Gartenhausfabrik4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit der Gartenhausfabrik sind gemischt und zeigen zwei Hauptthemen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von positiven Aspekten der Lieferung, wobei häufig erwähnt wird, dass die Anlieferung reibungslos und pünktlich erfolgte. „Ich bin sehr zufrieden, hat alles reibungslos geklappt.“ Leider gibt es auch kritische Stimmen, die von erheblichen Verspätungen und unzureichender Information über den Bestellstatus berichten.
Im Hinblick auf den Kundenservice wird die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter gelobt. Ein Kunde betont: „Immer eine kompetente Ansprechpartnerin oder ein Ansprechpartner telefonisch erreichbar!“ Allerdings gibt es auch Beschwerden über mangelnde Entgegenkommen bei Problemen und Reklamationen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (4)
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das sieht ja anders aus als auf der Website, und die Anleitung? Fehlanzeige, äh, mehr so chaotische Skizzen. Holz war an manchen Stellen weicher als gedacht und ein paar Bretter leicht verzogen. Aber: die Lieferung kam pünktlich, der Fahrer half sogar beim Abladen — das hat schon viel genommen. Kundendienst war anfänglich eher lahm, Mails dauerten, Antworten kamen zögerlich. Nach hartnäckigem Nachfragen (Fotos verschicken, alles dokumentieren – macht das wirklich!) wurde dann aber ein Ersatzteil geschickt und eine Lösung angeboten. Man merkt, die Firma ist nicht perfekt, aber sie hat reagiert und das schätze ich inzwischen sehr. Ich benutze das Häuschen jetzt als Home-Office / Werkbank und als Abstellplatz für Fahrräder und Pflanzensachen – morgens Kaffee reinstellen, Laptop aufbauen, die Tür zu und es klappt. Kleine Macken sind noch da, ich musste ein paar Bretter nacharbeiten, aber insgesamt erfüllt es seinen Zweck. Preis-Leistung gefühlt okay, nicht superluxuriös, eher praktisch. Tipp an andere: gleich bei Lieferung Fotos machen und alles markieren, das spart Nerven. Am Ende bin ich zufrieden, war zwischendurch wütend, dann skeptisch, und jetzt? Naja, jetzt bin ich froh, dass es steht und funktioniert.
Als das Dach stand, wusste ich es
na super, das wird ja was. Klingt komisch, denn ein paar Wochen zuvor war ich noch ziemlich skeptisch. Ich hatte das Angebot zum ersten Mal auf Facebook gesehen, ein Kumpel hatte es mir geschickt „schau mal, das sieht gut aus“ – und genau so habe ich es dann bestellt. Der Verkaufsseite traute ich nicht voll, besonders weil da dieses Gewinnspiel prominent war, das klang erstmal nach Lockangebot. Trotzdem war die Möglichkeit, auf Rechnung zu kaufen, für mich entscheidend. Das hat mich über die Hürde gezogen.
Schiefes Haus, lange Wartezeit
na super, das wird ein Sommerprojekt — nur war es kein Sommer mehr, als das Paket endlich kam. Bestellt hatte ich im Frühsommer, aufgebaut habe ich das Ganze erst im Herbst, weil sich die Lieferung um fast zwei Monate hingezogen hat. Die Website sah ordentlich aus und der Kauf war unkompliziert, das muss man fairerweise sagen. Die erste Überraschung kam beim Auspacken: von außen sah alles passabel aus, innen dann leider nicht. Teile fehlten, andere waren verdreht oder krumm, manche Bretter so schief, dass man dachte, ein betrunkenes Eichhörnchen hätte die Zuschnitte gemacht. Die Saunatür war falsch herum vormontiert, der Türgriff kaputt, und etliche Nut-und-Feder-Elemente saßen auf unterschiedlichen Höhen — Ergebnis: unebener Boden mit Stolperkanten. Dazu weichen die Wandbohlen in der Länge um mehrere Zentimeter voneinander ab, das Haus wirkt von vorn wie ein Trapez. Ich habe dann mehrfach den Support kontaktiert, am Anfang nette Antworten, vor Vertragsschluss ok, aber danach: Funkstille. Angeblich sollte es einen 75‑Euro-Gutschein als Entschädigung geben — noch nie gesehen. Auf Nachfragen kaum Reaktion, Ersatzteile nicht geliefert, keine zufriedenstellende Lösung. Ich habe fast 10.000 Euro bezahlt und hatte echte Erwartungen an die Qualität, weil der Preis keine kleinen Kompromisse erlaubt. Jetzt steht das Häuschen, wir nutzen es trotzdem seit dem Herbst, aber mit einer dauernden kleinen Sorge im Nacken und ein bisschen Ärger. Humor hilft: man lebt mit den Schiefkanten, erzählt den Gästen, es sei „künstlerisch geplant“, aber ehrlich, die Lieferung und nachträgliche Kundenbetreuung waren das größte Problem. Schade, weil der Bestellprozess vorher eigentlich ganz angenehm war.
Überraschend gute Erfahrung
Also, ich hab mir die Fjordholz Fass-Sauna Quadro 400 cm zugelegt und muss sagen, ich bin echt angenehm überrascht. Die Lieferung ging total zügig, und als die Box endlich ankam, war ich gleich begeistert von der Holzqualität. Der Aufbau war überraschend einfach – die Anleitung war echt hilfreich. Ich hatte ein bisschen Schiss, dass es kompliziert wird, aber nope, viel einfacher als gedacht. Und dann die erste Nutzung! Das Klima in der Sauna ist einfach top; die Wärme verteilt sich super gleichmäßig. Der Vorraum ist mega praktisch für eine kleine Auszeit zwischen den Saunagängen. Ich muss sagen, es ist fast wie ein Mini-Spa in meinem Garten. Hatte hohe Erwartungen, und die wurden echt nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen. Für alle, die nach einer gemütlichen Gartensauna suchen, kann ich dieses Modell nur empfehlen. Echt jeden Euro wert!
Über Gartenhausfabrik
Gartenhausfabrik bietet eine breite Palette von Garten- und Freizeithäusern sowie Saunen und Carports an. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private als auch an gewerbliche Kunden. Gartenhausfabrik ist in mehreren europäischen Ländern aktiv. Kunden können den Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren. Zu den angebotenen Zahlungsmethoden gehören unter anderem Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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Als das Dach stand, wusste ich
na super, das wird ja was. Klingt komisch, denn ein paar Wochen zuvor war ich noch ziemlich skeptisch. Ich hatte das Angebot zum ersten Mal auf Facebook gesehen, ein Kumpel hatt... Lesen Sie weiterVon: Christos Schlüter