Apotal - Gesamtbewertung basierend auf 18 Bewertungen
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Passwort vergessen
Heute habe ich versucht anzurufen, weil ich mein Passwort vergessen habe. Aber ich war fast den ganzen Tag in der Warteschleife. Immer hieß es, die Mitarbeiter sind im Gespräch. Und dann nach langem Warten sagt der Anrufbeantworter, ich soll später noch Mal anrufen. Das ist total doof, man muss sich quasi Urlaub nehmen, um mit denen telefonisch Kontakt aufzunehmen.
Erkältungsmedikamente
Ich habe schon ein paar Mal hier bestellt und war jedes Mal voll zufrieden. Die Erkältungsmedikamente kamen schnell und gut verpackt an. Die Preise sind fair und auch im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich günstig. Insgesamt hab ich hier richtig gute Erfahrungen gemacht, ich bestelle gerne wieder!
Bestellung von Medikamenten
Ich habe Medikamente bestellt und schon nach ein paar Tagen meine Lieferung erhalten. Es lief alles schnell und einfach ab. Die Verpackung war gut gemacht und die Produkte waren in einem top Zustand. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit, als ich eine Frage hatte.
Medikamente mit kurzer Haltbarkeit
Also, ich war echt enttäuscht von meiner Bestellung bei Apotal. Die Medikamente, die ich erhalten habe, waren nur noch 4 Wochen haltbar, was ich echt nicht akzeptabel finde. Als ich beim Kundenservice angerufen habe, um eine Erstattung zu bekommen, haben sie mir versprochen, dass sie sich darum kümmern werden. Aber leider ist nichts passiert und daher musste ich zwei Wochen später nochmal anrufen. Dieses Mal wurde ich wieder in die Warteschleife gesteckt und dann hat die Hotline einfach aufgelegt, ohne das Problem zu lösen. Also ich fand das Verhalten echt unprofessionell und enttäuschend.
Ich warte schon seit 9 Tagen auf meine Medikamente und Salben.
Mann, das ist echt ärgerlich! Ich warte schon 'ne Ewigkeit auf meine Bestellung und hab immer noch nicht alles erhalten. Als ich nachgefragt habe, haben die mir einfach gesagt, dass es Verzögerungen gibt. Das regt mich total auf! Ich hoffe wirklich, dass ich meine Sachen bald bekomme und das nicht nochmal passiert.
Meine Bestellung
Zuerst habe ich meine Sachen bestellt, aber dann habe ich eine Weile überhaupt nichts gehört oder gesehen, keine Informationen darüber, ob die Sachen angekommen sind oder versendet wurden. Das war echt ärgerlich, oder? Das Geld wurde bereits über PayPal abgebucht. Nach vier Tagen habe ich versucht, über die Hotline Informationen zu erhalten, aber das war ein Witz, wirklich. Dann habe ich eine E-Mail geschrieben und plötzlich lief alles schnell und wie erwartet. Es gab eine Entschuldigung für die fehlende Reaktion, dann kamen die DHL-Informationen und schwupps, meine Bestellung war da.
Lippencreme mit defektem Spender
Am Samstag kam meine Bestellung an und es war eine richtige Enttäuschung, dass der Spender meiner Lippencreme kaputt war. Trotz mehrmaligem Drücken kam einfach keine Creme raus, der Spender schien einfach nicht zu funktionieren. Als ich versucht habe, die Hotline anzurufen, um eine Reklamation vorzunehmen, war es echt frustrierend. Beim Bestellen war sofort jemand am Telefon, aber für Reklamationen gab es nur endlose Warteschleifenmusik. Nach über 2 Stunden in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Es war echt unmöglich, jemanden für eine Reklamation zu erreichen. Das Unternehmen macht wirklich keinen seriösen Eindruck und es ist einfach eine Frechheit. Nachdem ich eine eMail geschrieben habe, kam nicht mal eine Bestätigung vom Unternehmen. Ich würde wirklich davon abraten, sich von den günstigen Preisen verleiten zu lassen, da dieses Unternehmen wirklich nicht seriös ist.
Online bestellte Produkte nicht erhalten
Ich wollte nur kurz meine Erfahrung mit diesem Unternehmen teilen. Leider habe ich meine Bestellung bezahlt, aber die Ware nie erhalten. Die Lieferung wurde angeblich von DHL zugestellt, aber das war definitiv nicht der Fall. Als ich versuchte, das Problem zu klären, waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich und versuchten, die Schuld auf mich zu schieben. Der gesamte Umgang mit der Beschwerde war enttäuschend und wenig kundenorientiert. Aufgrund dieser Erfahrung rate ich dringend davon ab, dort einzukaufen.
Meine Bestellung online
Nachdem ich meine Bestellung online aufgegeben hatte, wurde mir gesagt, dass es 4 Wochen dauern würde, bis der Artikel geliefert wird. Das war schon ärgerlich für mich. Als ich dann versuchte, die Bestellung zu stornieren, stieß ich auf Schwierigkeiten. Zuerst hieß es, dass die Anfrage bearbeitet wurde, aber am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, dass die Bestellung storniert wurde, da der Artikel nicht verfügbar war. Das war wirklich frustrierend.<br>Als der Artikel endlich ankam, erhielt ich eine Rechnung mit einem viel zu hohen und unzureichenden Betrag sowie Mahngebühren. Trotz mehrfacher schriftlicher Reklamationen gab es keine Reaktion seitens des Unternehmens, und niemand war telefonisch erreichbar. Das hat mich sehr enttäuscht und verärgert.<br>Ich werde definitiv nie wieder hier bestellen!
Hausapotheke und Kosmetika
Am Montag habe ich meine Bestellung aufgegeben und heute habe ich den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen, wo mein Paket ist. Die Mitarbeiterin war sehr nett und hat mir gesagt, dass mein Paket heute verschickt wird. Sie hat mir sogar eine DHL Sendungsnummer gegeben, damit ich es verfolgen kann. Wenn es wirklich eilig ist, kaufe ich meine Medikamente lieber vor Ort, aber für alles andere ist Apo unschlagbar günstig. Ich kann diesen Service auf jeden Fall weiterempfehlen!
Schnell, gut verpackt, inklusive Rechnung
Ihr Service war wirklich top! Meine Bestellung wurde super schnell bearbeitet und das Paket kam sicher verpackt bei mir an. Besonders cool fand ich, dass die Rechnung schon gedruckt im Paket lag. Das hat mir echt Zeit gespart und war total praktisch. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen und werde Sie auch gerne weiterempfehlen.
Unfreundlicher Kundenservice, lange Wartezeiten
Ich musste echt lange in der Warteschleife hängen, der Kundenservice war total unfreundlich, dann gab's auch noch Probleme mit meiner Bestellung. Und am Ende musste ich 'nen Haufen Geld bezahlen, aber hab trotzdem keinen angemessenen Service bekommen. Echt ärgerlich.
Sehr gut verpackt, ausgezeichnete Qualität!
Boah, krass, dass der Versand erst ab 10 € umsonst ist! Echt cool! Meine Bestellung kam voll schnell an und war richtig gut verpackt. Die Qualität ist echt top. Ich bin total happy und mega zufrieden. Vielen Dank!
Schnelle Lieferung, gute Preise, hilfreicher Service
Ich war total happy mit meiner Bestellung bei euch. Die Lieferung ging super schnell und zuverlässig, die Preise waren echt gut und der Service war echt hilfreich. Die Bestellung war mega unkompliziert und ich fand das beigefügte Freikuvert für die Rezepte echt toll. Falls es irgendwelche Fragen gab, wurde ich zurückgerufen oder per E-Mail kontaktiert. Auch wenn es natürlich nicht die Apotheke um die Ecke ersetzen kann, kommt es ziemlich nah dran. Alles in allem war ich total zufrieden mit meinem Einkauf.
langsame Lieferung, keine Antwort auf E-Mails
Der Versand hat ewig gedauert und auf meine E-Mails habe ich überhaupt keine Antwort erhalten. Das geht wirklich gar nicht und hat meinen Eindruck vom Kundenservice total beeinträchtigt. Ich hätte schon erwartet, dass da etwas mehr Effizienz und Kommunikation da ist, die hat ja wirklich gefehlt. Es wäre schön, wenn man leichter Kontakt zum Unternehmen aufnehmen könnte und die Lieferung schneller wäre.
Blitzlieferung, umweltfreundliche Verpackung
Endlich habe ich mal eine Online-Apotheke gefunden, die wirklich zuverlässig ist! Ich habe meine Bestellung am Sonntag aufgegeben und schon am Dienstag war sie bei mir. Die Lieferung war super schnell und alles kam sicher verpackt an, ohne unnötigen Plastik. Die Preise sind unschlagbar und deshalb werde ich definitiv wieder hier bestellen. Einfach top Erfahrung!
Unzuverlässiger Kundenservice.
Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte, habe ich leider keine Antwort auf meine E-Mail erhalten und war telefonisch nicht erreichbar. Es ist daher ratsam, ein bisschen mehr Geld bei einem vertrauenswürdigen Anbieter auszugeben.
Lieferverzögerung, schlechter Kundenservice
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Ich habe nicht einmal eine Bestellübersicht per E-Mail erhalten, angeblich aus Gründen des Datenschutzes. Dann bekam ich nur eine kurze Benachrichtigung, dass sich der Versand verzögern würde, ohne weitere Details. Nach drei gescheiterten Versuchen habe ich endlich jemanden telefonisch erreicht, aber leider konnte mir niemand helfen. Ich habe darum gebeten, die Bestellübersicht per E-Mail zu erhalten, aber sie ist nie angekommen. Das ist einfach inakzeptabel!
Meistbewertete Bewertung
langsame Lieferung, keine Antw
Der Versand hat ewig gedauert und auf meine E-Mails habe ich überhaupt keine Antwort erhalten. Das geht wirklich gar nicht und hat meinen Eindruck vom Kundenservice total beeint... Lesen Sie weiterVon: Herold