Dog and Living

Alles Bestens

Ich habe für meine Motte einige Teile bestellt (Halsband, Leckerlis, Futternäpfe, Leine) und prompt erhalten. Wegen des Halsbandes musste ich Rückfragen und mir wurde kompetent uns sehr freundlich geholfen. Top Qualität, sehr zu empfehlen.

Hundematel Brooklyn Waxed Tartan

Ihr seid echt super. Sehr schnelle Lieferung. Mantel genau so wie ich es wollte. Passt super. Danke auch für die Karte. Grüße aus Fürth

Kauf Hundenapf 33660

Anfang Dezember 2021 habe ich für meinen Hund einen Napf bestellt. Das Design hat mir sehr zugesagt, es hat einen hochwertigen Eindruck gemacht und ich wollte ein Start-up unterstützen. Auf der Webside wird mit einer schnellen Lieferung innerhalb weniger Werktagen geworben. Bis Ende Dezember habe ich keine Rückmeldung über den Status meiner Bestellung erhalten und nachgefragt. Wohlgemerkt habe ich die Bestellung vorab per Paypal bezahlt und einen Fall eröffnet. Hier wurde mir zurückgemeldet, ich solle den Fall schließen, der Napf würde in den nächsten Tagen versendet werden. Gesagt getan. Bis zum 02.02.22 habe ich nichts gehört, kommentarlos (keine Erklärung, keine Entschuldigung) habe ich den Napf erhalten. 3 Monate später!! An alle Hundehalter, wer kann den 3 Monate warten? In der Zwischenzeit hatte ich mir einen neuen Napf geholt und war an dem bestellten nicht mehr interessiert. Leider habe ich versäumt innerhalb der gesetzlichen Rücksendefrist von 14 Tagen den Napf wieder zurückzusenden. Der Kundenservice war dahingehend nicht verstänisvoll und auch nicht wirklich an einer Lösung interessiert. Nach mehrmaligem hin und her wurde mir dann ein Gutschein als Kulanz angeboten. Ende Februar habe ich das Paket zurückgesendet. Bis heute hat der Shop weder auf meine E-Mails, Anfragen reagiert noch habe ich mein Gutschein erhalten. Kann ich absolut nicht empfehlen!
Transparenz, Kommunikation und Kundenfreundlichkeit sollten 0 Sterne erhalten.

Insolvent

Die Dogandliging GmbH hat nach unseren Informationen leider das Insolvenzverfahren eröffnet. Der Geschäftsbetrieb wurde zum 25.4.22. eingestellt.
Gläubiger können sich an an die Rechtsanwälte Schultze & Braun in 86150 Augsburg als Insolvenzverwalter wenden

Hundbett nach 9 Monaten immer noch nicht da

Unglaublich - Man reagiert nicht auf Email und Anrufe und ich warte immer noch

Halsband und Leine

Vor über 4 Monaten habe ich Halsband und Leine bestellt und natürlich umgehend bezahlt. Hier handelt es sich aber scheinbar leider um Betrüger. Man sollte sich vorher die Bewertungen auf Google etc. ansehen. Geliefert wurde nichts, Mails und Anrufe werden ignoriert und der Shop ist nun sogar auf einmal "vorübergehen geschlossen".
Absolute Frechheit und einfach dreister Betrug. Ich werde mich nun den vielen Kunden deren Berichte ich gelesen habe anschließen und rechtliche Schritte einleiten.

Hundbett und Spielzeug bestellt

Ich habe ein Hundebett und ein Spielzeug bestellt, das als sofort lieferbar auf der Website gekennzeichnet war. Nach wochenlangem Warten wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Ware in 6-8 Wochen lieferbar wäre. Daraufhin habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag verlangt. Dieser wurde gewährt, aber auch die Rückerstattung sollte 6-8 Wochen dauern. Nach mittlerweile 2,5 Monaten habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten. Keine Empfehlung.
Schade, alle anderen Bestellungen vorher liefen gut.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht über diesen Kundenservice des Shops.
Ich musste eine Bestellung wieder stornieren da ich merkte dass das nicht die richtigen Halsbänder für unseren Hund ist.
Es war eine Bestellung von über 300 €.
Nett wurde nachgefragt warum ich diese Bestellung wieder stornieren möchte was ich auch gerne beantwortete.
Trotzdem warte ich seit vier Wochen auf eine Rückzahlung die bis heute noch nicht getan worden ist.

Kauf eines Napfes

Bestellter Napf war nach 4 Wochen noch nicht da, daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Das war im Januar. Jetzt 2
Monate später habe ich immer noch kein Geld zurück. Telefonisch niemand erreichbar, auf E-Mails bekommt man erst sehr spät eine Antwort.
Ich soll Verständnis haben und noch 2-8 Wochen auf meine Rückerstattung warten.
Sowas habe ich noch nie erlebt! Es ist eine Frechheit, das Geld solange zurückzuhalten!