Kennel Und Schmenger7 erfahrungen
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Ich stand neulich in der Küche und hab mir die Sandalen angeschaut, die ich wegen meiner Rückenbeschwerden gekauft hatte — etwas mehr Dämpfung, etwas weniger Druck, das war der Grund. Hatte die Marke vorher schon, mag die Verarbeitung, aber irgendwann fiel an einer Sandale dieses kleine Paillettenbienchen ab. Weil ich schon mal schlechte Erfahrungen mit Kulanz hatte, dachte ich, das ist wohl durch. Hab dann einfach eine Mail geschrieben, eher aus Hoffnung als Erwartung. Die Antwort kam prompt, freundlich und sachlich, man bat um ein Foto und die Adresse. Zwei Tage später war das Bienchen auf dem Weg nach London, ohne Diskussion und ohne Zusatzkosten. Lieferung war zügig, Sendungsverfolgung funktionierte, Verpackung war schlicht, hätte aber stabiler sein können. Bestellen auf der Webseite war etwas umständlich, Infos nicht überall gleich, das geht besser. Preis ist eher hoch, aber bei guter Verarbeitung und so einem Service leuchtet das für mich ein. Nicht perfekt, aber der Kundenservice hat das für mich wieder wettgemacht, und deshalb kaufe ich gern wieder, und bleibe loyal.
Komisch gelaufen mit den Schuhen
Pendeln, Hunderunde, Wochenmarkt, also viel Laufen. Nach einer halben Stunde zuhause merkte ich dann die aufgerissene Naht oben. Super ärgerlich. Bin nochmal zum Laden gefahren, die meinten, sie müssten das einschicken. Okay, dachte ich, kann passieren. 17 Tage später kamen sie zurück mit dem Hinweis: Sohle repariert. Ähm, die Sohle war nie das Problem. Also nochmal hinschicken — und dann die Nachricht: nicht reparierbar. Da hab ich gesagt, dann schickt mir was anderes oder gebt mir das Geld. Antwort vom Service: wir entscheiden, Ersatz ist unterwegs. Klingt verwirrend und fühlte sich ungerecht an. Die Schuhe tragen sich ansonsten gut, bequem und robuster Eindruck, aber der ganze Rücksende- und Service-Kram hat mich echt genervt. Nicht katastrophal, aber bei Stammkunden würde ich mir mehr Klarheit wünschen.
Schick, aber die Ferse hat mich überrascht
in der Ferse kamen kleine Risse, die sich schnell zu Löchern erweiterten. Das Material rollte sich auf, fühlte sich dann hart und fast wie dünnes Plastik an. Laufen ging so nicht mehr. Zuerst war ich ziemlich sauer; das ist bei mir sonst nicht passiert. Ich habe Fotos geschickt und gefragt, was das soll. Die erste Antwort mutmaßte, ich hätte keinen Schuhlöffel benutzt. Klingt nach Ausrede. Nach hartnäckigem Nachfragen bot man mir schließlich eine Lösung an: Reparatur oder Gutschrift. Das war ein bisschen beruhigend. Jetzt nutze ich die Schuhe weiter, aber mit Vorsicht. Sie sind bequem, ja, aber die Haltbarkeit enttäuscht mich. Für Leute, die das Design wichtig finden und nicht täglich auf rauen Untergründen laufen, könnten sie passen. Für mich heißt das: hübsch, bequem, aber die Qualität lässt Fragen offen.
Überraschend gut, bis auf die Schnürsenkel
Als ich das Paket aufmachte, dachte ich erst „oh, alles bestens“ — die Schuhe sahen toll aus und die Lieferung war sogar schneller als erwartet. Das hat mich echt positiv überrascht, weil ich sonst gern vorher überlege, aber diesmal ging’s ratzfatz. Ich kaufe schon länger bei K&S, online und ab und zu im Laden, und bisher lief das immer rund. Der Kundenservice war auch freundlich, man merkt, dass da Leute am Werk sind, die sich Mühe geben — kurz anrufen, und man bekommt brauchbare Antworten, nicht so ein Standard-Blah.
Mangelhafte Qualität, Keine Kundenfreundlichkeit,
Nach dem Auftreten des selben Mangels nach kurzer Zeit in vier paar Schuhen von Kennel und Schmenger, die ich im Verlauf der letzten 2,5 Jahre erworben habe, durch das mich anfangs ansprechende Design, bin ich sehr enttäuscht von der Geldverschwendung (...220€ pro Paar) und dem Nichteinhalten der beworbenen Qualität. Nach kurzer Zeit des Tragens entstehen im Fersenbereich Löcher im Material durch aufplatzendes Material, dass sich danach wie aufgerolltes Plastik anfühlt und ein weiteres Tragen nicht mehr möglich macht
.
Auf Einreichen einer Reklamation mit Fotos an Kennel und Schmenger, wurde ein wahrscheinlich nicht Verwenden eines Schuhlöffels beim Anziehen der Schuhe als Ursache der Löcher und dem Hervortreten des darunter liegenden Materials genannt.
Schade, dass das Unternehmen für das Selbstverschulden keine Verantwortung übernehmen möchte! Die Löcher entstehen durch die Mechanik beim Tragen! . Schuhe zu kaufen in denen man nur Sitzen kann ergibt für mich wenig Sinn . Diese Erfahrung habe und hatte ich bisher noch bei keinen Schuhen gemacht.Die bestellten Schuhe wurden schnell geliefert und passten auch gut. In dem Paket war ein Hinweis, dass ich die Schuhe mit einem natürlichen Pflegemittel reinigen muss. Es stand aber nicht da, mit welchem Pflegemittel. Also habe ich 3 Tage versucht, jemanden telefonisch danach zu fragen, aber immer hieß es alle Leitungen belegt. Auf meine zwei E-Mails habe ich auch keine Antwort erhalten. Am 5. Tag habe ich dann endlich eine Dame telefonisch erreicht. Also für mich ein ganz schlechter Service.
Schuhe
Ich wollte mir mal wieder neue Schuhe in einer ganz besonderen Qualität gönnen und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einem Ansprechpartner gemacht, der mir weiterhelfen kann. Ich schaute mich also mal bei Kennel & Schmenger um und war direkt von der hochwertigen Auswahl an Schuhen begeistert. Aufgrund dessen und auch gerade, weil die dortigen Lieferzeiten so schnell sind, habe ich mich für einen Kauf bei Kennel & Schmenger entschieden Zugegeben mögen die Schuhe nicht sonderlich günstig sein, aber meiner Meinung nach ist die Qualität echt top, weshalb ich auch immer wieder bei Kennel & Schmenger einkaufen würde, wenn es nach mir geht. Die Abwicklung ist ebenfalls super.
Wie pflegst du deine Schuhe? Ich habe mir jetzt auch einen hochwertigen Sneaker bestellt Es wird zwar empfohlen, ein natürliches Pflegeprodukt zu verwenden, aber welches? Ich versuche andauernd jemand telefonisch bei K&SCH zu erreichen, aber keine Chance. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Also ich kann nicht sagen, dass das eine super Abwicklung ist. Für mich ganz schlechter Service. Ich bin schon am überlegen, die Schuhe zurückzuschicken, denn wenn man nicht weiß wie die Schuhe zu pflegen sind, ist das ganz schlecht.
Über Kennel Und Schmenger
Kennel & Schmenger ist ein deutscher Schuhhersteller mit Sitz in Pirmasens, gegründet 1918. Das Unternehmen konzentriert sich auf Damenschuhe und bietet Kollektionen in Kategorien wie Sneaker, Stiefel, Pumps und Loafer an. Die Zielgruppe sind erwachsene Kundinnen. Kennel & Schmenger ist am Schuhstandort Pirmasens verwurzelt und fertigt Modelle, die aus saisonalen Linien und klassischen Basisformen bestehen. Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten Teil der regionalen Schuhindustrie in der Südwestpfalz.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: kennel-schmenger.de
Website online seit: 11. Oktober 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Kennel Und Schmenger
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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