Benz2414 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 14 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Benz24 sind unterschiedlich und zeigen sowohl positive als auch negative Aspekte.
Lieferung: Viele Kunden berichten von erheblichen Verzögerungen und Problemen bei der Lieferung. So erhielt ein Kunde mehrere Male falsche oder beschädigte Ware und musste auf die Erstattung warten: „Die Stornierung wurde ignoriert und die Ware nach langer Verzögerung trotzdem verschickt.“
Kundenservice: Die Erreichbarkeit des Kundenservices wird häufig bemängelt. Zahlreiche Kunden haben Schwierigkeiten, Rückmeldungen zu erhalten: „Auf Emails keine Rückmeldung. Ich warte seit bald 3 Wochen auf mein Produkt.“ Einige positive Bewertungen heben jedoch hervor, dass Probleme schnell gelöst wurden, wenn der Kontakt erfolgreich war.
Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, das von Lieferschwierigkeiten und variierender Kundenbetreuung geprägt ist.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (14)
Noch keine Rezensionen!
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Ich hatte Anfang Januar Vinyl über Benz24 bestellt. Dabei kamen mehrere Pakete Vinyl nicht originalverpackt bei mir an. Teile des Vinyls waren darin beschädigt. Ich habe die Lieferung umgehend bei Benz24 reklamiert, jedoch ohne Reaktion, trotz Nachfragen meinerseits. Enttäuschender Service, nicht zu empfehlen!
Windschutz mit Stützpfosten
leider wurde zum 2. mal statt des stützpfostens (3M lang) eine Faltbare Daeckentreppe ( ca. 1m x 1 m angeliefert, ob wohl per Mail die verweigerte Fehllieferung mitgeteilt wurde. Doch dass scheint niemanden zu interessieren!! Montge verzögert sich weiter, mal sehen was nun kommt
Online-Bestellung
Da die Bestellung wochenlang nicht verschickt wurde, habe ich diese storniert. Die Stornierung wurde ignoriert und die Ware nach langer Verzögerung trotzdem verschickt. Ich musste die Sendung auf eigene Kosten zurücksenden. Nun wird versucht den Kaufpreis nicht zu erstatten. Anfragen werden ignoriert.
Voltana-Platte 60X40 Muschelkalk
Ware nicht wie beschrieben / abgebildet
Ich habe für ca 50qm Terrassenplatten (Voltana-Platte 60 x 40 muschelkalk) bestellt und meine Auswahl natürlich über die veröffentlichten Abbildungen getroffen. Wie auch sonst bei einem Onlinehandel. Natürlich ist mir bewusst, dass es bei einem Naturprodukt zu Abweichungen kommen kann. Nur das was ich bekommen habe ist eine komplett andere Farbstruktur. Auf dem eingestellten vier Bildern sind die Steine beige mit einer leichten grauen Marmorierung. Bekommen habe ich graue Steine mit roter Marmorierung und weißgrauen Nuancen. Also komplett anders. Leider kann ich hier keine Bilder einstellen. BENZ24 verweist nur auf den Lieferanten der den Mangel natürlich nicht anerkennt und für den Rücktransport 160€ verlangt. Ich hätte mir mehr Unterstützung von BENZ24 gewünscht und werde unter den Umständen nicht mehr dort bestellen und kann es unter den Voraussetzungen auch niemanden empfehlen.Nie wieder
Hatte einen Komposter bestellt, zweimal wurde per Spedition beschädigte Ware geliefert, lt Spedition war das aber zweimal derselbe Komposter. Bin dann vom Kauf zurückgetreten, seitdem warte ich auf mein Geld. Mittlerweile wird auch auf meine E-Mails nicht mehr reagiert, habe Paypal eingeschaltet und bekomme so hoffentlich mein Geld zurück. Absolut unterirdischer Service, sehr unprofessionell. Werde dort nie wieder etwas bestellen.
Toller Shop, hervorragender Service
Bei meiner Zaunbestellung war benz24 einer der günstigsten Anbieter,
Bei der Bestellung war alles wunderbar einfach, damit auch Zubehör nicht vergessen wird.
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert via Spedition
Beim Aufbau stellte sich heraus das eine Matte defekt war, Der Kundenservice hat sich schnell und unkompliziert um eine Ersatzlieferung bemüht.
Auch vergessene Zubehörteile konnten in dem Zug schnell und unkompliziert mitbestellt werden.
Fazit:
Toller Laden, super Service, hier werde ich definitiv wieder bestellen.Geht so
Schon besser online eingekauft
Liefertermin zum 3.mal von Benz verschoben
Ich habe im März 2021 WPC Sichtschutzwände mit kompl. Zubehör bestellt und eine Lieferbestätigung zum 29.4.2021 erhalten, zu diesem Termin kam nur ein Teil der Lieferung (Pfosten) ,die Hauptsache also die Sichtschutzelemente, dieser Liefertermin wurde seitdem bis heute noch 2 x verschoben (letzter Termin 29.7.) hierfür hat man mir erneut heute (26.7.) eine Mail gesendet, dass diese Lieferung ,unter Vorbehalt ,zum 19.8. käme.
Was mich hier doch sehr verwundert, ist die Tatsache, wenn ich das Ganze neu bestellen würde ,wäre die Lieferzeit nur 1-3 Tage, hier verstehe ich die Logistik und ganz besonders die Logik nicht und fühle mich als Kunde in keinster Weise wahrgenommen zumal der ganze Betrag der Ware schon länger im Voraus bezahlt wurde.
Der Weiterempfehlungsmodus für Benz 24 geht ganz klar gegen Null.Mangelhafter Service
Die Bestellung lief hervorragend und mir wurde auch wegen der Menge ein kleiner Rabatt eingeräumt. Aber schon die Lieferung erfolgte, anders als angekündigt, ohne vorherige Kontaktaufnahme. Leider fehlte die Kurbelgrundplatte, eines der wichtigsten Kleinteile, gleich in der ersten Koste und seitdem warte ich. Seitdem warte ich… . Es geht immerhin jemand ans Telefon! Sofort! Toll! Aber der löst dann mein Problem nicht! Ich werde mich jetzt mit Roto in Verbindung setzen… enttäuschend Leute. Wirklich!
Mittelmäßiger Service bei schlechter Lieferung
Ich habe bei der Firma Brandschutzplatten bestellt. Bestellung und Bezahlung verliefen ohne Probleme.
Versendet werden sollten die Platten per Spedition. Die Firma Benz24 nutzt hierbei die Emons GmbH.
Seitens Emons wurde mir zweimal eine Zustellung zugesagt. Beides mal wurde nicht geliefert. Ein Kontakt zu Benz24 ist nur schwierig möglich. 1,5 Wochen nach der ersten nicht erfolgten Zustellung hat mir die Firma eine Zustellung per Express zugesagt. Diese hat dann auch geklappt.
Jedoch warte ich nach wie vor auf die Erstattung der Speditionskosten als Entschädigung für den Aufwand und meine ausgefallene Zeit. Diese wurde mir zwar telefonisch zugesagt, bislang aber nicht umgesetzt.Doppelmattenzaun TOP
Ich habe bei Benz24 Online bestellt, nach ein paar rückfragen mit dem Ansprechpartner habe ich die Bestellung ausgelöst, die Ware wurde schnell geliefert und sogar geholfen in die Garage zu stellen!
die Ware war gut verpackt und hochwertig, der Preis war angemessen.
es hat sich bei der Montage rausgestellt das was fehlt, nach kurzem Mail Austausch wurde prompt die Ware nachgesendet , echt Super Service !!!
ich kann nur Posives berichten und bin mir zu 200% sicher das ich da wieder bestellen werde und auch an Freunde und Familie weiterempfehle werde.
Liebes Benzteam, macht weiter so und Danke schön
viele Grüße
Nicolas Schilling!!!!!Bestellt und sofort bezahlt dann Pech gehabt!!!!
Über eine Stunde im Onlineshop eingekauft, angebotenen Gutschein über 50 Euro ab einem Einkaufswert von 500 Euro eingelöst!
Versandkosten von insgesamt 99,00 Euronen plus Ware von 600 Euro, d.h. Warenwert von gut 700 Euro sofort bezahlt und Einkauf bestätigt.
2 Tage Später bekomme ich eine Auftragsstornierung wegen
"Wirtschaflichen Gründen" und Rückzahlung meiner Vorauszahlung !
Erst nach telefonischer Rücksprache meinerseits wird mir mitgeteilt das der Auftrag für Benz24 ein Minusgeschäft sei und deshalb storniert würde,Absolut unglaublich......
Vorsicht hier werden warscheinlich nur Großaufträge ab 10.000 Euro bearbeitet und geliefert.....Keine Entschuldigung, kein Alternativangebot, kein Hinweis auf eventuell höhere Versandkosten......Auweia.....Besser beim Ortsansässigen Baustoffhändler kaufen, dort wird Beratung und vor allem Service großgeschrieben....und über den Preis geht ja nicht alles wie man sieht!!!!!!
!!!!!!!!!!!!NIE WIEDER!!!!!!!!!!!Falsche Lieferung, schlechte Kundenservice
Wir haben über den Onlineshop Trockenestrichplatten und -Kleber bestellt, geliefert wurden zu wenig Platten und andere (billigere) Kleber.
Bei unserem Telefonat wurde uns gesagt wir sollen eine E-mail schreiben, dieser bleibt jedoch unbeantwortet.
Hier kaufen wir nie wieder.Gar nicht zu empfehlen!
Ich jann diese Firma nicht empfehlen. Ich habe ein Parkett gekauft, dass ganz anders ist als das Bild das im Online Shop dazu zu sehen ist. Es entspricht einfach nicht den Vorstellungen. Nun soll ich den Rückversand komplett selbst übernehmen. Organisation und Kosten! Mindestens 100 Euro Speditionskosten!! Das finde ich nicht rwchtens, denn es ust nicht meine Schuld... Die Ware ist wirklich einfach nicht die Bestelltr...
Über Benz24
Benz24 ist ein Onlineshop, der sich auf den Vertrieb von Baustoffen spezialisiert hat. Das Unternehmen gehört zur BENZ GmbH & Co. KG Baustoffe mit Sitz in Neckarbischofsheim, gegründet im Jahr 2007. Der Shop bietet über 30.000 Produkte führender Marken und richtet sich vorwiegend an Privatkunden. Neben Deutschland beliefert Benz24 auch Frankreich, Österreich und die Schweiz. Kundenservice ist über E-Mail und Telefon verfügbar. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Vorkasse, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, PayPal Express und Zahlung per Rechnung. Benz24 bietet eine 2-Jahre-Garantie auf alle Artikel und ein 30-Tage-Rückgaberecht. Die Lieferung erfolgt über eine hauseigene LKW-Flotte oder kann im Lager in Hockenheim abgeholt werden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: benz24.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Berlin, DE
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Kontaktinformationen
Auwiesen 4
74924 Neckarbischofsheim
Deutschland
Kategorien Benz24
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Gar nicht zu empfehlen!
Ich jann diese Firma nicht empfehlen. Ich habe ein Parkett gekauft, dass ganz anders ist als das Bild das im Online Shop dazu zu sehen ist. Es entspricht einfach nicht den Vorst... Lesen Sie weiterVon: Susanne Reber