Matratzen Discount1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen mit Matratzen Discount sind gemischt, häufig thematisiert werden die Produktqualität und die Kundenservice-Erfahrungen.
Viele Kunden berichten über Probleme mit der Matratzenqualität, die nicht den Erwartungen entsprach: „Die Matratze ist Müll!“, beklagt ein Kunde und berichtet von Rückenschmerzen nach dem Schlafen. In Kontrast dazu stehen Bewertungen, die die Qualität als sehr gut empfinden: „Die Qualität ist super und das Preis-Leistungsverhältnis überragend.“
Die Kundenservice-Erfahrungen sind ebenfalls uneinig. Beschwerden über unzureichende Unterstützung und Schwierigkeiten bei Rücksendungen sind verbreitet, während andere von unkomplizierten Bestellungen und schneller Lieferung berichten: „Bestellung unkompliziert und rasche Lieferung.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (1)
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Also, ich hatte echt hohe Erwartungen an diese Matratze, die ich im Internet bestellt habe — 180x200 cm, dat schien perfekt. Die Lieferung verlief super schnell, dat war echt top. Ich unpackte sie und ließ sie drei Tage „atmen“, wie empfohlen. Aber nach ein paar Wochen sah ich schon die ersten Abdrücke. Ich dachte, das kann nicht sein! Man lag regelrecht in einer Kuhle, als wäre die Matratze ein wenig müde geworden. Rückenschmerzen? Ja, die hatten wir beide — wie kann eine Matratze, die so toll beworben wird, so wenig taugen? Die ganzen Marketing-Phrasen wie "orthopädisch" und "7-Zonen-Support" waren da von der Wahrheit meilenweit entfernt. Ich habe bei dem Kundenservice reklamiert und bekam tatsächlich die gleiche Matratze erneut geschickt. Nur um festzustellen, dass das kein Einzelfall ist! Auch die zweite ist der reinste Schrott und tut so rein gar nichts für den Rücken. Ich hatte nie zuvor solche Schmerzen — das ist echt nicht normal. Ich wollte mein Geld zurück und der Kundenservice wurde dann richtig unfreundlich. Der meinte, sie hätten mir die zweite Matratze „aus Kulanz“ geschickt. Was für ein Witz! Ich meine, wir sind beide schlanke Leute und haben die Matratze sicher nicht überlastet. Jetzt habe ich mir eine Matratze von Bett1 bestellt und die funktioniert tatsächlich! Wer hätte das gedacht? Ich verstehe nicht, wie man so eine schlechte Qualität verkaufen kann. Das ist echt eine Frechheit. Und das ganze Gerede von Nachhaltigkeit? Vor lauter Matratzen, die nach wenigen Wochen im Müll landen, ist da nichts mehr übrig. Ich bin nicht mal ein Umweltfanatiker, aber das macht mich echt nachdenklich. Bitte investiert lieber ein paar Euro mehr in etwas Gutes, statt sich mit solch einem Mist rumärgern zu müssen. Und denkt nicht, dass die 4,4 Sterne bei Trustpilot irgendetwas wert sind!
Über Matratzen Discount
Matratzen Discount ist ein Anbieter von Matratzen und Schlafprodukten für private Kunden. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an Produkten, darunter verschiedene Matratzentypen, Lattenroste, Kissen und Bettwaren. Matratzen Discount ist in mehreren europäischen Ländern aktiv, mit einem Schwerpunkt auf Deutschland. Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und richtet sich hauptsächlich an Privatkunden, die Wert auf hochwertige Schlafprodukte zu erschwinglichen Preisen legen. Kunden können den Kundendienst über E-Mail, Telefon oder Chat erreichen. Gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Lastschriftverfahren und Paypal werden akzeptiert. Matratzen Discount gehört zur Dänisches Bettenlager Unternehmensgruppe, die international tätig ist.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: August 2025