feine Matratzen1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Feine Matratzen zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Produktqualität.
Viele Kunden berichten von Problemen mit der Qualität der Produkte, wie defekte Lattenroste, deren Schieberegler gebrochen sind. Ein Kunde beschreibt: „Die Firma weigert sich den Lattenrost zu reparieren und auch einen Ersatz-Lattenrost zur Verfügung zu stellen!“
In Bezug auf den Kundenservice äußern sich Käufer negativ über die Unterstützung bei Reklamationen. Ein Kunde bemerkt frustriert: „Alles auf den Kunden abwälzen und fertig.“ Insgesamt scheinen viele Kunden mit der Handhabung von Produktschäden unzufrieden zu sein.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Erfahrungen (1)
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Bei dem gekauften Lattenrost sind zahlreiche Schieberegler zum einstellen des Härtegrades gebrochen. Ein vernünftiges Schlafen war nicht mehr möglich da wegen der defekten Regler auch die Latten des Lattenrostes aus dem Rahmen fielen. Am 09.07.21 per e-mail den Schaden gemeldet, um Zusendung eines neuen Lattenrostes gebeten - abgelehnt. Auch die Reparatur durch einen Mitarbeiter der Firma wurde von der Firma abgelehnt. Stattdessen wurden mir nach nun mehr 3 Wochen Schieberegler zugeschickt die ich selbst montieren soll.
Das ist ja wohl eine absolute Unverschämtheit!
Die Firma weigert sich den Lattenrost zu reparieren und weigert sich auch einen Ersatz-Lattenrost zur Verfügung zu stellen!
Das verstehen die anscheinend unter gesetzlicher Garantie!
Alles auf den Kunden abwälzen und fertig...
Leute, sucht euch einen anderen Laden!
Über feine Matratzen
Feine Matratzen ist ein Anbieter von verschiedenen Matratzenarten und Lattenrosten. Das Unternehmen bietet Produkte für Privatkunden an, die auf der Suche nach einer neuen Matratze oder Bettausstattung sind. Im Sortiment befinden sich unter anderem feste Matratzen sowie Matratzen aus Kaltschaum. Fragen können Interessierte und Kunden am besten per E-Mail stellen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: feine-matratzen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, Deutschland
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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