artsauna Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Kleine Sauna für 2 Personen mit Glasfront
Eure Auswahl war wirklich super groß, deswegen haben wir uns für eine kleine Sauna für 2 Personen mit einer Glasfront entschieden. Die Bestellung war total unkompliziert und die schnelle Lieferung durch den Spediteur hat uns echt beeindruckt. Als wir dann die Palette ausgepackt haben, haben wir leider ein bisschen Schaden an der Rückwand entdeckt, aber zum Glück war das nur von außen und nicht sichtbar. Trotzdem haben wir eine Rückerstattung bekommen, was uns wirklich positiv überrascht hat. Die Anleitung zum Aufbau war super verständlich und es gab Hilfe, falls wir Fragen hatten. Insgesamt sind wir total zufrieden mit unserem Kauf und können euch nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service.
Schöne Sauna
Meine Erfahrung mit der Sauna war grundsätzlich positiv. Der Preis war fair und die Lieferung pünktlich. Allerdings hat es beim Ofen eine Verzögerung gegeben, der eigentlich separat geliefert werden sollte. Als ich die Firma kontaktiert habe, hat es eine Weile gedauert, bis ich jemanden erreichen konnte. Es stellte sich heraus, dass der Ofen nicht vorrätig war und ich ihn selbst bestellen und bezahlen musste. Das war etwas ungewöhnlich, aber am Ende habe ich eine Gutschrift für die Unannehmlichkeiten erhalten. Der Kundenservice war hilfsbereit und kundenorientiert, das hat die Situation verbessert.
Kuscheldeckenbestellung
Der Laden war eine tolle Entdeckung für mich. Obwohl ich das Unternehmen nicht kannte, habe ich dort zum ersten Mal bestellt und war wirklich positiv überrascht. Der Preis war fair und die Qualität der Kuscheldecken war einfach top. Der Kontakt mit dem Kundenservice war super freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte auch noch ziemlich fix und zuverlässig. Die Kuscheldecken haben genau meinen Erwartungen entsprochen und sahen genauso aus wie auf den Fotos. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann den Laden wirklich nur weiterempfehlen.
Infrarotkabine
Die Lieferung meiner Infrarotkabine war echt super, die Spedition war schnell und problemlos. Der Fahrer war total nett und hat mir geholfen, die Kabine ins Haus zu bringen. Die Verpackung war echt stabil und die Anleitung zum Aufbau war gut verständlich. Nur hat der Aufbau etwas länger gedauert als gedacht, obwohl es eigentlich schnell gehen sollte. Die Funktionen der Kabine sind einfach zu verstehen und die Qualität des Produkts ist echt top, ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Saunaofen fehlt
Ich war total enttäuscht von meinem Kauf bei euch. Die Fasssauna wurde ohne Saunaofen geliefert, und als ich mich beschwerte, erhielt ich einen komplett kaputten Saunaofen. Der Kundenservice hat ewig gebraucht, um zu antworten, und wenn sie es taten, waren es nur Standardnachrichten, die nicht wirklich auf mein Problem eingingen. Dann wurde mir auch noch gesagt, dass keine Saunaöfen vorrätig seien. Nach langem Hin und Her habe ich schließlich eine Gutschrift bekommen, aber das war wirklich zu spät.
Meine gebrauchte Infrarotkabine
Vor zwei Jahren hab ich mir 'ne gebrauchte Infrarotkabine von 'nem privaten Verkäufer gekauft. Letztens ist sie komplett ausgefallen und ich hab den Kundenservice angerufen und 'ne E-Mail geschrieben. Die Antwort war echt enttäuschend, die meinten, ich soll 'nen Elektriker rufen, weil die Garantie schon abgelaufen ist. Bei so 'nem teuren Produkt hätte ich mir 'nen besseren Service und 'ne vernünftige Lösung erhofft.
Hundebett
Ich bin super zufrieden mit dem Hundebett, das ich bestellt habe! Die Lieferung ging echt schnell und die Qualität ist wirklich top. Vor allem hat mich der günstige Preis wirklich beeindruckt. Das Kissen außen ist so schön kuschelig und die Matratze ist von super Qualität. Unser Hund wiegt ungefähr 60 kg, aber er sinkt nicht ein und nach 3 Wochen sind immer noch keine Liegespuren zu sehen, was bei anderen Körbchen schon nach kurzer Zeit passiert ist.
IR-Sauna Kiruna 120
Die Infrarot-Sauna Kiruna 120 wurde von der Firma Schenker in nur vier Werktagen geliefert. Die Verpackung war super und es gab keine Schäden beim Transport. Der Aufbau war total simple, haben wir in einer Stunde erledigt. Die Qualität der Sauna ist echt top und alles passt super zusammen. Wir sind total happy mit der Funktion und dem entspannenden Effekt der Sauna. Der Preis war mehr als fair und wir würden die Kabine sofort wieder kaufen.
Infrarotsauna
Die Lieferung hat echt super geklappt und war richtig schnell, ohne Probleme. Alle Teile sind heil angekommen, so wie versprochen. Die Infrarotsauna haben wir problemlos aufgebaut und schon ein paar Mal benutzt. Leider lässt die Qualität etwas zu wünschen übrig, denn beim Benutzen tropft Harz an einigen Stellen aus der Sauna, was bei 80 Grad echt unangenehm ist. Insgesamt war die Erfahrung okay, aber die Qualität könnte besser sein.
Infrarotsauna für Neubau
Ich war total begeistert von der Lieferung und dem Aufbau der Sauna! Sie sieht wirklich gut aus und die Bedienung ist kinderleicht. Obwohl wir sie noch nicht genutzt haben, weil sie erst vor kurzem in unseren Neubau integriert wurde, bin ich sicher, dass sie genauso toll sein wird wie das vorherige Modell, das wir bereits seit 9 Jahren in unserem Badezimmer haben. Einfach fantastisch und jede Woche eine wahre Freude!
Kauf der Vantaa-Sauna
Meine Vantaa-Sauna wurde beschädigt geliefert und ich habe sofort Fotos und Nachrichten geschickt, um das Problem zu klären. Aber leider habe ich nach 8 Tagen immer noch keine Antwort bekommen und fühle mich echt im Stich gelassen. Es ist frustrierend, wie man als Kunde behandelt wird, nachdem man sein Geld bezahlt hat.
Infrarotsauna
Wow, von der Bestellung bis zur Lieferung war es wirklich eine wilde Fahrt! Die Anleitung zum Aufbau der Sauna war echt schlecht und unzureichend. Die Steuerungs-Pfeile waren kaum zu erkennen auf dem schwarzen Hintergrund - wer hat sich das nur ausgedacht? Die Schrauben waren viel zu kurz für die Rückenlehne und die Fußstütze, dadurch war der Aufbau echt knifflig. Obwohl ich als erfahrener Handwerker die Sauna alleine aufgestellt habe, war es definitiv eine Herausforderung. Die Qualität der Sauna war ok, aber die Beinfreiheit beim Liegen lässt zu wünschen übrig aufgrund des begrenzten Platzes. Die Preise waren fair und nach den Rabatten war das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich gut. Insgesamt bin ich zufrieden, aber es gibt definitiv Raum für Verbesserungen!
IR-Kabine, Liege/Bank und Zubehör
Die Bestellung und Lieferung liefen echt super fix und unkompliziert ab. Alles kam vollständig an und war gut verpackt. Allerdings sahen die gelieferten Produkte etwas anders aus als auf der Webseite. Der Türmagnet war schief montiert und drei Schrauben waren abgebrochen, zwei davon wahrscheinlich schon vorher. Musste das Schloss neu positionieren, um es zu reparieren. Die längere Liege/Bank sah auch anders aus und die Bohrung war nicht gut gemacht, so dass die Schraube nicht rein passte. Trotzdem funktionieren die Geräte einwandfrei.
Saunaofen und Zubehör
Die Ware, die ich erhalten habe, war wirklich super und hat sich als echte Investition herausgestellt. Leider ist beim Versand etwas schief gelaufen und die Sachen sind beschädigt angekommen. Aber das Unternehmen hat sofort Ersatz geschickt und der Kundenservice war wirklich klasse. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf und würde definitiv wieder dort bestellen.
Kickertisch
Toller Service! Leider kamen 2 Teile des Kickers beschädigt an, aber es wurde super schnell und unkompliziert Ersatz geschickt. Der Kicker steht jetzt endlich und wir haben richtig Spaß damit. Danke vielmals!
Kauf einer Sauna im Set
Im letzten Jahr habe ich mir ein super cooles Sauna-Set gekauft, aber wir haben es erst drei Monate später aufgebaut. Leider war der Ofen kaputt und hat die Sicherung rausfliegen lassen. Aber der Kundenservice war richtig nett und hat uns sofort einen neuen Ofen geschickt. Jetzt läuft alles perfekt und wir sind total zufrieden!
Infrarotkabine
Wir waren total happy mit dem Kauf unserer Infrarotkabine. Am Anfang gab's ein paar Probleme mit der LED-Lampe und dem Ionisator, aber die wurden schnell gelöst. Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung war total kurz, binnen einer Woche war die Kabine bei uns. Absolut empfehlenswert, wir würden sofort wieder kaufen.
Sauna-Kabine
Von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme hat alles super geklappt. Die Abwicklung war schnell und zuverlässig, und die Montage war einfach und zügig erledigt, vor allem wenn man zu zweit arbeitet. Innerhalb weniger Stunden stand die Sauna und war einsatzbereit. Alles lief ohne Probleme und die Qualität ist wirklich top. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut, hier kann man nichts falsch machen.
Saunahaus
Das Saunahaus ist wirklich schön und gut gemacht, aber der Aufbau hat einige Probleme bereitet. Die Anleitung für den Ofen war verwirrend und hat zu Verzögerungen geführt. Die Schrauben waren durcheinander und es fehlten einige. Es war auch nicht klar, wie man die Innenraumlampe anschließt. Außerdem war die Dachplatte nicht vorgesehen, um am Grundgestell befestigt zu werden. Wir brauchten drei starke Männer mit technischem Verständnis, um viele Probleme selbst zu lösen. Wir mussten extra Material wie Schrauben, Nägel und Bitumen für das Dach besorgen. Der Aufbau hat ungefähr 5 Stunden gedauert und die elektrischen Anschlüsse nochmal 2 Stunden. Bevor wir die Sauna benutzen konnten, musste der Ofen einmal aufgeheizt werden, um Produktionsrückstände zu entfernen.
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