Matratzen Union - Gesamtbewertung basierend auf 21 Bewertungen
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Meine Bestellung
Meine Erfahrung bei Matratzen Union war echt enttäuschend. Nachdem ich bestellt hatte, war es mega schwer, die Firma zu erreichen. Keine Antwort auf E-Mails, Anrufe oder Kontaktformulare. Das hat mich echt verärgert. Erst nach einer Woche kam endlich meine Bestellung an, alles richtig, aber ohne Info vorab. Dieses Fehlen von Kommunikation von deren Seite hat meine Zufriedenheit als Kundin stark beeinträchtigt.
Kauf ohne Gegenleistung
Nach meinem Kauf bei Matratzen Union habe ich keine Bestätigung oder Rechnung erhalten, und das Produkt wurde auch nie geliefert. Die Warnung vor Betrug, die ich bekommen habe, war leider richtig. Es ist wirklich schockierend, wie diese Firma ihre Kunden behandelt, deshalb rate ich wirklich jedem davon ab, hier einzukaufen. Es ist total chaotisch und extrem enttäuschend.
Matratzenbestellung
Vor einiger Zeit habe ich eine Matratze bestellt, die bis heute nicht geliefert wurde. Das Problem liegt anscheinend bei DHL, aber das Unternehmen hat sich nicht einmal bei mir gemeldet, obwohl die Sendungsnummer bekannt ist. Statt dessen erhalte ich immer wieder E-Mails, in denen ich aufgefordert werde, eine gute Bewertung abzugeben. Nach mehreren Telefonaten und der Schilderung des Vorfalls habe ich nie wieder etwas von ihnen gehört. Ein wirklich enttäuschendes Kundenerlebnis.
Kopfkissen 40x80 cm
Ich wollte mir ein Kopfkissen in der Größe 40x80 cm bestellen, aber der Verkäufer wollte plötzlich 49,- Euro für den Versand haben, obwohl es angeblich kostenfrei sein sollte. Als ich nachgefragt habe, warum das so ist, haben sie nie geantwortet. Das ist wirklich komisch und ich würde jedem empfehlen, lieber von diesem Verkäufer Abstand zu nehmen.
Einkauf eines Topper mit Sondermaß
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf bei MatratzenUnion. Als ich einen Topper mit Sondermaß bestellt habe, habe ich den super Service des Unternehmens erlebt. Sie haben sogar nachgefragt, ob die Maße stimmen, um Fehler bei der Lieferung zu vermeiden. Außerdem durfte ich einen anderen Lieferservice wählen, da ich mit dem ersten mal keine guten Erfahrungen gemacht hatte. Die E-Mails waren immer schnell beantwortet und die Lieferung kam pünktlich an. Die Matratze, die geliefert wurde, entsprach genau der Beschreibung und hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Ich kann den Service von MatratzenUnion auf jeden Fall weiterempfehlen!
Matratze, Lieferung
Meine Erfahrung mit Matratzen Union war wirklich enttäuschend. Ich musste ewig auf meine Matratze warten, erst nach über zwei Monaten wurde sie geliefert. Dann gab es auch noch Ärger mit den Zahlungen über PayPal, was sogar zu einem Inkasso-Verfahren führte. Als ich versuchte, das ganze Durcheinander zu klären, hat sich der Verkäufer einfach nicht bei mir gemeldet. Immer, wenn ich versucht habe, jemanden zu erreichen, wurde ich entweder nur vertröstet oder mir wurden Entschuldigungen entgegengebracht.
neue Matratze
Ich war echt aufgeregt, nach all den üblen Reviews, aber am Ende war meine Matratze pünktlich da und ich kann jetzt nicht behaupten, dass sie Abzocker sind.
Matratze bestellt, keine Lieferung erhalten
Meine Bestellung habe ich Anfang Juli aufgegeben und erwartet, dass die Lieferung Mitte Juli erfolgen würde. Leider gab es dann Probleme mit dem Personal und der Spedition, nachdem ich mehrmals versucht habe, Kontakt aufzunehmen. Seitdem habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten und die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Trotz meiner Bitte um Widerruf wurde das Geld auch noch nicht erstattet.
Matratze vor Wochen bestellt
Meine Eltern haben mir 'ne mega süße neue Matratze bestellt und wir haben seit Ewigkeiten nichts mehr gehört! Die Bestätigung der Bestellung kam und dann - Funkstille! Meine Mama hat so viele E-Mails geschrieben, aber es kam einfach keine Antwort! Ich dachte schon, wir kriegen nie unsere Matratze... total doof! Die verarschen uns doch echt, oder?! Null Sterne für die!
Matratze bestellt
Der Kauf bei Matratzen Union lief total enttäuschend ab. Als ich meine Matratze bestellt hatte, war der Kundenservice nicht zu erreichen, um meinen Vertrag zu kündigen. Erst als ich Paypal kontaktiert habe, wurde mir mein Geld erstattet. Es hat mich echt genervt und Zeit gekostet, dass das Unternehmen so schwer zu erreichen war.
Matratze vor Monaten bestellt und nie erhalten
Vor ein paar Monaten habe ich etwas bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Das Geld wurde abgebucht, aber seither habe ich nichts mehr gehört. Es ist unmöglich, Kontakt aufzunehmen. Es ist echt ärgerlich, dass die Internetangebote weiterlaufen, obwohl die Firma offensichtlich nicht liefern kann oder will. Nur diejenigen, die über PayPal bestellt haben, haben vielleicht die Möglichkeit, ihr Geld zurückzubekommen.
Matratze
Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Die Matratze, die ich gekauft habe, entsprach nicht den versprochenen Eigenschaften. Ich konnte einfach nicht jemanden telefonisch erreichen. Meine E-Mails wurden nicht beantwortet und auch im Chat habe ich keine Antwort erhalten. Der Widerruf des Kaufs konnte nicht durchgeführt werden, da die Kommunikation fehlte. Letztendlich musste ich den rechtlichen Weg einschlagen. So eine schlechte Kundenservice-Erfahrung hatte ich noch nie zuvor.
Neuer Matratzenkauf
Nach drei Wochen des Wartens war ich schon etwas besorgt, aber dann habe ich herausgefunden, dass das Geschäft geschlossen war, aber die Bestellungen weiterhin von einem Schwesterunternehmen bearbeitet wurden. Trotz der Verzögerung habe ich meine Lieferung erhalten und bin zufrieden damit.
Matratzenberatung
Ich bin zur Matratzen Union gegangen und habe festgestellt, dass die Matratze, die ich wollte, nicht verfügbar war. Die Mitarbeiter dort waren aber super hilfsbereit und haben mir zwei andere Modelle empfohlen, die zu meinen Bedürfnissen passen könnten. Ich habe mich für die extraweiche Matratze entschieden und war echt überrascht, wie bequem sie ist. Sie ist weich, unterstützend, leicht zu reinigen und bietet mir einen erholsamen Schlaf. Die Lieferung war pünktlich und die Mitarbeiter waren wirklich freundlich und motiviert. Zusammengefasst kann ich nur sagen, dass die Beratung super war, die Lieferung schnell und die Abwicklung total unkompliziert. Einfach top Service!
Kauf von Matratze
Nachdem ich etwas bestellt hatte, bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass der Vertrag aufgrund eines Fehlers aufgehoben wird und somit ungültig ist. Es wurde darauf hingewiesen, dass es offensichtlich war, dass der genannte Preis falsch sein musste und es als unehrlich angesehen wird, sich darauf zu berufen.
Matratze, keine Bestellbestätigung per E-Mail
Ich hatte ein ähnliches Erlebnis wie ein anderer Kunde bei der Matratzenunion. Nach meiner Bestellung habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, was mich stutzig gemacht hat. Ich habe versucht, sie mehrmals telefonisch und per E-Mail zu kontaktieren, aber habe keine Antwort erhalten. Glücklicherweise hatte ich mit PayPal bezahlt, also konnte ich einen Widerruf der Bestellung per Fax und E-Mail senden, um einen Streitfall bei PayPal zu eröffnen. Nachdem die 2-Wochen-Frist für die Rückerstattung abgelaufen war und keine Zahlung getätigt wurde, konnte ich dank PayPal mein Geld zurückbekommen. Trotzdem muss ich betonen, dass das keine Garantie ist und nur auf Kulanz beruht. Insgesamt war meine Erfahrung mit der Matratzenunion sehr enttäuschend und ich würde sie definitiv nicht weiterempfehlen.
Meine Matratzenbestellung
Ich war total zufrieden mit meinem Einkauf bei Matratzen Union. Die Bestellung war einfach, die Beratung super professionell und die Lieferung kam genau zum vereinbarten Zeitpunkt. Die Qualität der Matratzen ist echt top, ich schlafe jetzt endlich wieder total gut. Wenn ich mal wieder eine neue Matratze brauche, weiß ich auf jeden Fall, wo ich sie kaufen werde - bei Matratzen Union!
Bestellung Boxspring Bett
Ich habe mir ein Boxspringbett bei Matratzen Union gekauft und muss sagen, dass ich wirklich zufrieden damit bin. Der gesamte Kaufprozess verlief ohne Probleme und die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr nett und hilfsbereit. Falls ich in Zukunft wieder etwas brauche, werde ich definitiv wieder bei Matratzen Union vorbeischauen. Ich kann diesen Laden auf jeden Fall weiterempfehlen, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super und die Qualität der Produkte ist top.
Ein neues Polsterbett 🛏️
Wir haben uns ein neues Polsterbett zugelegt, aber blöderweise war es nicht direkt auf Lager. Doch die Leute von Matratzen Union haben sich total nett um uns gekümmert und mit dem Hersteller gesprochen, so dass wir unser Bett schneller bekommen haben. Die Montage war total einfach und das Bett sieht richtig klasse aus!
Betrüger
Nach Kauf keine Nachricht, keine Rechnung, keine Bestellbestätigung. Und auch 2 Wochen später keiner Lieferung des bezahlten Nackenkissens.
Recherche im Internet legt Nahe, dass es sich hier um intentionalen Betrug von Seiten der Matratzen Union handelt. Mögen die Verantwortlichen Ihren fairen Preis dafür zahlen.
Passen Sie auf Ihr Geld auf und meiden Sie diesen Laden.
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