einzige Aussage "nichts"! Danke dafür! Und das Ganze kostet dann auch noch 6,90 € Versandkosten! Zum Druckergebnis kann ich aus diesen Gründen leider keine Erfahrungen weitergeben, da ich noch immer auf die Zustellung warte (ohne ein Datum in der Sendungsverfolgung)! Es bleibt eine Überraschung, ob und wann ich die Sendung erhalte, aber Hauptsache ich habe pünktlich gezahlt! NIE WIEDER! Definitiv keine Weiterempfehlung!

Unglaubwürdige Lieferzeitversprechen und lächerlicher "Kundenservice"

Die schönsten Bilder nützen leider überhaupt nichts, wenn sie nicht rechtzeitig ankommen.

Ich habe im Oktober Leinwände bestellt und anstatt der versprochenen maximal 4 Werktage auf der Webseite, hat es insgesamt 10 Werktage gedauert bis sie ankommen. Obwohl ich noch zusätzlichen Puffer zur versprochenen Lieferzeit eingeplant hatte, waren die Bilder so für den Zweck nutzlos.

Der Kundenservice verdient seinen Namen nicht mal im Ansatz. Das Ergebnis mehrmaligen Nachhakens war die Berufung darauf, dass eine Erstattung nicht möglich sei, und mir Rückerstattung von 6,90€ Versandkosten angeboten wurde. Einfach lächerlich!

Wer unbegrenzt Zeit hat und die Bilder nicht für einen konkreten Anlass bestellt, kann vielleicht meinXXL wählen, den Versprechen zur Lieferzeiten sollte man jedoch keinesfalls trauen.