artsauna3 erfahrungen
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So hatte ich mir den Kauf nicht vorgestellt. Ich brauchte die Infrarotkabine, weil meine alte Sauna nach vielen Jahren langsam durch war und ich wegen meiner Rückenschmerzen gern wieder regelmäßig Wärme nutzen wollte. Die Göteborg 120 für zwei Personen sah auf den Bildern ordentlich aus, die Vollspektrumstrahler klangen passend und der Aufbau wurde als recht unkompliziert dargestellt. Genau das war am Ende aber der Punkt, der bei mir am meisten hängen geblieben ist: Ohne handwerkliche Erfahrung wäre ich nicht weit gekommen. Schon die Lieferung lief ungünstig. Zwar gab es vorher eine Nachricht zum Termin, die Palette wurde dann aber einfach mitten im Hof abgestellt. Der Hof war dadurch erstmal blockiert, und ich musste die einzelnen Teile selbst Stück für Stück zur Seite tragen, damit überhaupt wieder Platz war. Das war nicht dramatisch, aber eben auch nicht besonders kundenfreundlich. Beim Aufbau wurde es dann deutlich ärgerlicher. Es fehlten kleine Leisten, die für die Positionierung und Stabilität der Glaswände wichtig waren. Das sind keine großen oder teuren Bauteile, aber ohne diese Teile lässt sich die Kabine nicht sauber zusammensetzen. Die Scheiben standen nicht gerade genug, der Deckel ließ sich nicht ordentlich aufsetzen, und auch dort fehlten passende Arretierungen. Ich habe mir die fehlenden Hölzer selbst zugeschnitten, weil ich Werkzeug, Material und etwas Erfahrung habe. Jemand, der so eine Kabine bestellt, weil er sie schnell aufbauen möchte, hätte an dieser Stelle vermutlich eine halbfertige Konstruktion im Raum stehen. Das kann eigentlich nicht der Anspruch sein. Dazu kam, dass ein Strahler verdreht und leicht verbogen war. Die Lautsprecher saßen nicht gerade, die vorgegebenen Bohrlöcher für die Sitzbank passten nicht richtig und der Wärmesensor löste sich nach wenigen Tagen. Er hing dann hinter dem Holz so ungünstig, dass sich die Kabine während des Betriebs immer wieder abschaltete, bevor die gewünschte Temperatur oder Bestrahlung erreicht war. Auch das musste ich selbst korrigieren. Was mich besonders enttäuscht hat, war zunächst der Umgang mit den Mängeln. Ich wollte keine große Diskussion, sondern einfach Ersatz für die fehlenden Leisten und den beschädigten Strahler. Als erstes Angebot kamen 25 Euro, was nicht einmal meine Materialkosten gedeckt hätte. Nach mehrmaliger Nachfrage hatte ich eher das Gefühl, dass man den Vorgang schnell loswerden wollte. Die Aussage, man könne ansonsten vom Kaufvertrag zurücktreten und ich solle alles wieder einpacken, fand ich daneben. Eine Kabine, die bereits teilweise aufgebaut und angepasst wurde, mal eben zurückzubauen und zu verpacken, ist keine realistische Lösung. Ich habe dann selbst vorgeschlagen, die Sache mit 100 Euro Entschädigung abzuschließen. Das war für mich kein Ausgleich für die Zeit und den Aufwand, aber wenigstens ein pragmatischer Weg. Positiv war, dass sich Artsauna nach meiner Bewertung noch einmal gemeldet, sich entschuldigt und die 100 Euro angeboten hat. Darüber habe ich mich tatsächlich gefreut, denn wenigstens wurde der Vorgang im Nachhinein noch einmal ernst genommen. Die Kabine funktioniert inzwischen, weil ich mehrere Dinge selbst nachgebessert habe. Auch die Ausrichtung der Strahler finde ich nicht optimal, da hätte man konstruktiv besser planen können. Als Bausatz für jemanden mit technischem Verständnis, Werkzeug und Geduld kann sie nach Anpassungen nutzbar sein. Wer allerdings eine vollständige, sauber vorbereitete Infrarotkabine erwartet, die man an einem Nachmittag ohne Überraschungen aufstellt, sollte sich lieber nach einer anderen Lösung umsehen. Meine vorherige Sauna war in Verarbeitung und Aufbau deutlich besser. Die Bilder und die Ausstattung haben mich diesmal leider mehr überzeugt als die tatsächliche Qualität.
Zufrieden war ich erst, als endlich Ruhe eingekehrt ist
„Okay, jetzt kann ich das Thema abhaken“, kam ehrlich gesagt nicht beim Aufbau der Rotlichtkabine Göteborg 120, sondern erst deutlich später. Nachdem Artsauna sich noch einmal gemeldet, entschuldigt und mir 100 Euro Entschädigung angeboten hatte. Das fand ich fair und ich war tatsächlich froh, dass der Vorgang nicht einfach komplett unter den Tisch gefallen ist. Deswegen bewerte ich das Ganze am Ende auch nicht nur negativ. Trotzdem war der Weg dahin ziemlich anstrengend und nicht gerade das, was man erwartet, wenn man sich eine Kabine für entspannte Abende zuhause bestellt.
Der Versandkrimi, den keiner bestellt hat
Sauna ausgesucht, Rabatt gesehen, Versand kostenlos – da denkt man ja erstmal, gut, kann man machen. Dass ich an dem Liefertag mehr Zeit mit Aktualisieren einer Sendungsverfolgung verbringe als mit meiner eigentlichen Arbeit, hatte ich nicht auf dem Zettel. IDS hatte mir morgens noch ein ordentliches Zeitfenster von 9:30 bis 13:30 Uhr geschickt. Also habe ich Leute organisiert, die beim Annehmen und Aufbau helfen sollten. Nicht gerade Menschen, die den ganzen Tag auf Abruf Kaffee trinken möchten.
Über artsauna
artsauna ist ein Onlineanbieter für Heim-Wellness und bietet insbesondere Infrarotkabinen, Saunen, Whirlpools und passendes Zubehör an. Das Angebot richtet sich vor allem aan private Haushalte und Nutzer, die Lösungen für Entspannung zu Hause und im Garten suchen. Produkte werden in verschiedenen Bauformen, Größen und Ausstattungen angeboten, um unterschiedliche Platzverhältnisse und Anforderungen abzudecken. Ergänzend werden Zubehörartikel für Pflege und Instandhaltung angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: artsauna.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Lindener Bergsfeld 9
31188 Holle
Deutschland
Kategorien artsauna
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Letzte Aktualisierung: September 2026
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