Beautylove - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Adventskalender und Beautyboxen
Ich hab im Inventur-Sale zwei Adventskalender und zwei Beautyboxen bestellt. Die Lieferzeit war angegeben als 7-10 Tage, was ich beim Bestellen übersehen hatte. Nach einer Woche hab ich ne Email bekommen, dass sich der Versand verzögert. Da bin ich etwas nervös geworden, als ich auf ein paar schlechte Bewertungen gestoßen bin. Aber zum Glück ist dann doch alles gut angekommen, schön verpackt und in einwandfreiem Zustand - und das zu einem super Preis. Ein Stern Abzug für die lange Wartezeit, aber sonst top!
Zahlendreher, Mahngebühren, fehlende Reaktion
Ich habe eine Box bestellt und aus Versehen die falsche Rechnungsnummer angegeben. Dadurch wurden mir Mahngebühren berechnet und ich musste doppelt bezahlen. Trotz mehrerer Versuche, Kontakt aufzunehmen, habe ich keine Rückerstattung erhalten und am Ende 90 Euro für eine Box bezahlt. Das war sehr ärgerlich und ich werde nie wieder bei diesem Anbieter bestellen!
Meine Bestellung im Sale
Ich habe letzten Monat drei Boxen im Sale bestellt, aber komischerweise sind nur zwei davon angekommen. Seitdem habe ich versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber bisher habe ich nur automatische Standardantworten erhalten. Das Ganze dauert jetzt schon seit vier Monaten an und ich warte immer noch auf eine Lösung. Ich habe für drei Boxen bezahlt, aber nur zwei davon erhalten, daher ist es echt ärgerlich, dass ich mehr bezahlt habe als für das, was ich tatsächlich bekommen habe. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht von der Erfahrung und würde daher davon abraten, hier zu bestellen.
Pink Box Adventskalender
Ich habe mir den Pink Box Adventskalender gekauft, aber war sehr enttäuscht vom Inhalt. Trotz der Versprechungen eines Werts über 300€ war ich skeptisch, ob das wirklich stimmte. Es waren nur Gutscheine im Wert von 5€, Probepackungen, die nicht zum Verkauf gedacht waren, und eine Gesichtsmaske im Wert von 2€ enthalten. Nachdem ich Beautylove drei Mal kontaktiert habe und keine Antwort bekam, fühle ich mich als Kundin nicht wertgeschätzt. Für mich war das einmal und nie wieder! Ich habe 75€ bezahlt und hätte mehr erwartet.
Bestellung von Pflegeprodukten
Ich war als Kunde bei Beautylove sehr enttäuscht. Obwohl das Sortiment toll aussah und die Bestellung einfach war, gab es leider Probleme mit meiner Lieferung. Sie kam unvollständig an und der Kundenservice hat nicht auf meine Anfragen reagiert. Es ist schade, dass ich nicht die Hilfe bekommen habe, die ich gebraucht habe, um mein Problem zu lösen. Alles in allem bin ich nicht zufrieden mit meinem Einkauf.
4 Boxen im Ausverkauf
Ich bin voll und ganz auf der Seite der Leute hier. Vor etwas mehr als einem Monat habe ich 4 Boxen im Ausverkauf gekauft und sofort bezahlt. Nach mehr als 3 Wochen habe ich eine E-Mail geschrieben, um nach meiner Ware zu fragen, bekam aber nur zur Antwort, dass es noch etwas dauern würde. Gestern erhielt ich dann schon wieder Werbung für den Ausverkauf. Das ist wirklich enttäuschend und unprofessionell!
Kauf von Inventur Sale Boxen
Am 3. März 2024 habe ich drei Inventur Sale Boxen bestellt. Trotz mehrerer E-Mails an den Kundenservice habe ich bis heute keine Ware erhalten. Das ist wirklich enttäuschend, da ich bisher gute Erfahrungen mit Beautylove gemacht habe. Letztendlich musste ich PayPal einschalten, um das Problem zu lösen.
Mein Einkauf in wenigen Stichworten:
Insgesamt war ich echt zufrieden mit meinem Einkauf bei Beautylove! Erst habe ich 3 Boxen bestellt und dann noch 4 dazu. Auch wenn die Lieferzeiten für alle Boxen etwas länger waren, wurde ich regelmäßig über Verzögerungen informiert - wegen der vielen Bestellungen, klar. Die Produkte in den Boxen waren alle top in Ordnung, auch wenn manche schon etwas älter waren. Das wusste ich aber schon vorher, also alles gut! Nur eine Creme und 2 Lebensmittel musste ich wegwerfen, sonst alles super, auch mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum. Ich hatte auch schon Boxen im Abo und auch hier war alles top!
Beauty-Box
Ich habe schon mehrmals die Beauty-Box bei Beautylove bestellt und war jedes Mal super zufrieden mit den Produkten. Die Qualität ist top und meine Haut hat sich wirklich verbessert. Mir gefällt auch die Auswahl an verschiedenen Marken in der Beauty-Box. Der Kundenservice war immer sehr nett und hilfsbereit, falls ich mal Fragen hatte. Die Lieferung kam auch jedes Mal schnell und zuverlässig an. Alles in allem bin ich total happy mit meinen Bestellungen bei Beautylove und kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Fehlende Lieferung
Ich stimme den negativen Bewertungen voll und ganz zu. Trotz der Bezahlung habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Nachdem ich eine Mahnung erhalten habe, habe ich versucht, Beautylove zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Als Beautylove dann Inkasso eingeschaltet hat, habe ich ihnen den Überweisungsbeleg geschickt, aber selbst nach fünf Wochen habe ich meine Lieferung immer noch nicht bekommen. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfragen und meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Ich rate jedem dringend ab, hier etwas zu bestellen. Es ist nur Ärger und das Geld ist weg, ohne dass man die bestellte Ware erhält. Ich denke sogar darüber nach, wegen Betrugs Anzeige zu erstatten. Es ist wirklich traurig, als Kunde so behandelt zu werden.
Adventskalender für 70€
Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Es ist ärgerlich, keine Antwort auf deine E-Mails zu erhalten. Ich hoffe, dass sich das Problem bald löst und du deine Ware erhältst. 2 Sterne sind meiner Meinung nach angemessen, basierend auf deinen bisherigen Erfahrungen mit dem Unternehmen. Ich hoffe, dass sich die Situation bald verbessert und du wieder zufrieden sein wirst.
Beauty-Box Abo
Ich stimme den negativen Bewertungen zu. Die Produkte in der Box waren in Ordnung, aber der Kundenservice war echt katastrophal! Mahnungen kamen schnell, aber auf E-Mails wurde entweder überhaupt nicht oder nur sehr langsam geantwortet. Per Telefon war niemand erreichbar. Ich habe mein Abo gekündigt und warte noch immer auf die bezahlte Box vom Februar. Schon zweimal habe ich Geld für Einschreiben ausgegeben, um die Box zu erhalten, aber es gab keine Reaktion. Es ist frustrierend, dass kein vernünftiger Kundenkontakt möglich ist. Auf keinen Fall wieder!
Geschenkbox ohne Abo
Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Ich habe eine Geschenkbox ohne Abo bestellt und es hieß, dass sie innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert wird. Aber eine Woche später war mein Paket immer noch nicht da. Ich habe versucht, den Kundenservice per E-Mail, Onlineformular, Telefon und sogar über Instagram zu kontaktieren, aber niemand hat geantwortet. Und jetzt wird das Geld über Paypal abgebucht, obwohl ich den Kauf storniert habe. Das ist echt ärgerlich und nicht fair. Ich werde definitiv niemandem empfehlen, dort zu bestellen.
Meine Bestellung im Inventur Sale
Ich muss leider zustimmen - die schlechten Bewertungen sind leider wahr. Meine vorherigen Bestellungen beim Inventur Sale von Beautylove waren komplett und trotz der langen Lieferzeiten in Ordnung. Die Wartezeit hat mich persönlich nicht so gestört. Aber bei meiner letzten Bestellung haben mir genau die 2 teuersten Boxen gefehlt, die ich bereits bezahlt hatte. Seit fast zwei Wochen versuche ich nun, Kontakt mit Beautylove aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Weder auf E-Mails, Kontaktformulare, telefonisch noch auf Facebook habe ich eine Antwort erhalten. Am Ende musste ich einen Paypal Fall eröffnen, um mein Geld für die fehlenden Boxen zurückzubekommen. Es ist enttäuschend, da bis zu dieser Bestellung alles gut gelaufen ist. Meiner Meinung nach sollte es nicht passieren, dass es bei Problemen wie fehlender Ware keine Möglichkeit gibt, Kontakt aufzunehmen, vor allem bei einem seriösen Unternehmen. Deshalb gebe ich nur 2 Sterne, obwohl ich mit den vorherigen Bestellungen zufrieden war.
Keine Lieferung, keine Rückmeldung auf Emails, keine telefonische Erreichbarkeit
Leider ging es mir genauso wie anderen Kunden. Obwohl ich meine Box im Februar bestellt habe, warte ich immer noch auf die Lieferung oder die Rückerstattung. Vorher lief alles reibungslos, deshalb bin ich enttäuscht von dieser Situation. Es ist frustrierend, dass meine E-Mails unbeantwortet bleiben und niemand ans Telefon geht.
Adventskalender
NIEMALS WIEDER! Finger weg von beautylove, da der Service unter aller "Sau" ist und auf die Kunden in keinster Weise eingegangen wird. Es wurden fälschlicherweise zwei Adventskalender bestellt und nach ca. 1 Minute wurde ein Kalender sofort wieder storniert mit der Bitte um Abänderung der Bestellung. Es wurde in KEINSTER WEISE reagiert. Es folgte lediglich eine automatisierte E-Mail und nach mehrmaligen Telefonanrufen, wurde der zu viel bestellte Kalender trotzdem verschickt und zugestellt. Mehrfach wurde telefonisch Kontakt aufgenommen, um ENDLICH an einen Retourenschein zu kommen! Dieser wurde mehrfach zugesichert und kam bis zum heutigen Tag NICHT an! Die Mitarbeiterinnen von beautylove, z. B. Frau Deimel, versprachen mehrfach per E-Mail und persönlichen Telefongesprächen, einen Retourenschein zuzusenden. NICHTS, NADA. Es ist schon traurig, dass die Kundschaft, trotz sofortiger Berichtigung, Sachen zugeschickt bekommt, die sie nicht möchte und auf eigene Kosten wieder zurücksenden muss. Verdienen die Mitarbeiterinnen ihr Geld aufgrund des Portos? Ist die Firma darauf angewiesen? Ich und mein Freundeskreis werden bei Ihnen mit absoluter Sicherheit nichts mehr bestellen! Das nennt man Leute verarschen!
Adventskalender
Ich habe meinen Adventskalender zurück geschickt.
Zur Rückabwicklung gibt es keinerlei Feedback von Beauty Love.
Ich warte nun seit 5 Wochen auf eine Antwort, aber außer Werbe-Mails kommt nichts.
Das Geld ist wohl weg.
Fazit: HÄNDE WEG !Kauf im Abo
Die Boxen, die ich im Abo bestellt hatte, waren für mich bisher immer in Ordnung. Leider hat eine PayPal-Zahlung im letzten Jahr nicht funktioniert, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Zwei Monate später habe ich das Geld überwiesen, kurz darauf kam ein Schreiben vom Inkasso. Ich habe ihnen den Nachweis meiner Zahlung gegeben und sie haben mir gesagt, dass sie den Fall schließen werden. Seit Februar habe ich mehrmals nachgefragt, wann die Lieferungen kommen und wann die Liefersperre aufgehoben wird - mindestens drei Lieferungen stehen noch aus. Seit September letzten Jahres ist das Problem immer noch nicht gelöst, obwohl es nicht meine Schuld ist. Heute, Anfang Mai 2024, bekomme ich eine E-Mail, dass sie die ausstehende Zahlung jetzt an das Inkasso weiterleiten. Es tut mir leid, aber das ist wirklich unprofessionell.
Kauf von Inventurboxen
Ich hatte diese Inventurboxen bestellt und wollte sie dann stornieren, aber habe keine Antwort bekommen. Trotzdem haben mir die Leute bei Beautylove die Boxen geschickt. Einige Artikel waren sogar abgelaufen! Das ist echt nicht cool. Und dann sollte ich auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen, obwohl ich das rechtzeitig storniert hatte. Das ist nicht fair!
Meine Erfahrungen mit Beautylove
Ich bin seit einigen Monaten Kundin von Beautylove und ich muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt von ihrem Service. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig, und ich habe noch nie Probleme mit beschädigten oder fehlerhaften Produkten gehabt.
Ich liebe auch die Auswahl an Produkten, die sie anbieten. Es gibt immer die neuesten Beauty-Trends und auch viele Klassiker. Ich kann mich immer auf die Produktbeschreibungen verlassen, um sicherzustellen, dass ich das richtige Produkt für meine Hauttypen und Bedürfnisse auswähle.
Ein weiteres großes Plus ist der Kundenservice von Beautylove. Ich hatte einmal ein Problem mit einer Bestellung und sie haben es schnell und professionell gelöst. Sie haben sich wirklich um meine Bedürfnisse gekümmert und dafür gesorgt, dass ich zufrieden war.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Beautylove und werde definitiv weiterhin bei ihnen einkaufen.
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