Loesdau4 erfahrungen
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Bestellnummer bekommen, aber die Bestellung war anscheinend nie existent (ja, echt). Also nochmal alles durchgeklickt. Auf der Seite stand „auf Lager, 1–3 Werktage“, „Versand noch am selben Tag“ — drei Werktage später: nichts. Kundenservice? Erstmal Funkstille. Ich hab mehrmals geschrieben, angerufen, Nachrichten hinterhergeschickt, meine Nachbarn dachten wohl, ich sammle Pakete. Das hat echt genervt. Irgendwann, nachdem ich laut geworden bin (na gut, ein bisschen), kam dann doch eine Antwort: Entweder Versand nachholen oder Rückerstattung — ich hab beides vorgeschlagen, sie haben schließlich erstattet und mir angeboten, das Teil nochmal zu schicken. Kleines, dafür positives Detail: die Schabracke selbst ist super verarbeitet, sitzt bei meinem Pony Fiete perfekt, sogar nach erstem Waschen blieb die Farbe. Das hat mich dann doch versöhnt. Also: die Abwicklung war schlampig und die Infos auf der Seite verwirrend (man fühlt sich leicht veräppelt), aber das Produkt hält, was es verspricht und am Ende wurde auch eine Lösung gefunden. Würde ich nochmal bestellen? Mit Vorbehalt und mehr Geduld.
Kleiner Rückschlag im Ladenbesuch
das Teil hat so genervt gequietscht, das ging gar nicht. Also zurück in den Laden, dachte, das kriegen wir geregelt. Zunächst lief alles normal, dann merkte ich, dass drei Kolleginnen nach mir Ausschau hielten und sich laut fragten, wo denn die mit dem Gebiss sei. Fühlte sich komisch an, fast wie ein Missverständnis. Als sie mich schließlich sahen, war alles wieder okay, aber beim Rausgehen hörte ich dann einen männlichen Mitarbeiter zu seinen Kolleginnen sagen, das stünde doch fett auf dem Schild — warum das nötig war, keine Ahnung. Insgesamt: Produktidee fand ich gut, die Beratung war eigentlich nett, die Situation beim Reklamieren hat mir den guten Eindruck aber etwas getrübt. Schade drum, liegt vermutlich an der Stimmung dieses Mitarbeiters, nicht am Laden insgesamt.
Enttäuschung pur
Also, wo soll ich anfangen? Ich hatte mir echt mehr von meinem Einkauf bei Loesdau erhofft. Der Bestellprozess war schon verwirrend. Zuerst bekam ich eine Bestellnummer, nur um später herauszufinden, dass die Bestellung gar nicht existiert. Super enttäuschend. Ich habe alles nochmal bestellen müssen, obwohl alles auf der Webseite als „auf Lager“ angezeigt wurde und die schnelle Lieferung in 1–3 Tagen versprochen wurde. Ein großes Versprechen, das aber bis jetzt, nach drei Werktagen, nicht erfüllt wurde. Und das Beste daran? Mein Paket ist immer noch nicht versendet und der Kundenservice? Totale Funkstille. Ich habe mehrmals nachgehakt, da ich die Lieferung bis spätestens Samstag brauchte – sonst müsste ich darauf verzichten. Und jetzt ist auch das Stornierungsanliegen an die Wand gefahren, keine Antwort. Die Infos auf der Seite sind total widersprüchlich und erwecken den Eindruck, dass hier absichtlich die Lieferzeiten gedehnt werden. Also, wenn ihr auf schnelles Shopping aus seid, wohl besser woanders schauen. Es gibt genug andere Reitsport-Shops, die wirklich besseren Service bieten. Loesdau ist leider ein Flop für mich.
Enttäuschende Erfahrungen mit Loesdau
Als jemand, der früher eine treue Kundin war, muss ich jetzt leider sagen, dass ich Loesdau nicht mehr empfehlen kann. Bei meiner letzten Bestellung gab es massig Probleme. Zunächst wurde ich ziemlich flott für einen Fehler angemahnt, für den ich nicht mal verantwortlich war. Das Ganze drehte sich um eine fehlerhafte Buchung, obwohl ich die korrekte IBAN schon seit Jahren mitgeteilt hatte – sogar per Fax. Und als dann die selben Fehler erneut auftraten, war ich gezwungen, meine IBAN mehrmals zu wiederholen, aber es wurde trotzdem nichts besser. Ich stellte fest, dass ich nun schon zum vierten Mal darauf hinweisen musste, bevor jemand in der Buchhaltung sich der Sache annahm. Es schien, als würde niemand die Verantwortung für die Verzögerungen übernehmen, die durch ihre eigene Fehlerhaftigkeit entstanden waren.
Über Loesdau
Loesdau ist ein deutscher Fachhändler für Reitsportbedarf mit stationären Filialen und Online‑Shop. Das Sortiment umfasst Reitbekleidung, Sättel, Trensen und weiteres Zaumzeug, Pflege‑ und Trainingszubehör, Stall‑ und Weideartikel sowie Futter und Ergänzungen für Pferde sowie weiteres Zubehör für Pferd und Reiter. Zielgruppen sind Freizeit‑ und Turnierreiterinnen und ‑reiter sowie Reitställe und Vereine. Serviceleistungen umfassen Bestell‑ und Versandhandel sowie Beratung in den Filialen.
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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