Meine Sauna Welt - Gesamtbewertung basierend auf 11 Bewertungen
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Sauna bestellt
Am 3. Februar 2021 habe ich mir eine Sauna bestellt und auf der Webseite stand, dass sie in 5-6 Wochen geliefert werden sollte. Allerdings kam sie erst am 18. Mai 2021 an. Die Aufbauanleitung war auf Französisch, aber nach einigem Suchen konnte ich die deutsche Version online finden. Leider war die Anleitung nicht klar und teilweise falsch. Wichtige Schritte wurden nicht erklärt und die Reihenfolge ergab keinen Sinn. Zum Glück konnten wir den Aufbau aufgrund unserer Erfahrung mit einer ähnlichen Sauna eines anderen Herstellers meistern.
Sauna, Bestellung, Zahlung, Nicht angekommen
Vor ein paar Wochen habe ich eine Sauna bestellt und gleich bezahlt. Aber bis heute kam sie nicht an. Trotz mehrerer Nachfragen habe ich immer noch keine zuverlässigen Informationen über meinen Einkauf. Das Unternehmen hat sich unprofessionell verhalten und die Kommunikation war schlecht. Ich rate euch davon ab, dort etwas zu kaufen.
Ersatzteile für defekten Ofen
Ich möchte gerne meine Erfahrung mit dem Kauf von Ersatzteilen für meinen kaputten Ofen teilen. Schon seit einem Jahr wurde mir versprochen, dass die Ersatzteile, die im Rahmen der Garantie zugesagt wurden, geliefert werden. Aber leider habe ich bis jetzt, trotz mehrerer Versprechungen, noch nichts erhalten. Der Ofen funktioniert immer noch nicht und ich bin wirklich am Ende meiner Geduld angelangt. Ich würde wirklich davon abraten, in diesem Shop einzukaufen.
Einkauf einer Sauna im Februar
Vor drei Monaten hab ich mir eine Sauna bestellt und hätte sie eigentlich schon vor 3-4 Wochen bekommen sollen. Aber immer hieß es nur auf später verschoben, und dann hieß es, dass die Sauna immer noch nicht im Lager ist und ich noch mehr Wochen auf die Lieferung aus China warten müsste. Auch nach mehrmaligem Nachfragen konnte mir kein genaues Lieferdatum genannt werden. Hab schon im Februar über PayPal bezahlt, die Stornierung wurde vor einer Woche gemacht, aber das Geld wurde mir noch nicht zurückgezahlt. Es sollte ein Geschenk zum 40. Geburtstag sein, aber durch diese Verzögerung wurde die ganze Planung zunichte gemacht. Die Leute am Telefon waren zwar nett, konnten mir aber leider nicht wirklich helfen.
Ersatzteil für eine geschmolzene Anschlussklemme
In der Sauna roch es nach dem zweiten Benutzen komisch nach Plastik und der Anschluss des Ofens war total überhitzt und geschmolzen. Ich musste mehrmals beim Kundenservice anrufen, bis endlich jemand reagiert hat, und dann hat es weitere 2 Monate gedauert, bis das Ersatzteil geliefert wurde. Leider lag keine Einbauanleitung bei, was ziemlich enttäuschend war.
Storniert
Ich musste meine Bestellung stornieren, weil unerwartete Umbaumaßnahmen anstanden, die ich nicht vorhersehen konnte. Der Service war jedoch klasse! Meine Stornierung wurde schnell bearbeitet und der volle Betrag wurde zurückerstattet. Der Kontakt mit dem Kundenservice verlief auch sehr schnell und hilfreich.
Sauna portable für Zuhause
Leider war ich total enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die Lieferzeit hat ewig gedauert und dann kamen auch noch einige Teile der Sauna kaputt an. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und hat mir keinen Ersatz angeboten. Insgesamt habe ich das Gefühl, dass dieses Unternehmen nicht seriös ist und ich würde es definitiv nicht weiterempfehlen.
Schlechte Sauna 🧖♀️
Also ich habe letztens eine Sauna bestellt und war echt enttäuscht. Der Shop sah total unseriös aus, gar nicht cool. Ich hab einfach bestellt, ohne den Shop vorher zu checken. Aber leider waren alle negativen Bewertungen wahr. Das Einzige Positive war, dass ich mit Paypal bezahlt habe und Käuferschutz hatte. Die Lieferzeiten waren total unklar, hab nie ein genaues Datum bekommen. Letztendlich wurden die Termine nicht eingehalten und ich musste die Bestellung stornieren. Also auf jeden Fall Finger weg von diesem Shop!!!
Ersatzteile, gute Beratung
Die Beratung und Beschaffung von Ersatzteilen hat echt gut geklappt, wenn Probleme aufgetreten sind. Insgesamt war der Service zufriedenstellend und ich wurde gut betreut. Ich kann diesen Service auf jeden Fall weiterempfehlen.
Sauna und Zubehör
Ich hatte noch nie so eine schlimme Erfahrung wie mit dieser Firma. Die Angestellten sind total unfähig und unfreundlich. Sie geben keine Fehler zu und schicken keine Ersatzteile. Einfach schrecklich! Ich wurde nur hingehalten und immer wieder vertröstet. Ich rate dringend davon ab, mit dieser Firma Geschäfte zu machen!
Zufriedener Kunde - Meine Sauna Welt.
Ich bin seit einiger Zeit Kunde von Meine Sauna Welt und ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten, die sie anbieten. Sie haben eine große Auswahl an Saunen in verschiedenen Größen und Stilen, und ich habe die perfekte für mein Zuhause gefunden. Der Bestellvorgang war einfach und schnell, und die Lieferung erfolgte pünktlich.
Auch der Kundenservice war hervorragend. Ich hatte einige Fragen zur Installation und Wartung meiner Sauna, und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und kompetent. Sie haben mir alle Informationen gegeben, die ich brauchte, und ich fühlte mich gut beraten.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Meine Sauna Welt und ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
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