Fatmoose2 erfahrungen
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ich war erst ziemlich genervt, am Ende war alles da. Ich hatte das Teil auf Instagram entdeckt, ein Kollege meinte „das ist top“ und ich dachte, probierste mal — tja, hätte ich mir den Stress sparen können, aber gut. Mein Fazit zuerst: funktioniert, aber die Reise dahin war chaotisch. Ich habe zuerst per Überweisung bezahlt und prompt vergessen, die Bestellnummer anzugeben. Klingt blöd, ist aber passiert. Nachdem die Zahlung durch war, fiel es mir auf und ich schrieb dem Support. Die nette Dame am Anfang bat um Screenshots. Habe ich geschickt. Hatte beim ersten Kontakt sogar Konto, Name, IBAN, Bank angegeben — also alles, was sie wollten. Man sagte, das wird weitergeleitet und man meldet sich. Kam nicht. Stattdessen bekam ich vier Tage später kommentarlos mein Geld zurück. Kontrolliere ich sonst nicht jeden Tag mein Konto, wäre das vermutlich gar nicht aufgefallen oder erst viel später. Also noch mal bezahlt, diesmal per PayPal, über den Link aus der Mail. Logisch, dachte ich, jetzt geht’s fehlerfrei. Eine Woche später die nächste Zahlungsaufforderung. Also wieder Support. „Bei uns ist nichts eingegangen, prüfen Sie doch bitte nochmal.“ Hab ich gemacht, Screenshot geschickt, alles sauber. Dann wieder: „Wir leiten an die Zahlungsabteilung weiter.“ Tage später noch dasselbe. Ich wurde langsam sauer. Insgesamt hat das Prozedere mehr als eine Woche gekostet. Einen Monat nach Bestellung kam dann endlich eine Mail: Zahlung angekommen, Produktion startet. Zwei Tage später nochmal vom Support: Zahlung zugeordnet. Danke, dachte ich, hätte das auch früher gerne gewusst. Was mich stört: die versprochenen Lieferzeiten passen vorne und hinten nicht. Auf der Website steht scheinbar lagernd, auf anderen Plattformen 1–2 Wochen Versand — meine Erfahrung war deutlich langsamer und sehr intransparent. Zwischendurch liest man dann, sie seien „vom Bestellaufkommen überrascht“. Jedes Jahr? Komisch. Humorig gesehen war das wie im Winter ohne Streugut auf der Autobahn — man hat Zeit, mit dem Kopf zu schütteln. Objektiv: am Ende habe ich bekommen, was ich wollte. Subjektiv: die Kommunikation war dürftig, das Hin und Her unnötig. Würde ich nochmal bestellen? Eher nicht, es sei denn, es gäbe klare Verbesserungen beim Support. Für Leute, die viel Geduld haben, okay. Für alle anderen: nehmt ein bisschen Zeit mit.
Spielhaus
Unser Spielhaus war sehr ordentlich und sicher auf einer Palette verpackt - das war der erste gute Eindruck. Zwei gelernte Tischler hatten keinerlei Probleme, das Häuschen nach Anleitung aufzubauen und es einsatzbereit zu machen - die Kids haben sich riesig gefreut. Bei uns steht es bei jedem Wetter draußen, es ist sehr schwer und deshalb hat es einen festen Platz. Wir haben noch eine Dachfolie unter den Dachbrettern verbaut. Leider ist auf der grünen beigefügten Folie keine Vorlage, sodass wir sie zunächst nicht verwendet haben. Vielleicht fällt uns im kommenden Sommer noch eine Idee ein, wie wir die Türöffnung und den „Tresen“ damit schmücken können.
Insgesamt ein tolles Spielhaus, das bisher hält, was es verspricht!
Über Fatmoose
FATMOOSE ist eine Marke für Spielgeräte und Outdoor-Spielgeräte für den heimischen Garten. Das Sortiment umfasst vor allem Holz-Klettertürme, Schaukeln, Rutschen, Spielhäuser, Sandkästen und passendes Zubehör. Zielgruppe sind Familien und private Haushalte mit Kindern. Der Vertrieb erfolgt überwiegend online in mehreren europäischen Ländern. Die Produkte sind auf die private Nutzung im Außenbereich ausgelegt und werden in verschiedenen Größen, Varianten und Ausstattungen angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: fatmoose.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, Vereinigte Staaten von Amerika
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Kontaktinformationen
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt
Deutschland
Kategorien Fatmoose
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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