Impag3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Impag sind gemischt und zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Produktlieferung.
Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen. Eine Kundin beschreibt ihre Erfahrung: "Ich warte seit 3 Wochen auf eine Reaktion meiner Email." Positiv hingegen wird der schnelle Versand und die Qualität der Produkte hervorgehoben, wie ein anderer Kunde anmerkt: "Die Lieferung verlief problemlos und zügig."
Jedoch gibt es auch Berichte über falsche Lieferungen und teils unprofessionelle Rückgabeprozesse. Ein Kunde stellte fest: "Es wurde kein Retourenschein geschickt und auch bis heute nicht geantwortet."
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (3)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Enttäuschende Erfahrung mit dem Gitter
Vor einiger Zeit habe ich ein Treppenschutzgitter bestellt – die Lieferung war klasse und der Aufbau ging schnell. Aber als mein Kind dann plötzlich die Treppe erklommen hatte, musste ich ein weiteres Gitter bestellen. Leider kam statt des gewohnten das falsche Modell in einer anderen Farbe. Wir haben es trotzdem ausprobiert, aber das Ding war viel zu schmal für unseren Alltag, vor allem, wenn ich mit dem Wäschekorb die Treppe hoch wollte. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber anstatt einer echten Lösung bekam ich nur einen unpassenden Hinweis, dass ich schräg hindurch gehen könne. Das war einfach nicht das, was ich hören wollte. Dann gestanden sie ein, dass das Gitter, das ich ursprünglich wollte, nicht lieferbar war und sie mir absichtlich ein günstigeres geschickt hatten, in der Hoffnung, ich würde es einfach akzeptieren. Ich war echt enttäuscht – ich habe es dann zurückgeschickt, aber nach einem Monat kam nur ein Teil des Geldes zurück. Von den Versandkosten wurden 20 Euro einbehalten. Nach einigem Hin und Her bekam ich immerhin noch 10 Euro zurück. Letztlich war das gesamte Erlebnis frustrierend und ich kann von dieser Firma nur abraten, wenn es um Kundenservice geht. Wir haben jetzt ein anderes Gitter über eBay Kleinanzeigen gekauft und sind damit super happy. Das Produkt selbst kann klasse sein, aber der Umgang mit den Rücksendungen ist leider echt nicht akzeptabel.
Frustration pur mit dem Kundenservice
Ich habe schon einige Zeit auf Hilfe gewartet, nachdem ich ein Problem mit einer Verlängerung hatte. Die Hotline war nie erreichbar, und auf meine Mails reagierte niemand, echt frustrierend. Nach drei Wochen lange Warten ohne Rückmeldung, musste ich eine neue Verlängerung bestellen, weil die ersten Teile für den Aufbau fehlten. Es fehlten sogar die Verbindungsteile! Ich wollte einfach einen Umtausch, und stattdessen sitze ich jetzt hier mit einer Verlängerung, die ich nicht brauche. Alles in allem, ein ziemlich unprofessioneller Umgang mit Kunden. Ich bin wirklich enttäuscht und kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Es ist einfach nicht akzeptabel, so lange auf eine Antwort zu warten!
Praktisch, aber mit einem Haken
Ich war echt verblüfft von der Qualität des Schutzgitters – das war top! Der Versand war schnell und problemlos, was immer super ist. Aber als ich dann die Maße angeschaut habe, war ich etwas verwirrt. Die Angaben sagen nicht, wie lange das Gitter ohne die Spindeln ist. Das macht es schwierig, zu wissen, wie viel Spielraum ich genau habe. Ich hatte extra nachgefragt, weil mein Raum 103 cm breit ist. Ja, es kam tatsächlich mit 103 cm, aber die Spindeln kann ich nicht herausdrehen. Ein bisschen ärgerlich, denn so sitzt es nicht optimal.
Über Impag
Impag ist ein deutscher Anbieter von Rohmaterialien, die an Unternehmen in den Bereichen Lebens- und Materialwissenschaften geliefert werden. Das Unternehmen betreut hauptsächlich Geschäftskunden aus den Nischen Nutrition & Health, Personal Care, Pharma, Industriechemikalien und Performance Chemicals. Impag ist in verschiedenen europäischen Ländern tätig, darunter die Schweiz, Polen, Frankreich, Deutschland und Österreich. Die Organisation hat den Silber-Status von EcoVadis erhalten. Kunden können über die Online-Web-Produktdatenbank "myImpag" auf Produktdokumente zugreifen. Impag ermöglicht es den Kunden, über verschiedene Kanäle, wie E-Mail und Telefon, Unterstützung zu erhalten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: kaminschutzgitter.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025