Beautylove23 erfahrungen
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keine Versandbestätigung, keine Antwort auf Mails. Meine Stornierung Anfang Dezember ignoriert. Und jetzt die Kurznachricht: Zustellung am 23.12. Das ist so, als würdest du den Kuchen erst nach der Party bringen. Kundenservice praktisch nicht existent. Schade, denn der Kalender an sich wäre sicher nett. Tipp an andere: lieber früher bestellen und auf Bestätigung bestehen.
Lieferung top, Website na ja
reduzierte Boxen in mehreren Exemplaren bestellt, an unterschiedliche Adressen schicken lassen, alles innerhalb von vier, fünf Tagen da. Und der Kundenservice? Gar nicht so übel — auf meine Mail wurde freundlich geantwortet, klein bisschen Wartezeit, aber geholfen. Mein Rat: dranbleiben und bei Problemen kurz schreiben; sonst sehr zufrieden, wirklich. Kaufe schon seit Jahren solche Boxen, immer wieder, ich kann's empfehlen.
Advent-Ärger
Am Ende bin ich halbwegs zufrieden — aber nochmal bestellen würde ich wohl niet. Ich erzähle kurz aus der Mitte: Adventskalender im BlackWeek-Angebot Ende November bestellt, Anfang Dezember kam eine Nachricht von wegen Logistikprobleme. Hab zwei Mal beim Kundenservice nachgefragt, außer einer automatischen Standardmail kam nichts Konkretes. Am 24.12. wurde dann trotzdem zugestellt, viel zu spät, deswegen habe ich die Annahme verweigert und vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Nervig. Positiv ist, dass die Rückerstattung über die Kreditkarte letztlich geklappt hat, das war ein bisschen Arbeit, aber jetzt ist alles klar. Wäre schön, wenn der Shop transparenter wäre.
Ein Benefit, sonst wenig
das einzige, das wirklich positiv auffällt, sind die gratis Beauty‑Produkte im Hauptgebäude. Sonst merkt man schnell, dass Wertschätzung fehlt, die Kommunikation schwach ist und Kollegialität oft nicht vorhanden. Vorgesetzte haben sich mehrfach unangebracht verhalten, Abläufe sind veraltet und sorgen für unnötigen Stress. Die Stimmung ist teilweise angespannt, Wünsche der Mitarbeitenden werden kaum umgesetzt. Ich bin trotzdem froh, dass es wenigstens diese kleine Geste gibt. Mein Rat: zuhören, Prozesse modernisieren, dann bleibt vielleicht mehr als nur ein Produkt.
Zu viele offene Fragen, aber nette Leute im Team
im direkten Team hält man zusammen. Das hat mich überrascht. Die Leute helfen sich, auch wenn die Bedingungen mies sind. Technikprobleme sind Alltag. Laptops, die öfter ausfallen, zu wenige Arbeitsplätze, im Sommer ein heißes Büro — das nervt. Überstunden werden verlangt, oft ohne Erfassung oder Ausgleich. Benefits gibt es kaum. Kein Obstkorb, keine Weiterbildung. Gehalt ist im Vergleich schwach. Bestellungen kommen komisch verpackt; ein Auftrag, mehrere Kartons. Kleinigkeit, aber es wirkt schlampig. Positives wird groß in Rundmails gefeiert, negatives verschwindet oder wird nur halb erklärt. Offenbar geht es der Firma gerade nicht gut, Rechnungen bleiben aus, Projekte stoppen — Info dazu gab es nicht. Kurz: gute Kollegen, mieses Management. Ich habe das nicht gleich aufgegeben, weil der Zusammenhalt echt ist, und weil die flexible Arbeit manchmal wirklich passt. Aber wenn man Wert auf klare Kommunikation, faire Bezahlung und Entwicklung legt, wird man schnell frustriert. Schade, denn mit besserer Führung wäre deutlich mehr drin.
Alltag mit Homeoffice
die Belastung ist hoch, aber langweilig wird es nicht. Die Kollegen sind überwiegend jung, hilfsbereit und teamübergreifend gut vernetzt, das macht vieles einfacher. Ein Minus: Benefits könnten besser sein, ein kleiner Geburtstagsgutschein oder mehr Aufmerksamkeit bei Firmenjubiläen wäre nett. Kommunikation ist bemüht, es gibt regelmäßige Update-Calls, aber der Flurfunk ist manchmal trotzdem schneller als die offiziellen News. Insgesamt solide Arbeitgeberin, anspruchsvoll, aber mit praktischen Freiheiten, die den Alltag echt erleichtern.
Adventskalender-Ärger statt Vorfreude
ok, das klappt schon, kein Drama. Dann wurde es aber zäh. Über fast zwei Wochen kam auf meine Mails keine Antwort, dreimal geschrieben, niemand am Telefon, echt gar niemand. Ich hab’s dann Ende November widerrufen, weil klar war, dass das Geschenk so nicht pünktlich ankommt. Keine Reaktion, also ja, meine Zweifel wurden bestätigt, nicht zerstreut. Am 02.12. hab ich deshalb den PayPal-Käuferschutz gestartet — eher aus Verzweiflung als aus Freude. Der Versanddienstleister behauptete, am 05.12. sei zugestellt worden. Zu dem Zeitpunkt war der Adventszweck ohnehin vorbei, also hab ich die Annahme verweigert. Erst am 12.12. meldete sich der Händler, aber nur wegen des Widerrufs und mit der Bitte um Unterlagen, keine Entschuldigung, keine Lösungsvorschläge, nichts Konstruktives. PayPal lehnt erst ab, nachdem der Händler pauschal Lieferung meldet, erst nach meinen Nachweisen (Annahmeverweigerung) kam das Geld zurück — über PayPal komplett. Fazit: Hätte ich kein PayPal gehabt, wäre das Geld wohl weg. Schade, denn die Produkte hätten mir gefallen, aber der Service — naja, sehr schlecht erreichbar, keine kundenorientierte Kommunikation. Würde ich so nicht nochmal bestellen.
Kaum Einarbeitung, guter Teamspirit
viele Vorstellungsrunden, aber kaum echtes Onboarding. In der Praxis hieß das für mich, ich wurde ins kalte Wasser geworfen und musste mir Abläufe selbst zusammenpuzzeln. Das nervt im Alltag, vor allem wenn man Familie hat und die Arbeit pünktlich erledigt sein muss, damit der Nachmittag einigermaßen planbar bleibt. Positiv ist immerhin, dass die Kolleginnen und Kollegen zusammenhalten; ohne die Unterstützung von ein bis zwei Leuten hätte ich es schwieriger gehabt.
Die Hauptprobleme sind strukturell: keine klaren Prozesse, kein einheitliches Feedback, veraltete HR-Werkzeuge. Urlaub beantragen per PDF, unterschiedliche Aussagen von mehreren Personen, Entscheidungen, die während der Abwesenheit getroffen werden, das schafft Unsicherheit. Versprechungen, etwa zu Boni oder Weiterbildung, bleiben häufig vage oder werden gar nicht eingehalten. Viele Tätigkeiten sind repetitiv und könnten automatisiert werden, stattdessen steckt das Budget eher in schickem Bürodesign.
Für mich heißt das konkret: ich erledige stupide Aufgaben, sammle meine eigenen To-dos und frage ständig nach, statt dass es klare Ansprechpartner gäbe. Die mangelnde Förderung merkt man vor allem, wenn man sich weiterentwickeln möchte — da ist einfach nichts Greifbares. Trotzdem funktioniert der Berufsalltag so weit, weil Kollegen aushelfen und ein paar Vorgesetzte ihren Job halbwegs machen. Es ist nicht katastrophal, aber es ist auch weit entfernt von professionellem Arbeiten.
Kurzfassung: Wer keine großen Erwartungen an Entwicklung und Struktur hat und eher pragmatisch arbeitet, kommt zurecht. Wer ein ordentliches Onboarding und klare Prozesse will, wird oft enttäuscht.Adventskalender knapp gestoppt
Ich suchte abends nach einem Adventskalender für die Kinder en voilà, die Bilder wirkten alt — vom Vorjahr wohl. Hotline tot, Mails ohne Antwort. Erleichterung, als ich den Warnhinweis der Verbraucherzentrale fand und den Kauf abbrach. Bin echt froh, dass ich noch rechtzeitig hingeschaut hab.
Mäßige Erfahrung
enttäuscht, würde so nicht nochmal kaufen — aber es ist auch nicht totaler Schrott. Hatte den Kalender in der Küche hängen und wollte ihn fürs Wochenmenü und Einkaufsplanung nutzen; leider war er offensichtlich vom Vorjahr (falscher Druck) und einige Produkte kurz vor Ablauf. Kundenservice? Nur Bot-Antworten, Social Media bleibt stumm. Schade, ich habe mehr bezahlt, froh bin ich trotzdem über die Motive und dass er nutzbar ist.
Adventsflop mit Kuriosität
Proben, Bruchstücke, Zeugs, das keiner haben will – für 90 Euro echt mager. Überraschend: ein Mini-Produkt war tatsächlich ganz okay, das hat mich kurz lachen lassen. Bei anderen Shops lief sowas besser, jetzt will ich mein Geld zurück und warte
Halb skeptisch, halb neugierig
Paket kam pünktlich, Produkt ok, Kundenkontakt reichte für das Nötigste (nicht perfekt, aber hey). Bin froh, dass es halbwegs glatt lief, hätte aber gern mehr Transparenz. Insgesamt erleichtert, etwas grinsend.
Kleiner Eindruck, ehrliche Meinung
na toll, nicht schon wieder billiges Zeug. Hatte schon mehrere Kalender von InStyle und Douglas, bin da vorsichtig, und nach dem stressigen Umzug plus ständigem Rückenschmerz wollte ich eigentlich einfach jeden Tag ein kleines Wohlfühl‑Ritual. Die Produkte fühlen sich mehrheitlich solide an — Cremes ziehen gut ein, ein Serum hat echt angenehme Textur, Parfüms sind dezent, nix Aufdringliches. Klar, nicht alles ist High‑End, manches wirkt eher Alltagskosmetik, aber in der Anwendung hat es mich öfter positiv überrascht. War skeptisch, wurde dann ruhig zufrieden, benutze jetzt einige Sachen tatsächlich regelmäßig.
Als er endlich da war
zufrieden. Druck sieht gut aus, Papier stabil, Farben echt schön (nicht übertrieben, aber lebendig). Ging schneller rum mit PayPal-Kontakt als gedacht, das hat geholfen. Klar, Versand könnte besser sein, aber das Produkt selbst trifft genau meinen Geschmack. Nutze ihn jetzt jeden Tag und bin echt froh, dass ich geblieben bin.
Kalender nicht wie erwartet
ich will doch den Inhalt, nicht nur leere Kartons. Die Schokolade selbst war in Ordnung, dem Beschenkten hat sie geschmeckt, das muss man fair sagen. Trotzdem ist das Handling mies, wirkt nach liebloser Lagerabwicklung. Mein Rat an andere: gut nachfragen vor dem Kauf und Belege aufheben. Ich war skeptisch, am Ende halbzufrieden wegen dem Inhalt, aber nicht wegen dem Service. Ein echter Kundenkontakt wäre nett gewesen, das würde helfen.
Vorfreude, dann Augenrollen
falls noch offen, bitte melden — hab ich gemacht. Ergebnis: wieder nur Automail, wieder 'dauert länger'. Mittlerweile bin ich eher genervt als überrascht. Schade, das Geschenk verliert so an Freude und ein bisschen Vertrauen. Vielleicht regelt sich das noch, vielleicht auch nicht.
Fehlende Artikel und frustrierender Kundenservice
Tja, was soll ich sagen? Ich hatte gehofft, alles würde reibungslos ablaufen, aber das Gegenteil war der Fall. Bei meiner Bestellung vom 20. November fehlte ein Artikel und der Adventskalender, den ich bekam, war vom Vorjahr. Versuche, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, erwiesen sich als frustrierend – keine Antworten auf meine E-Mails und auch über soziale Medien war es nicht besser. Telefonisch wurde ich ständig vertröstet. Ich habe sogar versucht, mein Geld über PayPal zurückzubekommen, aber das wurde auch abgelehnt. Die Lieferung hatte sich auch total verzögert. Ich hatte wirklich mehr erwartet und das wird wohl mein letzter Einkauf hier gewesen sein.
Überraschung gegen Ende
Im Oktober habe ich diesen Adventskalender "Black Box Man" bestellt. Nachdem ich ihn fristgerecht zurückgeschickt hatte, passierte ... nichts. Mehr als vier Wochen lang hörte ich nichts. Ich hab wirklich an meiner Geduld gezweifelt und eine ganze Reihe von Mails geschrieben, doch die Antworten waren immer nur die gleichen Standardtexte – "Bitte haben Sie Geduld." Im Januar 2025 wurde es dann richtig frustrierend, als mir mitgeteilt wurde, dass die Rückerstattung nicht eingegangen sei. Glücklicherweise hatte ich die Sendungsnummer noch. Mit diesem Beweis ging's dann endlich weiter. Nachdem ich gedroht hatte, rechtliche Schritte einzuleiten, bekam ich plötzlich meine Rückerstattung. Ein wenig zu spät, aber besser so als nie, oder?
Unzuverlässiger Service, aber das Produkt überzeugt
Ich habe am 28.11.2024 bestellt und nach einer gefühlten Ewigkeit, in der ich versuchte, Kontakt aufzunehmen, kam der Kalender endlich am 10.12.2024 an. Dazwischen hatte ich über zwei Wochen lang auf Antworten gewartet – unzählige E-Mails blieben unbeantwortet und die Telefonansagen waren eine echte Geduldsprobe. Bei meinen Recherchen habe ich erfahren, dass die Firma offenbar in finanziellen Schwierigkeiten steckt, was die ganze Situation noch frustrierender macht. Der Kalender selbst ist jedoch wirklich klasse. Hätte der Versand ein bisschen schneller funktioniert und ich rechtzeitig Infos erhalten, wäre meine Bewertung ganz anders ausgefallen. Jetzt gibt's von mir nur drei Sterne, weil ich mir einfach einen besseren Service gewünscht hätte. Wenn man so viele Abonnenten hat, sollte man doch eigentlich auch dafür sorgen, dass alles rund läuft. Bei Beautylove werde ich erstmal Abstand halten, mal sehen, was die Zukunft bringt.
Adventskalender
Adventskalender bestellt und auch geliefert aber mit den falschen Daten, der 1. Advent war nicht der 1.12.24 sondern der 3.12. usw. , einfach nur peinlich.
Reklamation wurde leider nicht bearteitet.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei beatylove.de !
Über Beautylove
Beautylove – The Natural Box ist eine in Deutschland angebotene Beauty-Abo-Box mit Schwerpunkt auf Naturkosmetik. Das Sortiment je Box besteht aus ausgewählten Pflege- und Beautyprodukten von Naturkosmetik-Marken; die Inhalte variieren je Ausgabe. Zielgruppe sind Verbraucherinnen und Verbraucher, die natürliche Kosmetik ausprobieren und kennenlernen möchten. Bestellungen erfolgen online im Abonnement; die Box enthält Produkte verschiedener Marken. Die Marke wird von der metacrew group GmbH betrieben, einem deutschen Anbieter von Abo-Boxen im Beauty- und Lifestyle-Bereich.
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Kategorien Beautylove
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026
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