Kennel Und Schmenger Erfahrungen
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Erfahrungen (3)
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Schuhe
Ich wollte mir mal wieder neue Schuhe in einer ganz besonderen Qualität gönnen und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einem Ansprechpartner gemacht, der mir weiterhelfen kann. Ich schaute mich also mal bei Kennel & Schmenger um und war direkt von der hochwertigen Auswahl an Schuhen begeistert. Aufgrund dessen und auch gerade, weil die dortigen Lieferzeiten so schnell sind, habe ich mich für einen Kauf bei Kennel & Schmenger entschieden Zugegeben mögen die Schuhe nicht sonderlich günstig sein, aber meiner Meinung nach ist die Qualität echt top, weshalb ich auch immer wieder bei Kennel & Schmenger einkaufen würde, wenn es nach mir geht. Die Abwicklung ist ebenfalls super.
Wie pflegst du deine Schuhe? Ich habe mir jetzt auch einen hochwertigen Sneaker bestellt Es wird zwar empfohlen, ein natürliches Pflegeprodukt zu verwenden, aber welches? Ich versuche andauernd jemand telefonisch bei K&SCH zu erreichen, aber keine Chance. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort. Also ich kann nicht sagen, dass das eine super Abwicklung ist. Für mich ganz schlechter Service. Ich bin schon am überlegen, die Schuhe zurückzuschicken, denn wenn man nicht weiß wie die Schuhe zu pflegen sind, ist das ganz schlecht.
Die bestellten Schuhe wurden schnell geliefert und passten auch gut. In dem Paket war ein Hinweis, dass ich die Schuhe mit einem natürlichen Pflegemittel reinigen muss. Es stand aber nicht da, mit welchem Pflegemittel. Also habe ich 3 Tage versucht, jemanden telefonisch danach zu fragen, aber immer hieß es alle Leitungen belegt. Auf meine zwei E-Mails habe ich auch keine Antwort erhalten. Am 5. Tag habe ich dann endlich eine Dame telefonisch erreicht. Also für mich ein ganz schlechter Service.
Mangelhafte Qualität, Keine Kundenfreundlichkeit,
Nach dem Auftreten des selben Mangels nach kurzer Zeit in vier paar Schuhen von Kennel und Schmenger, die ich im Verlauf der letzten 2,5 Jahre erworben habe, durch das mich anfangs ansprechende Design, bin ich sehr enttäuscht von der Geldverschwendung (...220€ pro Paar) und dem Nichteinhalten der beworbenen Qualität. Nach kurzer Zeit des Tragens entstehen im Fersenbereich Löcher im Material durch aufplatzendes Material, dass sich danach wie aufgerolltes Plastik anfühlt und ein weiteres Tragen nicht mehr möglich macht
.
Auf Einreichen einer Reklamation mit Fotos an Kennel und Schmenger, wurde ein wahrscheinlich nicht Verwenden eines Schuhlöffels beim Anziehen der Schuhe als Ursache der Löcher und dem Hervortreten des darunter liegenden Materials genannt.
Schade, dass das Unternehmen für das Selbstverschulden keine Verantwortung übernehmen möchte! Die Löcher entstehen durch die Mechanik beim Tragen! . Schuhe zu kaufen in denen man nur Sitzen kann ergibt für mich wenig Sinn . Diese Erfahrung habe und hatte ich bisher noch bei keinen Schuhen gemacht.
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