Dog and Living

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Stefan.hoedl
Ich habe für meine Motte einige Teile bestellt (Halsband, Leckerlis, Futternäpfe, Leine) und prompt erhalten. Wegen des Halsbandes musste ich Rückfragen und mir wurde kompetent uns sehr freundlich ...Lesen Sie weiter
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Holger
Ihr seid echt super. Sehr schnelle Lieferung. Mantel genau so wie ich es wollte. Passt super. Danke auch für die Karte. Grüße aus Fürth Lesen Sie weiter
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Lara S.
Ich habe ein Hundebett und ein Spielzeug bestellt, das als sofort lieferbar auf der Website gekennzeichnet war. Nach wochenlangem Warten wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Ware in 6-...Lesen Sie weiter
M
Martha
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V.M
Ich bin wirklich sehr enttäuscht über diesen Kundenservice des Shops. Ich musste eine Bestellung wieder stornieren da ich merkte dass das nicht die richtigen Halsbänder für unseren Hund ist. ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (9)

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    Insgesamt

    Alles Bestens

    Ich habe für meine Motte einige Teile bestellt (Halsband, Leckerlis, Futternäpfe, Leine) und prompt erhalten. Wegen des Halsbandes musste ich Rückfragen und mir wurde kompetent uns sehr freundlich geholfen. Top Qualität, sehr zu empfehlen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Hundematel Brooklyn Waxed Tartan

    Ihr seid echt super. Sehr schnelle Lieferung. Mantel genau so wie ich es wollte. Passt super. Danke auch für die Karte. Grüße aus Fürth


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    Service

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    Hundbett und Spielzeug bestellt

    Ich habe ein Hundebett und ein Spielzeug bestellt, das als sofort lieferbar auf der Website gekennzeichnet war. Nach wochenlangem Warten wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Ware in 6-8 Wochen lieferbar wäre. Daraufhin habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag verlangt. Dieser wurde gewährt, aber auch die Rückerstattung sollte 6-8 Wochen dauern. Nach mittlerweile 2,5 Monaten habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten. Keine Empfehlung.
    Schade, alle anderen Bestellungen vorher liefen gut.


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    Insgesamt


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    Service

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    Insgesamt

    Ich bin wirklich sehr enttäuscht über diesen Kundenservice des Shops.
    Ich musste eine Bestellung wieder stornieren da ich merkte dass das nicht die richtigen Halsbänder für unseren Hund ist.
    Es war eine Bestellung von über 300 €.
    Nett wurde nachgefragt warum ich diese Bestellung wieder stornieren möchte was ich auch gerne beantwortete.
    Trotzdem warte ich seit vier Wochen auf eine Rückzahlung die bis heute noch nicht getan worden ist.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Kauf eines Napfes

    Bestellter Napf war nach 4 Wochen noch nicht da, daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Das war im Januar. Jetzt 2
    Monate später habe ich immer noch kein Geld zurück. Telefonisch niemand erreichbar, auf E-Mails bekommt man erst sehr spät eine Antwort.
    Ich soll Verständnis haben und noch 2-8 Wochen auf meine Rückerstattung warten.
    Sowas habe ich noch nie erlebt! Es ist eine Frechheit, das Geld solange zurückzuhalten!


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    Service

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    Insgesamt

    Hundetragetasche Pony Black

    VORSICHT! Niemals vorab bezahlen! Niemals mit Kreditkarte bezahlen!

    Ich habe am 2.Dezember eine Hundetasche, welches angeblich vorrät ist für 280 Euro bestellt.
    Am 17. Dezember, als immer noch keine Benachrichtigung über Versand kam, habe ich den Service kontaktiert.
    Am 20. Dezember kam die Email dass es manchmal etwas länger dauern kann, aber definitiv noch in der gleichen Woche verschickt wird.
    Am 4.Januar habe ich wieder per Email kontaktiert (Hotline ist nie erreichbar), um Stornierung oder Lieferung gebeten mit 7 Tage Fristsetzung. Darauf wurde nicht geantwortet.
    Am 17.Januar habe ich eine letzte Mahnemail geschrieben, um Rückerstattung und mit der Drohung von rechtlichen Schritten.
    Am 19.Januar kommt eine Antwort man habe ausversehen meine Email in den Spam Ordner verlegt. Die Bestellung würde man gleich stornieren und das ganze an die Buchhaltung übergeben für eine Rückerstattung.
    Am 2.Februar (heute) ist immer noch nichts erstattet.

    Einfach absolut unterirdischer Service und wenn dann niemals Vorkasse zahlen!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Long delivery and no reply!!

    I ordered a parcel on the 28th of November and have sent two emails and a direct message with no reply! It has been nearly 3 weeks and still nothing...I will not order again and will keep chasing as the parcel was over 100 euros. Not what i expect to have to deal with when ordering from an expensive store.

    i experience the same right now. And if i call noone picks up and in case they pick up they don't realize they picked up....


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Lange Lieferzeit, keine Reaktion Kundenservice

    Versand hat über drei Wochen gedauert. Bei erstmaliger Nachrage kam die Antwort, dass die Waren ausgegangen sind. Teillieferungen gibt es nicht, auch keinen Hinweis wann wieder verfügbar. Wobei man alle Artikel aus meiner Bestellung weiterhin online mit Lieferzeit 5-7 Tage hätte bestellen können. Die zweite Nachfrage nach zwei Wochen wurde gelesen, aber ignoriert. Nach über drei Wochen kam dann meine Bestellung an. Wird die letzte hier gewesen sein.

    Ich schließe mich der Bewertung von Maria an...Lange Lieferzeit.....keine Reaktion etc. bei mir noch etwas komplexer,
    Guter Service zeigt sich bei Problemen....der "Service" ist nach schriftlichen Nachfragen nett aber leider unfähig Lösungen zu finden. Wer nähere Infos möchte dem Stelle ich gerne den Schriftwechsel zur Verfügung. Werde hier nichts mehr bestellen, es gibt gute Alternativen für tolles und hochwertiges Hundezubehör .


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Dog and Living

Eine Familie ist nie ganz vollständig ohne eine kleine oder große hündische Verbindung. Tatsächlich gibt es nichts Besseres, als von einem langen Arbeitstag nach Hause zu kommen und von einem Fluffball umarmt zu werden, der den ganzen Tag nur darauf gewartet hat, Sie zu sehen. Abgesehen davon kann es eine Menge Arbeit sein, einen Hund in Ihren Haushalt zu bringen. Es erfordert nicht nur viel Verantwortung, sondern fordert Sie auch auf, verschiedene Produkte zu kaufen, mit denen Sie als erstmaliger Hundebesitzer noch keine Erfahrung haben. Der Markt für hundeartige Haustiere ist immerhin eine riesige Industrie, aber nicht alle Produkte wurden gleich geschaffen. Hier kommen Unternehmen wie DOGANDLIVING ins Spiel, die sich darauf spezialisiert haben, ihren Kunden eine Auswahl an qualitativ hochwertigem Hundezubehör aus einer Reihe bewährter Produktmarken anzubieten. Aber wie benutzerfreundlich ist die Website des Unternehmens, wie langlebig sind die angebotenen spezifischen Marken und wie war die Einstellung der Supportmitarbeiter des Unternehmens, als/wenn ein Problem auftrat? Die beste Art und Weise, die Antworten auf diese Fragen zu finden, besteht darin, die Online-Bewertungen des Unternehmens durchzusehen, die von echten Kunden abgegeben wurden, so dass Sie viel besser wissen, ob DOGANDLIVING das Unternehmen ist, dem Sie Ihre kleinen oder großen Bedürfnisse anvertrauen würden. 

Aber wer ist Dog and Living?
Das Unternehmen wurde von einem deutschen Mann namens Thomas im Jahr 2016 gegründet, als seine Familie Juno, einen australischen Schäferhund, zum ersten Mal empfing. Als Thomas bemerkte, wie groß die Heimtierbranche war und wie verwirrend es sein konnte, sich zurechtzufinden und hochwertiges Hundezubehör zu finden, beschloss er, DOGANDLIVING zu gründen, das sich nun auf den Verkauf von qualitativ hochwertigem Hundezubehör verschiedener Marken, die sich bewährt haben, spezialisiert hat. Das Management und die Mitarbeiter von DOGANDLIVING haben eine Politik der Begegnung mit Kunden, wenn sie darum gebeten werden, entweder zu einem Doggy-Play-Date oder in ihrem Augsburger Hundesalon. 

Was sind die Dienstleistungen und Produkte von Dog and Living?
DOGANDLIVING bietet alles, was Sie brauchen, damit sich Ihr hundeähnliches Familienmitglied wohlfühlt, wie zum Beispiel: Anti-Zecken-Spray, Pfotenbalsam, Shampoos, Hundepfeifen, Klicker, Leinen, 'Dog Mom' T-Shirts, Hundebetten, Decken und Taschen, Halsbänder, Naturkauknochen, Hundenäpfe und -spielzeug, Mäntel, Hundekunst sowie eine Auswahl an Hundesnacks und Trockenfutter. Die auf der Website am weitesten verbreiteten Marken sind Cloud7, MiaCara, Dogwlkr, LilaLovesIt und Magnussons. DOGANDLIVING bietet auch Krankenversicherungen für Hunde an, die eine Auswahl aus drei verschiedenen Plänen ermöglichen, nämlich: der Komforttarif (mit einer Rückerstattung von 60%), der Premium-Tarif (mit einer Rückerstattung von 80%) und der Exklusiv-Tarif (mit einer Rückerstattung von 100%). Für diejenigen unter Ihnen, die Katzenliebhaber sind, hat das Unternehmen auch damit begonnen, sich an hochwertigen Katzenprodukten zu versuchen, von denen derzeit 22 im Handel erhältlich sind. 

Komplimente, Beschwerden und Tipps für Dog and Living:
Sind oder waren Sie schon einmal Kunde von DOGANDLIVING? Wenn ja, sind Sie in einer großartigen Position, um uns mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen erzählen zu können. War die Zusammenarbeit mit dem Support-Team angenehm, waren Sie mit den gekauften Produkten zufrieden und wie benutzerfreundlich war die Website des Unternehmens? Dies sind einige der Fragen, die potenzielle Benutzer beantwortet haben möchten. Bitte erwägen Sie, eine Kundenbewertung zu schreiben, damit andere wissen, was sie von DOGANDLIVING erwarten können.