Beautylove7 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 7 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Beautylove zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung. Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen. "Auf E-Mails wird nicht geantwortet und der telefonische Kundenservice wurde eingestellt", heißt es häufig. Dies führt oft zu Frustration, insbesondere wenn Rückerstattungen ausbleiben oder mangelhafte Artikel geliefert werden.
Ein weiteres häufiges Anliegen ist die Zuverlässigkeit der Lieferung. "Ich warte ja nun schon seit November auf meine Lieferung", beklagt ein Kunde. Viele berichten von verspäteten oder falschen Lieferungen, was das Einkaufserlebnis stark beeinträchtigt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (7)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Fehlende Artikel und frustrierender Kundenservice
Tja, was soll ich sagen? Ich hatte gehofft, alles würde reibungslos ablaufen, aber das Gegenteil war der Fall. Bei meiner Bestellung vom 20. November fehlte ein Artikel und der Adventskalender, den ich bekam, war vom Vorjahr. Versuche, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, erwiesen sich als frustrierend – keine Antworten auf meine E-Mails und auch über soziale Medien war es nicht besser. Telefonisch wurde ich ständig vertröstet. Ich habe sogar versucht, mein Geld über PayPal zurückzubekommen, aber das wurde auch abgelehnt. Die Lieferung hatte sich auch total verzögert. Ich hatte wirklich mehr erwartet und das wird wohl mein letzter Einkauf hier gewesen sein.
Überraschung gegen Ende
Im Oktober habe ich diesen Adventskalender "Black Box Man" bestellt. Nachdem ich ihn fristgerecht zurückgeschickt hatte, passierte ... nichts. Mehr als vier Wochen lang hörte ich nichts. Ich hab wirklich an meiner Geduld gezweifelt und eine ganze Reihe von Mails geschrieben, doch die Antworten waren immer nur die gleichen Standardtexte – "Bitte haben Sie Geduld." Im Januar 2025 wurde es dann richtig frustrierend, als mir mitgeteilt wurde, dass die Rückerstattung nicht eingegangen sei. Glücklicherweise hatte ich die Sendungsnummer noch. Mit diesem Beweis ging's dann endlich weiter. Nachdem ich gedroht hatte, rechtliche Schritte einzuleiten, bekam ich plötzlich meine Rückerstattung. Ein wenig zu spät, aber besser so als nie, oder?
Unzuverlässiger Service, aber das Produkt überzeugt
Ich habe am 28.11.2024 bestellt und nach einer gefühlten Ewigkeit, in der ich versuchte, Kontakt aufzunehmen, kam der Kalender endlich am 10.12.2024 an. Dazwischen hatte ich über zwei Wochen lang auf Antworten gewartet – unzählige E-Mails blieben unbeantwortet und die Telefonansagen waren eine echte Geduldsprobe. Bei meinen Recherchen habe ich erfahren, dass die Firma offenbar in finanziellen Schwierigkeiten steckt, was die ganze Situation noch frustrierender macht. Der Kalender selbst ist jedoch wirklich klasse. Hätte der Versand ein bisschen schneller funktioniert und ich rechtzeitig Infos erhalten, wäre meine Bewertung ganz anders ausgefallen. Jetzt gibt's von mir nur drei Sterne, weil ich mir einfach einen besseren Service gewünscht hätte. Wenn man so viele Abonnenten hat, sollte man doch eigentlich auch dafür sorgen, dass alles rund läuft. Bei Beautylove werde ich erstmal Abstand halten, mal sehen, was die Zukunft bringt.
Adventskalender
Adventskalender bestellt und auch geliefert aber mit den falschen Daten, der 1. Advent war nicht der 1.12.24 sondern der 3.12. usw. , einfach nur peinlich.
Reklamation wurde leider nicht bearteitet.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei beatylove.de !Adventskalender
NIEMALS WIEDER! Finger weg von beautylove, da der Service unter aller "Sau" ist und auf die Kunden in keinster Weise eingegangen wird. Es wurden fälschlicherweise zwei Adventskalender bestellt und nach ca. 1 Minute wurde ein Kalender sofort wieder storniert mit der Bitte um Abänderung der Bestellung. Es wurde in KEINSTER WEISE reagiert. Es folgte lediglich eine automatisierte E-Mail und nach mehrmaligen Telefonanrufen, wurde der zu viel bestellte Kalender trotzdem verschickt und zugestellt. Mehrfach wurde telefonisch Kontakt aufgenommen, um ENDLICH an einen Retourenschein zu kommen! Dieser wurde mehrfach zugesichert und kam bis zum heutigen Tag NICHT an! Die Mitarbeiterinnen von beautylove, z. B. Frau Deimel, versprachen mehrfach per E-Mail und persönlichen Telefongesprächen, einen Retourenschein zuzusenden. NICHTS, NADA. Es ist schon traurig, dass die Kundschaft, trotz sofortiger Berichtigung, Sachen zugeschickt bekommt, die sie nicht möchte und auf eigene Kosten wieder zurücksenden muss. Verdienen die Mitarbeiterinnen ihr Geld aufgrund des Portos? Ist die Firma darauf angewiesen? Ich und mein Freundeskreis werden bei Ihnen mit absoluter Sicherheit nichts mehr bestellen! Das nennt man Leute verarschen!
Adventskalender
Ich habe meinen Adventskalender zurück geschickt.
Zur Rückabwicklung gibt es keinerlei Feedback von Beauty Love.
Ich warte nun seit 5 Wochen auf eine Antwort, aber außer Werbe-Mails kommt nichts.
Das Geld ist wohl weg.
Fazit: HÄNDE WEG !Meine Erfahrungen mit Beautylove
Ich bin seit einigen Monaten Kundin von Beautylove und ich muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt von ihrem Service. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig, und ich habe noch nie Probleme mit beschädigten oder fehlerhaften Produkten gehabt.
Ich liebe auch die Auswahl an Produkten, die sie anbieten. Es gibt immer die neuesten Beauty-Trends und auch viele Klassiker. Ich kann mich immer auf die Produktbeschreibungen verlassen, um sicherzustellen, dass ich das richtige Produkt für meine Hauttypen und Bedürfnisse auswähle.
Ein weiteres großes Plus ist der Kundenservice von Beautylove. Ich hatte einmal ein Problem mit einer Bestellung und sie haben es schnell und professionell gelöst. Sie haben sich wirklich um meine Bedürfnisse gekümmert und dafür gesorgt, dass ich zufrieden war.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Beautylove und werde definitiv weiterhin bei ihnen einkaufen.
Über Beautylove
Beautylove ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin, das sich seit 2015 auf die Produktplatzierung von Kosmetikartikeln im Boxenformat spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2008, richtet sich Beautylove an Privatkunden und bietet eine Vielzahl von Kosmetikprodukten, einschließlich Make-up, Haut- und Haarpflege. Die Produkte werden auf Qualität und Inhaltsstoffe geprüft und umfassen Kategorien wie Korean Beauty und Naturkosmetik. Der Versand erfolgt klimaneutral innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Beautylove kooperiert mit ausgewählten Anbietern und bietet individuell zusammengestellte Geschenk- und Bestseller-Boxen an. Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon erreichbar, und es werden diverse Zahlungsmethoden akzeptiert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: beautylove.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
📊 Wie hat Beautylove bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien Beautylove
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025