Lizenz Guru
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Kann die Firma nur empfehlen
Besonders hervorheben möchte ich den Support. Ich hatte ein Problem mit der Aktivierung meiner Software, da der Lizenzschlüssel ungültig war. Durch umgehende Zusendung eines neuen Lizenzschlüssels per Mail konnte dieses Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben werden. Die Kontaktaufnahme mit dem Support-Team war absolut hervorragend.
Windows und Office
Problemlose und schnelle Abwicklung.
Bezahlt und sofort die Lieferung per Mail erhalten.
Warum hier manche Leute schlechte Bewertungen verteilen, obwohl sie nicht bezahlt haben und deswegen Mahnungen erhielten, kann ich wirklich nicht verstehen.Top service
Alles erhalten und top zufrieden mit der Leistung und den Produkt .
Super zufrieden
Eingekauft und direkt per eMail erhalten.
Windows 11 Pro Installation
Ich habe auf Lizenzguru.de Windows 11 Pro für 37€ gekauft. Vorab habe ich von Microsofts eigenem PC-Integritätsprüfungs Tool (v.3.7) überprüfen lassen dass meine Hardware die Anforderungen erfüllt. Eine neue Anforderung ist zb. Secure Boot und TPM2.0, was ich durch ein Bios Update geschafft habe. Ich habe also gewissenhaft die Kompatibilität geprüft und dachte dass der sinvolle nächste Schritt jetzt das Kaufen der Lizenz und die Installation ist. Leider sagte mir der USB-Installer dann doch dass Windows 11 auf meinem Gerät nicht installiert werden kann, aber die Lizenz war gekauft. Der Lizenzguru Support hat auf mehrmalige Bitte eine Rückgabe des Geldes verneint und hat das Produkt mit Milch verglichen, die jetzt geöffnet ist und nicht mehr zurück gegeben werden kann. In meinen Augen ist das kein Widerruf/Storno Fall da ich den Kaufvertrag ja nicht widerrufe, ich möchte ja das Produkt nach wie vor haben, habe aber keine Möglichkeit es auf meinem Gerät zu aktivieren. Auch Lizenzgurus Geld zurück Garantie scheint in meinem Fall nicht gültig zu sein. Ich denke es ist ein Gewährleistungs Fall da die Ware für mein Gerät nicht lieferbar bzw aktivierbar ist. Auf Nachfrage versicherte man mir dass alle Kunden gleich wie ich behandelt werden.
Windows 10 pro Key auf vorkasse
Key auf vorkasse bestellt und unser einer bezahlung vergessen, keine Zahlungserinnerung von Lizenzguru oder Novalnet. Aber dann ganz schnell eine unseriöse plumpe Nachricht von und Ich zitiere: in der Anlage übersenden wir Ihnen den Auszug aus Ihrem Kundenkonto. Sie können Ihre offene/n Forderung/en sicher online begleichen: ecollect.online ma war in der mail nicht zu lesen mit anlage natürlich mit azubi erstellten Rechnung das war die erste. Kurze zeit später ohne zu wissen was sie mit der ersten mail einem sagen wollten kam die 2te. Schon etwas förmlicher aber gleich doppelt zu teuer was Sie haben möchten! Eine nette erinnerung von Lizensguru wäre netter gewesen!
Microsoft Office
Bestellung hat gut geklappt, leider hatte ich im ersten Step die ÜBerweisung versäumt. eine simple Erinnerung hätte ausgereicht, jedoch meinte Lizenzguru mir sofort ein Inkassounternehmen unterster Schublade auf den Hals hetzen zu müssen für 14,50 Euro.
Diese haben horrende unverhältnismäßige Aufschläge verlangt und meine Zahlung dann auch bis heute ignoriert. Unter Androhung von GErichtsverfahren und weiteren Aufschlägen habe ich bis heute Probleme mit dieser Inkasso Firma, die nicht fähig ist meine Zahlung zuzuordnen und auf keine Emails reagiert und nicht im geringsten per Telefon erreichbar ist. Ich werde jetzt Anzeige gegen Ecollect erstatten, aber diesen Aufwand den ich damit habe steht in keinem Verhältnis. NIE WIEDER LIZENZGURUSie bestellen etwas, bezahlen es dann aber nicht (umgehend) und wundern sich über eine Mahnung und Mehrkosten?
Manche Menschen verstehen einfach nicht, dass Sie auch als Käufer Vertragspflichten haben.Kaspersky Total Security Antivirus Program
Beim Bestellen wurde Kreditkarte nicht angenommen da zur Zeit diese Zahlungsmöglichkeit nicht zur Verfügung stehe. Zahlung wurde mit Banküberweisung getätigt. Lizenz soll mit mail zugesendet werden. Mail erhalten aber kein Lizenzschlüssel dabei, ein Vermerk von Lizenzguru, sollte der Schlüssel nicht dabei sein ist dies mit retour mail oder tel. zu melden. Meldung per mail, darauf ein Automatisiertes retour mail, dass ein Ticket gelöst sei und die Anfrage werde vom Support Team überprüft! Bezahlt habe ich am Dienstag, 19.04.2022, jetzt ist es Freitag 22.04.2022, 17 Uhr und noch kein Lizenzschlüssel per mail.
Visio 2019 Standard
Wir haben Visio 2019 Standard bestellt, bewusst nicht die Professional Version, da diese unter bestimmten Umständen nicht von Microsoft unterstützt wird. Erhalten haben wir die Professional Version. Der Verkäufer weigert sich nun das Produkt zurück zu nehmen oder die richtige Version zu liefern.
Lizenzguru erstattet Anzeige gegen Kunden, der MS Office Lizenz kaufen wollte
Schlechter Service. Leider nicht wieder. Ich habe einen Microsoft Office Produktschlüssel auf Rechnung gekauft. Die gültige Bestellung, wurde mir von Lizenzguru bestätigt. Mit irgendwelchen verdächtigen Begründungen wurde mir mitgeteilt, dass ich plötzlich die Kaufsumme per Vorkasse begleichen solle.
Nach meiner Bitte, sich an die Vereinbarungen zu halten, und dass ich diesen unseriösen Wechsel von öffentlichem Interesse halte, erhielt ich eine E-Mail, dass Lizenzguru Strafanzeige gegen mich bei der Polizei erstattet und mich auf Schadensersatz verklagt. Zitat:
„wir möchten Sie nun informieren das wir Ihre Drohungen ernst nehmen und nun gegen Sie rechtliche Schritte eingehen und auf Schadensersatz klagen. […] Wir werden heute noch zur Polizei gehen und die Strafanzeige stellen.
Support-Team”
Poor service. Not again, unfortunately. I bought a Microsoft Office product key on invoice. The valid order, was confirmed by Lizenzguru. With some suspicious reasons, Lizenzguru told that I shall suddenly pay the purchase price in advance.
After my plea to keep to the agreements and that I consider this unserious change of public interest, they mailed me.
That Lizenzguru will file a criminal complaint against me with the police and sue me for compensation. Citation „” is above:Guten Tag!
Da ich gerade ein ähnliches Problem mit diesem Geschäft habe, würde es mich interessieren, ob sie nun eine Strafanzeige erhalten haben oder nicht? Ich habe die Erfahrung gemacht, dass gerne gedroht wird, aber nicht gehandelt.
Danke für eine Rückmeldung.
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Sie bestellen etwas, zahlen aber nicht und wundern sich dann über eine Mahnung und Mehrkosten? Schon wirklich seltsam...