lights4fun Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Lampen, weihnachtlich, bunt
Also, ich hatte da ein kleines Problem mit den Lampen, die ich gekauft habe. Sie entsprachen irgendwie nicht meinen Erwartungen. Aber nachdem ich reklamiert habe, waren die Leute total nett und haben das Problem schnell und perfekt gelöst! Ich bin wirklich sehr zufrieden und freue mich total! Vielen Dank, vielen Dank, vielen Dank!
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Der Kundenservice war echt top, total hilfsbereit und mega freundlich. Dies war schon das zweite Mal, dass sie mir so entgegenkommen waren und ich bin einfach super happy mit der Hilfe, die ich erhalten habe. Cathy war wieder diejenige, die mir geholfen hat, und sie war einfach total angenehm und kompetent. Vielen Dank, Cathy!
defekte Lichterkette
Ich hatte Schwierigkeiten mit einer defekten Lichterkette, die ich erhalten habe. Ich habe dem Kundenservice eine E-Mail geschickt, in der ich das Problem genau beschrieben und ein paar Fotos angehängt habe. Innerhalb kurzer Zeit erhielt ich eine freundliche Antwort und es wurde mir unkompliziert ein Ersatzprodukt angeboten. Ich war wirklich positiv überrascht von der schnellen Reaktion und dem hilfsbereiten Service. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich, auf so eine reibungslose Abwicklung zu stoßen. Daher möchte ich mich noch einmal herzlich für den großartigen Kundenservice bedanken.
LED-Lichterkette im November 2021
Ich habe mir eine Weihnachts-LED-Lichterkette gekauft und sie nur für 6 Wochen, jeweils 5 Stunden am Tag, benutzt. Leider sind im Dezember 2023 einige LEDs ausgefallen, obwohl die Garantie gerade abgelaufen war. Trotzdem hat lights4fun die Lichterkette aus Kulanz ersetzt und das finde ich einfach klasse! Super Service!
Meine Bestellung war etwas kompliziert
Mein Kontakt war total freundlich und hat mir echt schnell und gut geholfen. Ich hatte 'ne ziemlich komplizierte Bestellung, aber die Person war wirklich super hilfsbereit. Ich werde auf jeden Fall hier wieder bestellen und kann es nur weiterempfehlen!
Fernbedienung Ersatz
Meine Fernbedienung ist kaputt gegangen, weil ich sie draußen im Regen vergessen habe. Ich habe den Service kontaktiert und konnte eine kostenlose Ersatzfernbedienung erhalten. Es ist wirklich besser, beim Fachhändler zu kaufen anstatt beim Discounter. Vielen Dank für den großartigen Kundenservice!
LED Laterne
Ich habe eine LED Laterne bestellt und sie hatte einen Herstellungsfehler. Aber es war kein Problem, denn der Umtausch verlief reibungslos und wir haben eine Ersatzlaterne bekommen. Der Kundenservice war wirklich toll und sehr großzügig. Vielen Dank nochmal an das großartige Kundensupport-Team (Kathrin und Cathy)! Ihr seid einfach klasse! Es hätte nicht besser laufen können.
Lichterketten
Ich war wirklich wütend auf lights4fun! Sie haben damit geworben, dass der Versand ab einem bestimmten Betrag kostenlos ist. Aber dann stellte sich heraus, dass nur der Versand mit GLS gratis ist und der bessere Service von DHL 6,99 kostet. Und dann kam auch noch meine Bestellung an und der Paketdienst behauptete, dass niemand zu Hause war, obwohl ich da war! Es wurde nicht einmal geklingelt. Das ist einfach unverschämt! Wer so unseriöse Partner hat und so täuschend wirbt, ist echt nicht vertrauenswürdig.
1a Kundenservice
Meine Bestellung kam superschnell an und als ich ein Problem hatte, wurde mir total freundlich geholfen. Die Produkte sind auch echt super!
Super Produkte, freundlicher Kundenservice
Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen bei euch. Die Produkte sind echt top und entsprechen meinen Erwartungen. Der Kundenservice war auch immer super nett und hilfsbereit, was das Einkaufen total angenehm macht. Ich freue mich schon darauf, meine nächste Bestellung aufzugeben und kann Lights4fun auf jeden Fall weiterempfehlen.
TruGlow-Kerzen
Nach einem Jahr hat eine der Kerzen den Geist aufgegeben, aber der Kundensupport war sofort zur Stelle, um Ersatz zu schicken. Der Kontakt war wirklich freundlich und lösungsorientiert - einfach fantastisch! Außerdem sind die Kerzen aus Echtwachs die schönsten auf dem Markt und imitieren die Flammenbewegung perfekt.
Lichterkette für den Garten
Ich habe eine schöne Lichterkette für meinen Garten bestellt und war wirklich zufrieden damit. Leider kam sie beschädigt an, aber der Kundenservice war sehr hilfsbereit und schnell erreichbar. Ich bekam unkomplizierten Ersatz und war sehr dankbar für die schnelle Hilfe. Es ist selten heutzutage einen so großartigen Kundenservice zu erleben.
Kauf von Rentieren
Leider habe ich bei meinem Kauf bei Lights4Fun eine schlechte Erfahrung gemacht. Die Rentiere waren zwar wunderschön, aber eins davon war bereits defekt und leuchtete nur zur Hälfte. Zu Beginn war der Kundenservice freundlich und schnell, aber nachdem ich mehr Informationen geschickt habe, wurde nicht mehr geantwortet. Trotz mehrerer Rückfragen wurde mein Problem nicht gelöst und ich fühle mich im Stich gelassen.
Lampen
Die Auswahl an Lampen im Onlineshop ist wirklich klasse. Leider hatte eine Lampe einen Defekt, aber der Kundensupport hat das Problem sofort behoben. Kathrin war super nett und hat innerhalb von Minuten geantwortet. Ich bin echt beeindruckt von dem kundenorientierten Service!
Solarkerzen 3er Kombination
Ich war echt froh, dass ich problemlos eine neue 3er-Kombination meiner Solarkerzen bekommen habe, nachdem zwei von ihnen nicht richtig aufgeladen wurden. Die Solarteelichter sind auch total super, obwohl sie etwas größer sind.
Ersatzteil-Anfrage
Ich hatte eine super Erfahrung mit dem Kundenservice! Als ich nach einem Ersatzteil gefragt habe, haben sie mir schnell und freundlich geantwortet. Nachdem ich nochmal nachgefragt habe, haben sie mir sofort ein ganz neues Ersatzprodukt zugeschickt. Der Service war wirklich schnell und effizient.
Schneller und zuvorkommender Kundenservice
Der Kundenservice hat mich total beeindruckt mit ihrer Professionalität und Effizienz. Ich habe mich wirklich gut betreut gefühlt und als Kunde wertgeschätzt. Der Service war erstklassig und hat meine Erwartungen übertroffen.
Unvollständige Bestellung
Das war wirklich unglaublich! Ich habe ein Produkt bestellt und was passiert? Es kommt unvollständig an. Na super! Aber Moment mal, der Kundenservice war wirklich fantastisch! Innerhalb von 5 Minuten, ja du hast richtig gehört, nur 5 MINUTEN, habe ich eine Antwort auf meine Beschwerde erhalten und eine Ersatzlieferung wurde sofort verschickt. Das ist wirklich ein großartiger Service! Andere Online-Shops könnten sich hier eine Scheibe abschneiden. Einfach genial!
Mehrmals Lampen und leuchtende Deko bestellt
Die Lieferungen waren immer super verpackt und kamen schnell an. Es gab noch nie Probleme mit den Produkten, sie funktionieren einwandfrei und sehen auch noch gut aus. Der Kundenservice ist wirklich klasse, mir wurde innerhalb von 5 Minuten geholfen, als ich einen Beleg benötigte. Ich bestelle sehr gerne wieder!
Lampions bestellt, Rabatt erhalten
Als ich die Lampions bestellt habe, habe ich später gesehen, dass der Preis auf der Website schon gesenkt wurde, bevor die Lieferung ankam. Nachdem ich Lights4fun kontaktiert habe, haben sie mir das zu viel bezahlte Geld erstattet. Ich war wirklich zufrieden mit ihrem entgegenkommenden Service und der schnellen Abwicklung. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war sehr freundlich und effizient. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!
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