Kiehl's21 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 21 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Ich kaufe schon eine Weile eure Produkte und vergesse immer, eine Bewertung über meine Erfahrung hinterzulassen. Normalerweise kaufe ich sie immer am Flughafen, weil ich oft reise. Mir macht es immer Spaß, mit den Beratern zu sprechen, sie sind wirklich nett und kompetent. Besonders ein Verkäufer namens "Lev" ist wie ein Superstar. Er ist so gut informiert, geduldig und überhaupt nicht aufdringlich. Jedes Mal, wenn ich ihn treffe, ist es wie eine tolle Erfahrung. Bitte solltet ihr euer Personal so schulen wie ihn, denn in einigen eurer Filialen fühlt es sich so an, als würde man nur stören.
Passwort-Reset Probleme
Ich konnte mein Passwort nicht zurücksetzen und habe es über 10 Mal an verschiedenen Tagen versucht, aber die E-Mail zur Passwortwiederherstellung ist nie angekommen, weder im Posteingang noch im Spam-Ordner. Als ich den Kundenservice kontaktierte, haben sie mir nur gesagt, dass ich meinen Spam-Ordner überprüfen und die Schritte befolgen soll. Das war überhaupt nicht hilfreich.
Hautpflegeprodukte, Bestellung, Lieferung
Nach einer enttäuschenden Erfahrung mit meiner Bestellung von Hautpflegeprodukten möchte ich meine Gedanken dazu teilen. Der Kundenservice war leider wirklich schlecht, als ich um Hilfe bat. Meine Bestellung wurde einfach storniert, und jedes Mal, wenn ich anrief, hat man mir von jemandem aus dem Ausland etwas vorgemacht. Darüber hinaus hat die Lieferung viel länger gedauert als angekündigt, obwohl mir versichert wurde, dass sie storniert und zurückerstattet wird, kam plötzlich ein Paket an. Als ich dann erneut anrief, hieß es, ich müsse die Rücksendekosten übernehmen, was für mich überhaupt nicht akzeptabel war.
Rückgabe eines Produkts
Ich war neulich im Geschäft, um ein Produkt umzutauschen. Leider hat die Verkäuferin sich geweigert, mir meinen Originalkassenbon zurückzugeben und war total respektlos. Die Managerin war nicht erreichbar und ich musste lange warten, um das Problem zu lösen. Ich fühlte mich wirklich unprofessionell behandelt und habe dann entschieden, ohne eine Entschuldigung den Laden zu verlassen.
Kauf online
Ich habe etwas online bestellt und dann sage und schreibe zwei Monate gewartet! Immer hieß es, dass die Lieferung bald eintreffen wird, aber dann riefen sie mich nach zwei Monaten an und meinten, sie könnten mir mein Paket leider nicht liefern. Vermutlich, weil ich das Geschenk darin bereits genutzt habe. Das war wirklich die unprofessionellste und unhöflichste Erfahrung, die ich je gemacht habe! Ich werde dort nie wieder kaufen!
Meine Bestellung
Ich habe 10 Euro auf der Website bezahlt, um eine schnelle Lieferung in 2 Tagen zu bekommen. Aber jetzt sind schon vier Tage vergangen und das Paket ist immer noch nicht da. Es gibt keinen Kundenservice und die Antworten auf der Website sind nicht hilfreich. Das ist wirklich ärgerlich, weil die Produkte eigentlich gut sind. Aber der Verkaufsservice ist wirklich schlecht. Ich denke, ich werde mich jetzt an die Verbraucherschutzbehörde wenden.
Feuchtigkeitscreme und Gesichtsreiniger
Leider war meine Erfahrung mit dem Onlineshop enttäuschend. Die Webseite des Geschäfts ist veraltet und verursacht daher viele Probleme beim Einkaufen. Produkte verschwinden aus dem Warenkorb, werden abgewählt oder es treten Fehler auf. Zudem ist es nicht möglich, eine Geschenkverpackung zu erhalten, obwohl sie im Warenkorb angeboten und extra berechnet wird. Der Kundenservice reagiert langsam und verspricht lediglich, das Problem zu lösen. Es ist frustrierend, dass ich gezwungen war, persönlich in den Laden zu gehen, um die Produkte zu kaufen, da sie die Website nicht ordnungsgemäß verwalten können. Vielleicht hätte ich lieber eine andere Marke wählen sollen. Ich würde dringend davon abraten, dort einzukaufen.
Adventskalender 2022
Ich bin wirklich enttäuscht von der Qualität des Adventskalenders! Ich hatte einen für das Jahr 2022 von der Website bestellt und meiner Freundin geschenkt. Als sie die ersten vier Türchen geöffnet hat, hat sie mich enttäuscht angerufen. Die Türchen sind praktisch halb LEER! Es war so schwer, an den Behälter mit Augencreme zu kommen, dass sie fast Gewalt anwenden musste, um eine kleine Menge Produkt herauszudrücken, die gerade für eine Anwendung ausreicht! Das war wirklich enttäuschend, ich werde nie wieder einen Adventskalender kaufen.
Hautpflegeprodukt
Der Kundenservice von Kiehls ist echt eine Enttäuschung. Ich hab zweimal versucht, etwas zu bestellen, aber beide Male haben sie mein Geld genommen und dann die Ware nicht geschickt. Als ich mich beschwert habe, haben sie mir nur einmal das Geld zurückgegeben und beim zweiten Mal weigern sie sich. Ich habe nie eine Bestätigungsmail bekommen und auch sonst nichts von ihnen gehört. Der Kontakt zu ihnen ist wirklich schlecht, man kann keine E-Mails schreiben und ihr Kontaktformular auf der Website wird nur auf Englisch beantwortet, ohne Möglichkeit zur Antwort. Auch telefonisch erreicht man niemanden, da der Anrufbeantworter nur auf Englisch ist und niemand abhebt.
Mehrere Produkte
Ich muss sagen, dass ich total enttäuscht bin. Ein Produkt im Wert von 80 Euro ist nie bei mir angekommen und ich habe auch nie eine Rückerstattung erhalten, obwohl sie behaupteten, dass sie mir das Geld erstatten würden. Diese 'Rückerstattungsquittung', die sie mir geschickt haben, sieht eindeutig gefälscht aus, da das Geld nie auf meinem Konto gelandet ist. Ich fühle mich ziemlich betrogen. Ich habe noch nie zuvor so schlechte Erfahrungen beim Online-Shopping gemacht. Ich rate jedem davon ab, bei ihnen zu kaufen. Und als wäre das noch nicht genug, haben sie mir auch nicht die versprochenen Gratisproben geschickt. Sie sagten, ich würde zehn erhalten, aber es waren nur zwei im Paket. Das ist einfach nur Betrug.
Bestellt am Montag, 1. April, und keine Lieferung
Am Montag, dem 1. April, habe ich eine Bestellung online aufgegeben und es hieß, dass die Artikel verschickt wurden. Aber die Sendungsnummer funktioniert nicht und wurde seit Montag nicht aktualisiert. Als ich den Kundenservice angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es von einem Unternehmen namens Deliver It kommt. Ich habe noch nie von diesem Unternehmen gehört. Ich habe fast 300 Dollar ausgegeben und keine Ahnung, wann es ankommen wird oder ob es überhaupt ankommt. Es fühlt sich an, als ob mein Freund und ich betrogen wurden.
10 Sachen, nur 8 angekommen
Meine Bestellung hatte eigentlich 10 Sachen, aber komischerweise sind nur 8 davon angekommen. Der Kundenservice war echt nutzlos, keine Hilfe. Als Entschädigung haben sie mir einen Rabatt angeboten, den sie auch auf Social Media bewerben. Einfach nur enttäuschend, so ein mieser Service.
Parfüm, nicht lieferbar
Ich bin total enttäuscht von meinem Kauf bei diesem Unternehmen. Es ist einfach unverantwortlich, dass sie behaupten, aufgrund "geltender Vorschriften" keine Parfüms versenden zu können, da sie angeblich gefährlich sind. Ist das jetzt eine illegale Seite? Und dann sagen sie auf der Seite davor, dass sie nicht mit Express, sondern nur mit normaler Versandart versenden können, okay. Aber dann bieten sie nur eine Option an und sagen dann, dass sie dir das Parfüm nicht schicken können. Außerdem kannst du nicht einmal den Kundenservice kontaktieren, ohne dich vorher für den Newsletter anzumelden... Aber bitte, geht woanders hin.
Online-Website, Voucher-Code, Problem
Ich habe schlechte Erfahrungen mit dieser Online-Website gemacht. Als ich etwas in meinem Warenkorb ändern und meinen Gutscheincode hinzufügen wollte, hat die Seite nicht richtig funktioniert. Das war total frustrierend, weil ich einfach nur meine Einkäufe erledigen wollte, aber ich bin immer wieder auf technische Probleme gestoßen. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber die Antwort hat lange gedauert und meine Probleme wurden nicht wirklich gelöst. Alles in allem war meine Erfahrung einfach nur frustrierend und enttäuschend.
Enttäuschung wegen nicht eingehaltener Werbeaktion
Also, es war soo aufregend, als ich von der Aktion "DEIN GOLDENES TICKET" gehört habe, die so viele hammer Vorteile versprochen hat. Aber als ich es dann endlich gekauft habe, war ich total enttäuscht und frustriert. Echt schade, wirklich schade.
Muttertagsgeschenke
Der Kundenservice war echt enttäuschend und die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich hatte ein paar Sachen für den Muttertag bestellt und es hat über 10 Tage gedauert bis sie endlich ankamen. Das hat meine Pläne total durcheinandergebracht und war insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.
Gutschein einlösen, warten, enttäuschend
Meine Erfahrung mit dem Gutschein war wirklich enttäuschend. Es scheint, als hätten auch viele andere Kunden Probleme mit dem Einlösen, da es einfach nicht funktioniert hat. Vielleicht ist es eine Art Marketingstrategie - Gutschein anbieten, Kunden locken, Bestellung aufgeben lassen und dann einfach abwarten, wenn der Kundenservice nicht reagiert. Schon seit über 2 Monaten warte ich auf eine Lösung. Ein Unternehmen, das zu den reichsten der Welt gehört, sollte wirklich besser mit seinen Kunden umgehen. Aber warum sollten sie sich Mühe geben, solange das Geld weiterhin fließt. Es liegt an uns, woanders unser Glück zu versuchen. Schade, echt schade.
Avocado-Augencreme, Midnight Recovery-Linie, Clearly Corrective Dark Spot-Linie
Ich war total begeistert von den Produkten, die ich bei euch entdeckt habe. Die Avocado-Augencreme hat meine Augen richtig gut gepflegt und erfrischt, und die Produkte der Midnight Recovery-Linie haben meiner Haut einen strahlenden Teint verliehen. Die Clearly Corrective Dark Spot Produkte haben meine dunklen Flecken und Unregelmäßigkeiten sichtbar reduziert, was mich total happy gemacht hat. Auch das Webseitenlayout war super organisiert und einfach zu bedienen, und die Lieferungen waren schnell und präzise. Die kostenlosen Proben und Angebote bei meinen Bestellungen haben mich besonders gefreut. Ich habe in den letzten Tagen drei Bestellungen mit einem Rabatt von 30% und vielen zusätzlichen Proben gemacht. Ich habe schon viele Marken ausprobiert, aber Kiehl's gehört definitiv zu meinen Favoriten.
Kundenbetreuung
Ich habe seit 2019 versucht, mein Konto bei Ihnen zu aktualisieren, und es war wirklich enttäuschend. Der Kundenservice war schwierig zu erreichen und die Probleme wurden nicht effizient gelöst. Leider war meine Erfahrung mit Ihrem Service nicht positiv.
Meine Bestellung und die enthaltenen Geschenke
Ich hab letztens eine Bestellung gemacht und war echt überrascht davon, wie viele Geschenke dabei waren. Es waren so um die 10 Stück, das fand ich richtig cool. Die Auswahl und Vielfalt der Geschenke haben mich echt beeindruckt und haben das Einkaufen noch schöner gemacht. Danke an das Team für diese großzügige Geste!
Über Kiehl's
Die Haut ist unser größtes Organ, also benötigt sie auch am meisten Pflege. Aber wie soll man heutzutage sich zwischen den tausenden Skin Care Produkten entscheiden? Eine Lösung ist Kiehls. Kiehls stellt Apothekenpflegeprodukte her die den Menschen helfen sollen, Die Gesundheit seiner Haut aufrecht zu erhalten. Aber wie finde ich überhaupt erst ein mal heraus, welchen Hauttyp ich habe und welche Produkte für mich richtig sind? Um das herauszufinden es unerlässlich, die Bewertungen anderer Kunden zu beachten. Diese könnten für sie hilfreiche Tipps haben aufgrund ihrer früheren Erfahrungen. Überzeugen Sie sich also selbst, indem Kundenrezensionen in Ihre Kaufentscheidung mit einbeziehen. Wenn sie nun interessiert an Kiehls sind, lesen Sie gerne weiter, um mehr Informationen zu sammeln.
Über Kiehls
Ganz klein begann die Geschichte des Unternehmens im Jahre 1851 in New York City mit einem Apotheken Geschäft. Dort wurden unter Familientradition die ersten Produkte entwickelt. Was Kiehls damals schon von Konkurrenten unterschied, waren die Etiketten. Schon lang bevor es zur Pflicht wurde, schrieb das Unternehmen all die Inhaltsstoffe der Produkte mit auf die Verpackung. Das sollte es den Kunden möglich machen, eine sichere Entscheidung bezüglich eines Kaufes treffen zu können. Ein weiterer Aspekt der auch zur Zufriedenheit der Käufer beitragen sollte, sind Proben. Deshalb wurde der Satz "Teste, bevor du kaufst" zum Motto der Apotheke. So erlangte die Apotheke immer mehr Beliebtheit und wuchs zu einem Unternehmen, dass heute viele streng geprüfte, und dermatologisch getestete Produktlinien führt. Außerdem wird auch die Umwelt nicht vergessen, denn wenn Sie Ihre leeren Produktbehälter behalten, können Sie diese wieder zurückschicken und recyclen lassen, und bekommen Treuepunkte im Gegenzug.
Die Produkte von Kiehls
Bei Kiehls dreht sich alles um die Haut. Dabei wird unterschieden in Produkte für das Gesicht oder für den Körper. Zusätzlich gibt es aber auch noch einige Haarpflegemittel. Aber wie finden Sie jetzt die Artikel die zu Ihnen passen? Auch wenn Sie noch ganz ohne Plan oder Vorwissen sind, ist das kein Problem. Bei Kiehls stehen Ihnen erfahrene Experten zur Verfügung, die Sie auf dem Weg zu Ihrer perfekten Skin Care Routine unterstützen. Egal ob Sie einen Videochat machen, oder ganz persönlich in einem Store vorbeischauen möchten - die Berater und Beraterinnen tun Ihr Bestes für Sie. Falls Sie aber schon ein bestimmtes Produkt im Kopf haben, können Sie sich einfach in den verschiedenen Kategorien im Webshop umsehen. Von Toner und Anti-Aging Creme bis zur Body Lotion finden Sie alles. Dort finden Sie einzelne Produkte, aber auch ganze zusammenpassende Produktlinien. Diese können von Vorteil sein, da folglich Ihre ganze Skin Care auf ähnlichen Inhaltsstoffen aufgebaut ist, und nicht nicht jedes Produkt unterschiedlich auf Ihre Haut wirkt.
Kundenmeinungen zu Kiehls
Sie haben schon einige Hautpflegeprodukte von Kiehls in Ihre Skin Care integriert? Oder hätten Sie mehr erwartet, und greifen lieber wieder auf Drogerieprodukte zurück? Hat Ihnen die Beratung weitergeholfen? Verfassen Sie eine Kundenbewertung auf ErfahrungenScout und helfen Sie uns diese Fragen für andere Kunden zu beantworten, die sich noch unsicher sind, ob Sie bei der Marke einkaufen wollen. Ihre Meinung zu Teufel zählt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: kiehls.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, Vereinigte Staaten von Amerika
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Kategorien Kiehl's
Persönliche Pflege | Online Einkaufen
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Letzte aktualisierung: November 2024
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Hochwertige Gesichtspflege und
Ich bin seit Jahren ein großer Fan der Marke Kiehl's. Ich habe viele ihrer Produkte ausprobiert und bin immer wieder beeindruckt von der Qualität und Wirksamkeit. Besonders die ... Lesen Sie weiterVon: Annabelle Molitor