Clinique4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen über Clinique zeigen zwei wiederkehrende Themen: Kundenservice und Produktqualität.
Viele Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice, insbesondere wenn es um Rücksendungen und Rückerstattungen geht. Häufige Beschwerden sind lange Wartezeiten und unzureichende Lösungen. Ein Kunde sagte: „Ich habe den Kundenservice dreimal kontaktiert und warte seit einem Monat auf eine Rückerstattung für eine Bestellung, die nie angekommen ist.“
Zudem gibt es viele kritische Stimmen zur Produktqualität. Einige Kunden äußern sich frustriert über teure Produkte, die nicht die erwartete Leistung erbringen. Ein Kunde bemerkte: „Ich bin so müde, viel Geld auszugeben und dann minderwertige Produkte zu bekommen.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (4)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice
Datum des aktuellen Tages“. Es kam einfach kein Paket an, und am nächsten Tag war die gleiche Nachricht da – mit dem Datum von heute. Nach einigen dieser frustrierenden Versuche habe ich die Sendungsverfolgung der Transportfirma, die Clinique benutzt, aufgerufen. Da zeigte die Nummer, dass mein Paket am 6. Dezember 2024 im Versandzentrum in Orlando gescannt wurde. Aber es bewegte sich einfach nicht weiter. Ich habe dann ein paar Tage gewartet und schließlich versucht, mit einem Online-Agenten von Clinique zu sprechen. Ich habe erklärt, dass es offensichtlich verloren gegangen sein muss, und habe um eine Rückerstattung gebeten. Der Agent war jedoch unnachgiebig und bestand darauf, dass das Paket unterwegs sei. Als ich sagte, dass es seit dem 6. Dezember einfach dort im Lager feststeckte, meinte er: „Nur weil sie es nicht finden können, heißt das noch lange nicht, dass es verloren ist!“ Ich bat ihn, mir eine Transkription dieses wenig hilfreichen Chats per E-Mail zu schicken, aber er konnte das nicht und hat das Gespräch schnell beendet. Also habe ich mich an meine Kreditkartenfirma gewandt, mit ihnen telefoniert und ihnen Kopien meiner Bestellung sowie den Sendungsverlauf geschickt. Die haben sich das dann zum Glück schnell angekuckt und mir eine Gutschrift gegeben. (Danke, Barclays!) Bei Clinique hingegen steht jetzt nur noch „Paket-Problem“, wenn ich die Sendungsverfolgungsnummer eingebe. Keine E-Mail mit einer Erklärung oder Entschuldigung. Es kann mal vorkommen, dass Pakete verloren gehen, aber was mich echt aufregt, ist die fehlende Verantwortungsübernahme. Ich war jahrelang Stammkunde und hatte nie Probleme mit den Bestellungen. Obwohl ich die Hautpflegeprodukte wirklich schätze und ordentlich Geld dafür ausgegeben habe, werde ich aufgrund dieser miserablen Erfahrung nicht mehr bei Clinique kaufen. Der Kundenservice ist wirklich unterirdisch. So etwas enttäuschendes erwartet man nicht.
Keinen
Die aller schlimmste Marke die ich bisher gekauft habe. Mit der aller schlimmsten Beratung. Ich habe trockene - empfindliche Haut und mir wurde gesagt, das ich ein Haufen von Produkten kaufen soll und diese Routine durchführen soll. Ergebnis nach 2 Tagen? Absolut gereizte Haut, die weh tut, pickel bekommen, mitesser bekommen, alles gerötet usw. Aber Hautsache einem was andrehen. Würde diese Marke auf keinen Fall empfehlen. Vor allem nachdem ich überprüft habe was für schrecklich Schadstoffe benutzt werden, die Krebserregend sind.
Reklamationen
Parfüm läuft aus und verfärbt sich.
Reklamationen bei Clinique wird nicht anerkannt, da ich keine Rechnung habe
Als Entschuldigung ein 20% Gutschein, der eh grad im online shop für jeden verfügbar istCreme
Ich leide immer unter so furchtbar trockenen Händen und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hiergegen mit der richtigen Creme weiterhelfen kann. Hierdurch bin ich dann auf Clinique gekommen und dachte mir, dass die dortige Auswahl doch vielversprechend klingt. Ich habe mich zuvor trotzdem nochmal mit dem Kundenservice von Clinique kurzgeschlossen und der konnte mich echt gut beraten, weshalb ich mich dann auch für einen Kauf bei Clinique entschieden habe. Die Abwicklung ging schnell, der Kundenservice war auch freundlich und ich kann Clinique aus diesem Grund nur empfehlen. Meine Freundinen finden die Creme von Clinique auch super und haben sie sich auch gekauft.
Über Clinique
Clinique ist ein Anbieter von Hautpflegeprodukten, die darauf abzielen, die Zeichen der Hautalterung umzukehren. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Produkten wie Cremes und Lotionen an, die Feuchtigkeit spenden und die Haut straffen sollen. Clinique richtet sich an private Kunden und ist weltweit sowohl online als auch in Geschäften präsent. Das Unternehmen, ursprünglich in Frankreich gegründet, arbeitet eng mit führenden Wissenschaftlern zusammen, um seine Produkte kontinuierlich zu verbessern. Kunden können sich über Online-Beratung oder in einer der zahlreichen Filialen oder bei Partnern informieren. Clinique gehört zur Estée Lauder Companies, einem bekannten Unternehmen in der Kosmetikbranche. Kundenservice ist über verschiedene Kanäle verfügbar.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.clinique.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Kontaktinformationen
Kategorien Clinique
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Creme
Ich leide immer unter so furchtbar trockenen Händen und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hiergegen mit der richtigen Creme weiterhelf... Lesen Sie weiterVon: Celine