MAMALICIOUS Erfahrungen
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Erfahrungen (26)
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Schwierige Farben und Passformen
Ich habe bei Ihnen eingekauft und sechs Kleidungsstücke gekauft. Leider musste ich die Hälfte zurückgeben, weil die Farbe anders war als auf dem Bild oder weil sie nicht für meine schwangere Figur gepasst haben. Das war enttäuschend, aber die Sachen, die ich behalten habe, sind gut und erfüllen ihren Zweck.
Größenproblem
Meine Erfahrung mit dieser Firma war enttäuschend. Ich habe ein Kleid in XL bestellt, aber stattdessen ein Kleid in XS erhalten. Das hat mich nicht nur geärgert, sondern auch frustriert. Als Kundin erwarte ich, dass die bestellten Artikel korrekt geliefert werden, und das war definitiv nicht der Fall. Die Diskrepanz zwischen der Größe auf dem Preisschild und der tatsächlich gelieferten Größe ist wirklich inakzeptabel.
Geburtstagsgeschenk, verspätete Lieferung
Meine Bestellung sollte eigentlich am 27. ankommen, aber sie ist immer noch nicht da. Ich hoffe wirklich, dass sie noch rechtzeitig als Geburtstagsgeschenk eintrifft, obwohl es jetzt schon knapp wird. Der Kundenservice war leider nicht besonders hilfreich und konnte mir keine genaue Erklärung für die Verspätung geben. Das war ziemlich enttäuschend, weil ich mich wirklich darauf gefreut hatte, das Geschenk rechtzeitig zu bekommen. Die Kommunikation könnte definitiv verbessert werden, um Kunden besser über Verzögerungen zu informieren.
Kauf von Kleidung
Ich habe Kleidung bestellt und am nächsten Tag die Bestätigung erhalten, dass die Bestellung versandt wurde. Laut Sendungsverfolgung wurde die Post über ein kommendes Paket informiert, aber sie haben es noch nicht erhalten. Nach 8 Tagen habe ich plötzlich eine E-Mail erhalten, dass die Rückerstattung erfolgreich war. Es gab keine Information darüber, dass die Bestellung storniert wurde oder ähnliches. Es ist wirklich frustrierend, so lange zu warten und nichts zu hören. Es gibt auch keine Telefonnummer und der Chatroboter sagt, dass er mich an einen Mitarbeiter weiterleiten wird, aber das passiert nie... Bisher habe ich mein Geld noch nicht erhalten.
Falsche Größen, Rückgabeprozess problematisch
Der Karton, in dem meine Bestellung ankam, war viel zu groß und viele Kleidungsstücke haben nicht gepasst. Außerdem waren sie nicht von der Marke, die ich eigentlich bestellt hatte. Die Rückgabe war echt umständlich und der Kundenservice war schwer zu erreichen und nicht besonders hilfreich. Alles in allem war das echt enttäuschend und frustrierend.
Mantelbestellung
Ich habe kürzlich einen Mantel bestellt und das Geld wurde sofort über Paypal abgebucht. Leider habe ich nie eine Bestellbestätigung erhalten, was mich ziemlich besorgt hat. Trotz mehrerer Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, habe ich keine Antwort erhalten. Diese Erfahrung war wirklich frustrierend und nervenaufreibend. Es war enttäuschend, dass ich nicht in der Lage war, Informationen über meine Bestellung zu erhalten und der Kundenservice nicht erreichbar war. Es scheint, dass die Kundenzufriedenheit nicht oberste Priorität hat.
Bequeme Hose für zuhause und unterwegs
Die Hose ist total gemütlich und dehnbar. Das Material fühlt sich richtig angenehm an und sieht auch noch super aus. Ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
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