Gravurzeile - Gesamtbewertung basierend auf 2 Bewertungen
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Tolle Geschenk Ideen
Wir haben bereits das zweite Mal bei Gravurzeile bestellt. Es war immer zu unserer besten Zufriedenheit alles okay. Nur an der pünktlichen Lieferung muss noch ein bisschen gearbeitet werden. Man sollte früh genug bestellen, wenn es ein Geschenk zu einem besonderen Event sein soll.
Gibt es aber ein Grund zur Reklamation, ist Gravurzeile sehr fair und bietet auch faire Lösungen an. Deshalb würden wir immer wieder gerne dort bestellen!Verspätete Lieferung
Habe zur Hochzeit meiner Nichte gravierte Sektgläser bestellt mit einem garantierten Lieferdatum.Habe dann versucht anzurufen um zu klären wann die Gläser kommen,erst nach ca.20 Anrufen war endlich jemand erreichbar.Die Gläser kamen dann erst 3Tage später am Tag der Hochzeit. Nur waren wir da bereits am Standesamt und hatten nur die Flasche Sekt mit Aufdruck einer anderen Firma und normale Gläser aus meinem Schrank. Habe dem Brautpaar die Gläser dann ein paar Tage später mit einer dicken Entschuldigung überreicht. Da man mir von der Firma zugesichert hatte,dass ich den Preis zurück erstattet bekäme,habe ich mich nochmals bei der Firma gemeldet. Das Geld würde ich zurück bekommen, aber nur wenn ich die Gläser zurück schicke!!!!Sollte ich dann das Brautpaar bitten diese zurück zu schicken?Kundenservice ist für diese Firma ein Fremdwort,ich habe jede Menge Zeit damit verbracht telefonisch jemanden zu erreichen,musste mich für diesen Service entschuldigen,hatte nur Ärger und dann soll ich die Gläser wieder zurück schicken. NIE wieder werde ich hier etwas bestellen,ich hätte besser die Rezessionen vorher lesen sollen,bin ja nur eine unter Dutzenden denen es genauso ergangen ist.