Avena21 erfahrungen
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Mahnungen, obwohl die Überweisung raus war. Ich hab dann angerufen, war etwas nervös, weil ich einmal schlechte Erfahrungen hatte, aber das Gespräch mit der zweiten Ansprechpartnerin lief viel entspannter. Die erste Dame am Telefon war leider nicht so freundlich, das war nervig, aber das Team hat das dann geklärt, sie haben die Überweisungsdaten nochmal gecheckt und mir Bescheid gegeben. Also: Zweifel vorher weg? Zum größten Teil ja — es hätte ohne den ersten ruppigen Anruf runder laufen können, aber am Ende war alles geregelt und ich hab mich wieder gut dabei gefühlt, die Bestellung gemacht zu haben. Kann man machen, würde ich wieder probieren.
Leder, das nicht weich werden wollte
"Soft = sanft". Tja. Beim ersten Tragen sofort Reibung. Es hat geschmerzt, wirklich. Ich war neugierig, habe sie zu Hause barfuß anprobiert, probiert nochmal, nochmal — das Leder ist hart, die Naht vorne fühlt sich an wie ein kleiner Grat. Nicht angenehm. Also zurückgeschickt, innerhalb der beworbenen Dreijahresgarantie, dachte ich alles okay. Dann die Antwort: kein Mangel feststellbar, wir schicken sie zurück. Logisch, wenn man sie nur anschaut. Man müsste sie tragen, um das Problem zu bemerken. Ich hatte gehofft auf eine Lösung: Leder weichklopfen, weiche Polster, andere Riemchen — irgendwas. Oder wenigstens das Geld zurück. Stattdessen erhielt ich die Schuhe wieder wie neu aus der Packung, nur leider ohne weicheres Leder. Es funktioniert also, aber nicht für mich. Das Material ist schlicht nicht das, was ich mir unter "soft" vorstelle. Schade, denn vom Modell her wären sie bequem gewesen. Kleine Pluspunkte: Lieferung war pünktlich, der Bestellprozess okay. Der Kundenservice wirkte aber wie auf Durchzug. Ich bin enttäuscht, aber nicht wütend. Nur müde von Versprechungen, die auf Papier weich sind, aber am Fuß hart. Würde ich nochmal bestellen? Eher nicht, nicht bei diesem Modell.
Kurz skeptisch, dann überzeugt
Ich hab die Ballerinas zuerst bei einer Freundin gesehen und war erst unsicher, ob die wirklich so bequem sind. Hab dann bestellt, weil die Freundin schwärmte. Lieferung kam schneller als gedacht, passten sofort, sind weich und sehen toll aus, der Sitz ist perfekt, Zweifel weg, würde wieder kaufen, echt.
Praktischer Begleiter, nicht perfekt
Ich war erst skeptisch, ob die Trekking-Sandalen wirklich halten, was sie versprechen. Bestellung ging schnell, das fand ich gut. Trage sie jetzt täglich für Stadtwege und kurze Touren. Sehr bequem, geschlossene Zehen schützen tatsächlich. Sie sehen nicht super schick aus, aber die Dämpfung überraschte positiv und die Sohle wirkt robust.
Morgens hat's Klick gemacht
passt. Es fühlt sich zuverlässig an im Alltag. Schade wegen der Kommunikation, aber zufrieden.
Unerwartet gut
na ja, mal sehen. Meine Nachbarin hatte mir AVENA empfohlen, ich hatte es online gesehen. Als die Lieferung kam, die Schuhe passten sofort — Material, Verarbeitung, alles stimmte — da wusste ich, dass das keine übertriebene Werbung war. Verpackung und Lieferung waren okay, nicht perfekt, aber gut genug.
Lange Warterei, aber es ging gut
Kundenservice könnte netter sein, aber es hat sich gelohnt.
Zu klein, aber angenehmer Stoff
Ärmel und Hosenbeine sind zu kurz, wirklich zu kurz, das hat mich enttäuscht. Kundenservice hat nur ausweichend reagiert, nicht hilfreich. Hab dann noch zweimal rumtelefoniert und nochmal gefragt, keine Lösung. Gemischte Gefühle.
Kurz vor Aufgeben
beharrlich bleiben, Belege sammeln. Das ist frustrierend, ehrlich, aber am Ende erleichtert.
Überraschend flott geliefert
Die Schuhe kamen wirklich schnell mit Hermes an, das hat mich positiv überrascht. Optisch gefallen sie mir, aber leider passte die Weite gar nicht — eher normale F als K, ich kam mit dem Vorderfuß nicht rein. Das Leder wirkt an der Hallux-Stelle ziemlich dünn. Positiv war, dass der Kundenservice fix geantwortet hat und die Rückgabe unkompliziert lief; nach schlechter Erfahrung mit anderen Anbietern war das echt angenehm. Schade, sonst wären sie toll gewesen.
Zahlsache ging schief
Nicht nochmal. Ich brauchte das Produkt wegen starker Rückenschmerzen und wollte es schnell per PayPal bezahlen. Dachte alles erledigt, aber die Abbuchung ging nicht durch — habe ich zu spät gemerkt. Dann kam eine Rechnung mit 'bezahlt per PayPal', Anruf half kaum, stattdessen Post vom Inkasso, Betrag stieg von 106,90 auf 150,28. Fühlte mich hilflos, das war echt nervig en enttäuschend. Hätte mir mehr Hilfe und klare Infos gewünscht.
Mittendrin-erleichtert
barfuß im Wohnzimmer, das neue Paar drückt kaum noch und ich dachte: na also, geht doch. Nicht perfekt, Leder noch etwas steif, aber jetzt passt’s wieder, eher gut als schlecht.
Zweifel bleiben nach Lieferung
Belege sammeln und sofort die Polizei einschalten, nicht warten.
Gute Schuhe, mieser Kundenkontakt
falsche Lieferung, trotzdem abgebucht, endlose Telefonate mit Leuten, die nichts wussten, Mahnungen, und erst nach drei Monaten Ruhe. Technik und Passform okay, Service echt verbesserungswürdig.
Zu neugierige Datenweitergabe
trotz einer Kreditkartenzahlung gab's Bonitätsanfragen an Crif und Credireform, sogar meine Mailadresse wurde weitergegeben — das fand ich unnötig und unschön. Bin zuerst skeptisch, am Ende zufrieden mit Ablauf, aber mit einem faden Beigeschmack. Werde beim nächsten Mal vorsichtiger sein.
Unaufgeregt und brauchbar
manchmal länger beim Umtausch, aber insgesamt stabil.
Als's plötzlich passte
Newsletter-Bonus, ungültige E‑Mails, Gutscheinfeld, das übliche Theater. Hab zwischendurch fast aufgegeben und bei anderen Anbietern bestellt, weil's schneller ging. Trotzdem blieb ich dran und bestellte schließlich. Der Punkt, an dem ich zufrieden war: meine Mutter zieht die Schuhe an, sie grinst und sagt „sitzen super“ — das war's wert. Verpackung war okay, nicht perfekt (eine Ecke gequetscht), und die Rabattgeschichte war nervig, aber die Schuhe sind gut verarbeitet und die Lieferung kam fix. Nicht makellos, aber im Ergebnis hat's funktioniert, und das zählt.
Meistbewertete Bewertung
AVENA Slipper gelb
Der Schuh ist superleicht und sehr angenehm zu tragen. Er fällt etwas größer aus, deshalb habe ich eine dünne Frotteesohle eingelegt, nun ist es prima! Danke für die beigelegte... Lesen Sie weiterVon: Marion Habeck