Vollversion-Kaufen18 erfahrungen
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Möglichkeiten wenn ihr ähnliche Erfahrungen gemacht habt mit Vollversion-Kaufen.de und National-Inkasso:
1.Beschwerde bei der Verbraucherzentrale (Vollversion-Kaufen.de und National-Inkasso)
2. Beschwerde bei der Verbraucherzentrale vor Ort (Vollversion-Kaufen.de und National-Inkasso)
3. Beschwerde bei Bundesamt für Justiz (nur für National-Inkasso):
Nutzen Sie das Bundesamt für Justiz Kontaktformular und wählen Sie in der Auswahlliste den Betreff „Rechtsdienstleistungsregister“ aus.
4. Erfahrungen mit den Medien teilen und Bewertungen veröffentlichen z. B. auf Google und Trustpilot, um andere Verbraucher zu informieren. (Vollversion-Kaufen.de und National-Inkasso)
5. Strafanzeige bei der Polizei erstatten, wenn der Verdacht besteht, dass systematisch getäuscht oder unberechtigte Forderungen gestellt werden. (Vollversion-Kaufen.de und National-Inkasso)
6. Weitere hilfe gibts in der Facebook Gruppe: Forderungen National Inkasso/Vollversion Kaufen de/ Marco Seelmann
Die folgenden Ausführungen geben ausschließlich meine persönliche Sichtweise, Einschätzung und Meinung wieder. Sie stellen keine Tatsachenbehauptungen dar, sondern sind meine individuelle Bewertung, Wahrnehmung und Interpretation von Sachverhalten.
1. Mein Fall
Ich wollte einen Lieferando-Gutschein kaufen. Der Kauf brach ab, ich lud die Seite neu und versuchte es erneut, doch der Kauf brach wieder ab. Anschließend erhielt ich zwei Bestellbestätigungen. Ich widerrief beide Kaufversuche, da die angebotenen Zahlungsmethoden (PayPal und Rechnung) abbrachen und ich noch keine Codes erhalten hatte. Doch beide Widerrufe wurden von vollversion-kaufen.de abgelehnt. Stattdessen wurde gemahnt und mit Inkasso gedroht. National-Inkasso fordert nun Geld.
2. Vollversion-kaufen.de
Das Internet ist voller Beschwerden und Betrugsvorwürfe gegen Vollversion-kaufen.de und es werden gefühlt wöchentlich mehr. Die Leute berichten von Problemen (Abbrüche) beim Bezahlvorgang, fehlerhafter Software, dass sie trotz Zahlung keine Ware erhalten haben oder diese erst nach öffentlicher Beschwerde geliefert wurde.
3. National-Inkasso ehemals wecollect GmbH
Ein Großteil der negativen Trustpilot-Bewertungen von National-Inkasso bezieht sich auf Vollversion-Kaufen.de. Dabei ist erschreckend, dass bereits im Jahr 2020 bekannt war, das National Inkasso und Vollversion-Kaufen.de gemeinsam arbeiten.
4. Vollversion-Kaufen.de - Domains - Trustpilotseiten:
Vollversion-Kaufen.de betreibt mehrere Domains, für diese Seiten existieren Trustpilot-Profile, auf denen sich zahlreiche Betrugsvorwürfe finden lassen.
1. Sehr viel - Deutschland - vollversion-kaufen.de
2. Viel - Italien - versione-completa.it
3. Viel - Frankreich - version-complete.fr
4. Mittel - Spanien - version-completa.es
5. Kaum - Niederlande - volledige-versie.nl
6. Keine - Polen - twoj-program.pl
5. Ich bin der Meinung, dass Vollversion-kaufen.de systematisch das gesetzliche Widerrufsrecht verweigert. Diese Einschätzung stützt sich auf verschiedene veröffentlichte Erfahrungsberichte im Internet sowie meine eigene Erfahrung. Obwohl mein gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht erloschen ist, verweigert vollversion-kaufen.de den Widerruf, verschickt Mahnungen und beauftragt National-Inkasso zur Eintreibung des Geldes.
6. Ich habe den Eindruck, dass der Rechnungskauf möglicherweise bewusst nicht ermöglicht wird: Sobald man auf „Jetzt kaufen“ klickt, erscheint die Weiterleitungsseite. Die Weiterleitung bricht jedoch ab und es erscheint der Hinweis „Zahlung fehlgeschlagen etc..“..
7. Angebotene Bezahlmethoden verschwanden: Sobald man in der Auswahl auf "Bezahlen mit Überweisung" klickt, lädt die Seite neu und alle anderen angebotenen Bezahlmethoden verschwinden, es ist nicht mehr möglich eine andere ursprünglich angebotene Bezahlmethode auszuwählen.
Quellen: TrustpilotDas Ruhe-Atmen-Moment
ok, Pech gehabt, ist ja nervig, passiert. Hab es danach noch einmal woanders probiert und das Ding bestellt. Wochen später lag dann ein Brief im Briefkasten. Inkasso. Fremde Firma, hochoffiziell aufgemacht, mit Paragraphen und Drohungen. Ich war erstmal wütend und kurz richtig nervös. Nicht schön, das Gefühl, verfolgt zu werden für was, das gar nicht geliefert wurde.
Sie spielen mit Unsicherheit. Die Briefe sind so gestaltet, dass man erstmal schlingert. Ich hab schon schlechte Erfahrungen mit ähnlichen Firmen gemacht, also war das ein Alarmzeichen. Aber dann kam der Punkt, an dem ich merkte: das ist ihr System, nicht meins. Ich atmete tief durch, sammelte meine Belege (Screenshots, Kontoauszüge von der erneuten Bestellung bei einem anderen Anbieter) und schrieb eine einfache, klare Antwort. Kein Drama, kein Anwalt, nur: „Forderung wird bestritten, es wurde nichts geliefert.“ Mehr nicht.
Und genau da, in dem Moment, als ich den Brief abschickte, war ich zufrieden. Nicht weil die andere Seite plötzlich nett war, sondern weil ich wieder Kontrolle hatte. Dass Erleichterung fühlen, das war echt. Weg von Panik, hin zu: ich weiß, was meine Rechte sind. Natürlich blieb ein bisschen Ärger — warum überhaupt dieser Zirkus? — aber die Anspannung fiel ab.
Ein paar Tage später kamen keine weiteren Drohungen. Keine Schufa-Einträge, nichts. Sie haben aufgegeben. Das sagt viel, denke ich: oft reicht sachliches Widersprechen. Ich will nicht behaupten, das klappt immer, und ich bin kein Rechtsexperte, aber für mich war das die richtige Vorgehensweise.
Kleiner Tipp am Rande: Wenn man solche Sachen schon mal erlebt hat, reagiert man anders. Früher hätte ich aus Angst bezahlt. Das habe ich gelernt. Bei einem anderen Anbieter lief früher alles reibungslos, da war die Shopseite klar und der Support freundlich — das sind die positiven Referenzen, die man sich merkt. Hier war es genau umgekehrt.
Kurz: nervige Erfahrung, aber das beste Gefühl war das Durchatmen, als ich merkte, dass ich nicht klein beigeben muss. Menschlich gesehen war ich trotzdem angefasst, aber letztlich zufrieden mit meiner Entscheidung, ruhig und bestimmt zu bleiben.Nicht geliefert, seit Monaten Ärger
Hab das Angebot zuerst in nem Gaming-Forum gesehen und sogar meinem Bruder empfohlen, na ja, das war ein Fehler. Ich habe über 100 € für Paysafecards bezahlt — Belege sind da, alles schwarz auf weiß — und bis heute nichts bekommen. E-Mails bleiben unbeantwortet, und wenn man mal kritische Bewertungen schreibt, verschwinden die wohl, angeblich, seltsam. Ich ärgere mich echt, weil das so unnötig ist, und zwischendurch denke ich, vielleicht geht noch was, aber nein. Hab dem Support sogar die Aufstellung geschickt, sie reagieren nicht. Fühl mich enttäuscht und manchmal auch wütend, aber hey, wollte andere warnen, besonders die aus dem Forum, die ich drauf aufmerksam gemacht hatte.
Kaffeepause-Upgrade
neues Windows, schnell gemacht. Download ging ratzfatz, der USB-Stick war auch da en route — sah billig aus, hat aber funktioniert. Termin für eine Ferninstallation hatte ich extra gebucht, das wäre praktisch gewesen, dachte ich. Nur: zum vereinbarten Zeitpunkt kam erst mal Funkstille. Nach Nachfragen hieß es dann, bei dieser Version sei Ferninstallation laut AGB nicht möglich. Na gut, enttäuschend, aber egal — ich hab’s dann selbst probiert, mit etwas Fluchen und Stolpern, und am Ende lief alles. Die Installationsdateien waren sauber, das System fühlt sich flott an, alles läuft stabil. Ärgerlich war die schlechte Kommunikation und das Hin und Her, aber ich bin froh, dass das Upgrade geklappt hat. Würde beim nächsten Mal vielleicht ohne VIP-Service bestellen, aber insgesamt bin ich zufrieden.
Komische Verifikation, aber ging durch
Ausweis, Foto, Selfie? Echt jetzt. Erst hab ich den Ausweis geschickt und dann wollten sie plötzlich noch ein Selfie-Foto, wozu das alles nötig ist, bleibt mir schleierhaft. Reaktionszeiten sind auch so eine Sache, manchmal hinsitzen und warten, das dauert schon Stunden. Andererseits: am Ende hat die Zahlung funktioniert und ich konnte den Code einlösen, also bin ich nicht ganz unzufrieden. Trotzdem, geruchs-mäßig fühlt sich das nach Datensammelstelle an, das macht skeptisch — und die schlechten Bewertungen hier geben mir Recht. Mein Wunsch an die Anbieter wäre: transparenter erklären, wann welches Dokument nötig ist und bei kleinen Beträgen nicht so viel Papierkram verlangen. Tipp an andere: erst mal genau lesen, ob ihr die Daten freigeben wollt. Kurz skeptisch gestartet, halbwegs erleichtert angekommen — aber verbessern könnten sie sich deutlich.
Rechnung ohne Ware – komischer Stress
Verpeilt? Hab ich was übersehen? Nein. Dann kamen Mahnungen, schön dramatisch, und die Drohung mit Inkasso. Das liest sich wie ein schlechter Krimi, ehrlich. Positiv: Ich habe nicht gezahlt und die Verbraucherzentrale informiert — gutes Gefühl, das nicht schlucken zu müssen. Beim ersten Mal war ich sauer, beim zweiten Mal erleichtert, weil ich wusste, was zu tun ist. Tipp an alle: Ruhe bewahren, Widerspruch schicken, notfalls Polizei. Bin froh, dass es bei mir glimpflich ausging, also kein Geld verloren, aber nervig war es schon.
Durcheinander bestellt, am Ende Erleichterung
die Seite hakte, Rechnung ging nicht, und auf einmal kamen mehrere Bestätigungen rein. Ich hab sofort widerrufen, wirklich sofort, bevor ein Key kam. Die Firma hat das aber erstmal ignoriert, na ja, jedenfalls abgelehnt – sehr nervig. Der entspannende Moment kam erst, als die Verbraucherzentrale sich eingeschaltet hat: ein kurzer Anruf, Belege geschickt, und plötzlich stand da „Erledigt“. Überraschend positiv war, wie schnell das dann lief, fast wie ein kleiner Sieg. Also: Finger weg, wenn man keine Lust auf Stress hat — aber wenn es eskaliert, die Verbraucherschützer helfen wirklich, echt.
Merkwürdiger Kauf, unschönes Nachspiel
Ich habe nie gezahlt, es gibt nichts, was geliefert wurde. Das hat mir zumindest Bestätigung gegeben, dass ich nicht fehleinschätze, sondern dass hier was nicht stimmt. Seitdem war ich eher wütend und nervös, hab viel telefoniert, Mails geschrieben, Screenshots gesammelt. Seriöse Shops stornieren fehlgeschlagene Bestellungen automatisch, das passierte hier nicht. Fazit: Vorsichtig sein, Finger weg, und Belege sammeln, falls es euch genauso trifft — das nervt echt.
Gutes Tool, nervige Verpackung
die angebliche Standalone-Version kommt nicht als einzelner Installer, sondern als Teil einer Office-2021-Suite. Bedeutet für mich konkret: lässt sich nicht einfach parallel zu meinem Office 365 installieren. Ich hatte gehofft, das Teil nur offline zu nutzen, bis Publisher wirklich eingestellt wird, und jetzt passt die Lizenz schlicht nicht zu meinem Plan. Technisch läuft die Software gut, keine Abstürze, kein Performance-Drama, also in der täglichen Arbeit macht sie was sie soll. Nur die Kaufinfo und die Art der Auslieferung sind ärgerlich unklar — hätte ich das vorher gewusst, hätte ich anders entschieden oder gleich eine VM eingerichtet. Alles in allem nützlich, aber mit einem etwas bitteren Beigeschmack.
Skeptisch gestartet, zufrieden geendet
ich hab die Software zuerst in einem Newsletter gesehen (oder war es ein Werbebanner? na ja) und hab’s dann auf Empfehlung von einem Kollegen bestellt. Vorab bezahlt, alles normal — dachte ich. Dann kam die E‑Mail mit dem Link, ich klick, und plötzlich ein Fenster: „Zahlungseingang wird überprüft, kann kurz dauern.“ Okay, dachte ich, fein. Nur das Fenster blieb offen. Und wenn so was ewig hängt, schießt einem ja gleich alles Mögliche durch den Kopf (und ja, ich bin da kurz misstrauisch geworden). Was, wenn das ein Trick ist, um an Daten zu kommen? Also hab ich die Verbindung abgebrochen. Nicht meine beste Minute, aber passiert.
Misstrauen bestätigt, aber dann Erleichterung
„Zahlungsart nicht verfügbar.“ Für mich war das Ende der Sache. Kein Code, kein Download, nichts. Und dann trotzdem diese Mail mit Bestellnummer und der Forderung, doch bitte anders zu zahlen. Seltsam.
Kurz darauf kamen Mahnungen. Erst E‑Mails, dann Briefe vom Inkasso. Die Summe stieg innerhalb weniger Tage merklich an. Auf einmal landeten Paragrafen und angebliche Urteile in meinen Antworten. Alles sehr offiziell geschrieben. Ziel offensichtlich: Druck aufbauen. So wirkte es zumindest.
Ich habe mehrfach schriftlich widersprochen. Direkt beim Anbieter. Auch beim Inkassobüro. Immer wieder dieselben Formulierungen: Vertrag sei zustande gekommen, Widerruf ausgeschlossen, der Produktschlüssel angeblich „reserviert“. Das passte aber nicht zu meiner Erfahrung. Ich hatte nie etwas bekommen. Keine Bestätigung einer Zahlung. Nichts.
Der Wendepunkt kam, als ich die Verbraucherzentrale eingeschaltet habe. Erst da wurde mir klar, dass meine Haltung richtig war. Die Beratung erklärte sehr sachlich, worauf es ankommt: Nachweis der Leistungserbringung, Zahlungsfluss, Fristen. Plötzlich fühlte sich das nicht mehr so bedrohlich an. Ich war erleichtert. Nicht, weil alles sofort weg war, sondern weil ich wusste, wie ich mich verhalten musste. Das gab mir Sicherheit. Ich habe dann auch Bekannte gewarnt, einer meiner Kollegen hatte die Seite zuvor gesehen, ich habe ihm gleich davon erzählt.
Was von dieser Firma bleibt, ist für mich nicht seriös. Das Geschäftsgebaren wirkt darauf ausgerichtet, Unsicherheit zu nutzen. Trotzdem: Wenn man die Fakten sammelt und widerspricht, lässt sich Druck reduzieren. Ich habe bis heute keinen Cent bezahlt. Und das Gefühl, dass man sich wehren kann, war der Moment, in dem ich wirklich zufrieden war – nüchtern, ohne Jubel, aber entspannt. Tipp: nicht einschüchtern lassen, Belege sichern und bei Unsicherheit professionelle Beratung holen. Es lohnt sich.Unzuverlässige Erfahrung mit Vollversion
Ich hätte mit dem Kauf auf mein Widerrufsrecht verzichtet. Das fand ich zunächst ziemlich unfair, ook als ich es schließlich akzeptierte, war ich alles andere als glücklich. Dann hab ich mich gefragt, wo das steht – der Mitarbeiter erklärte mir, dass es bei jedem Produkt zu sehen sei, wenn man es auswählt und auf „Jetzt kaufen“ klickt. Ich hab's natürlich ausprobiert und folglich gemerkt, dass er recht hatte. Dennoch hatte ich ein schlechtes Gefühl und hab die Seite gleich wieder verlassen, ohne etwas zu kaufen. Ein paar Wochen später erhielt ich eine Mahnung von einem Inkassobüro. Ist das wirklich legal? Eine Rechnung für nichts? Ich hab die Kommunikation mit dem Kundenservice festgehalten, und ich versteh einfach nicht, warum mir dann zwei Rechnungen geschickt wurden. Kulanz gab’s nicht – naja, abgesehen von den hohen Stornogebühren, die sich auf fast 15 Euro summierten. Ich habe am Ende gezahlt, um meine Ruhe zu haben, aber ich kann jedem nur dringend raten, einen großen Bogen um diese Seite zu machen.
Man soll zahlen wo man nichts gekauft hat Vorsicht
Die Zahlung ist nicht durchgegangen und man soll jetzt trotzdem zahlen sonst Inkasso ... was ein Laden... nichts gekauft und Zahlen ist doch ein Witz und Kaufen würde ich da nie wieder was und es gibt Shop Bewertung im Netz die gefakt sind
Schnelle Lieferung online & DHL
Hat alles super funktioniert.
Habe zur Installationshilfe einen USB-Stick bestellt, dieser kam nur wenige Tage später bei mir an. Wie versprochen, schnell geliefert.
Nach öffnen des Paketes gab es ein kleinen Lächeln, sehr liebevoll verpackt, mit Naschi als kleine Aufmerksamkeit. Total toll, sowas hat man gern.
Installation ohne Probleme!
Kann ich nur empfehlen. War nicht das letzte Mal.Toller Onlineshop
Ich finde die Internetseite sehr übersichtlich. Man findet schnell, das Programm, welches benötigt wird. Der Bestellvorgang ist sehr einfach gestaltet, jedoch habe ich die falsche Zahlungsmethode ausgewählt. Das Problem konnte ganz leicht durch eine kurze Email gelöst werden und so konnte ich ganz einfach mit meiner gewünschten Zahlungsmethode bezahlen. Innerhalb weniger Minuten kam dann die Mail mit dem Downloadlink und dem Produktschlüssel, inkl. Anleitung. Das alles schien auch sehr einfach zu sein. Beim Installieren gab es dann leider doch ein Problem (Frauen halt :-D)- also rief ich die Hotline an und die Kollegen aus dem technischen Support waren sehr nett und haben mir das alles gut erklärt. Mit Erfolg - alles funktioniert so wie es soll!
Zu dem "Moin" in den Emails kann ich nur sagen, dass ich das sehr erfrischend finde und im Norden sagt man nun mal einfach Moin ;-)Genial
Bestellt, bezahlt, installiert - so schnell, einfach nur genial :)
Die schlechten Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen. Es steht doch immer alles genau dabei.
"Moin" finde ich auch überhaupt nicht schlimm.schnelle Lieferung / große Auswahl
Schnelle Lieferung innerhalb weniger Minuten. Habe bereits mehrfach hier Produkte gekauft und bin wirklich sehr zufrieden. Egal ob mit dem Support-Team oder dem Bestellprozess. Einfach Top.
Das man bei einem Norddeutschen Unternehmen nur mit "Moin" angesprochen wird, sollte einem einleuchten.
Die ganzen negativen Kommentare sind ein Witz... zu jeder Bestellung erhält man eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hier sieht doch wirklich jeder wann man eine Bestellung aufgegeben hat.Finger weg!! Ein sehr fragwürdiges Geschäftsmodell steckt dahinter
Die Website stürzt während des „Checkouts“ ab, darauf hin platziert man die Bestellung natürlich erneut woraufhin die zweite Bestellung auch einwandfrei durchgeht.
Was man leider nicht mitbekommt ist dass dadurch zwei Bestellungen mit den Selben Artikeln ausgelöst werden, die man dann in einer Bestätigungsmail auch direkt bezahlen kann. Wichtig zu wissen ist, dass man eine Mail der Beiden Mails direkt widerrufen muss ansonsten kann man noch Jahre später eine Überraschung bekommen in Form einer Mahnung oder direkt die Mail vom Inkasso Büro.
Über Vollversion-Kaufen
Vollversion-Kaufen ist ein Online-Händler für Software-Vollversionen und digitale Lizenzschlüssel. Das Angebot richtet sich aan private Anwender und Unternehmen, die Software per Download und Aktivierungscode beziehen. Im Sortiment befinden sich kommerzielle Softwaretitel verschiedener Hersteller. Der Vertrieb erfolgt elektronisch mit Bereitstellung der Lizenzdaten zur Online-Aktivierung. Vollversion-Kaufen agiert als E-Commerce-Plattform und bündelt den Einkauf sowie die Auslieferung von Softwarelizenzen über den eigenen Webshop.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: vollversion-kaufen.de
Website online seit: 15. Januar 2017
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Serverstandort: Toronto, CA
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026
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