Frye4 erfahrungen
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Ich bestelle dort so gut wie nicht mehr. Ich brauchte den Artikel dringend für einen Umzug, deshalb war mir schnelle Abwicklung wichtig. Am Ende hat das aber nur Nerven gekostet. Zwar wurde beim Bestellprozess eine kostenlose Lieferung angezeigt, im Warenkorb und beim Checkout war plötzlich Versand drauf. Gleichzeitig wurde mir eine „After Ship Protection“ untergeschoben, die schwer zu entfernen war. Das sah nach einem zusätzlichen Gebühren-Gimmick aus, das man nicht bewusst gewählt hatte. Ich habe versucht, das zu ändern. Hat lange gedauert und am Ende wollten sie die Gebühr nicht rückgängig machen. Kundenservice behauptete dann, ich wäre verwirrt, weil angeblich erst ab 275 USD Versand gratis sei. Das mag die Regel sein, nur wurde das auf der Website anders dargestellt. Ergebnis: falscher Gesamtpreis, man kann nicht mit dem korrekten Endbetrag auschecken, man wird quasi gezwungen mehr zu zahlen. Fühlt sich nicht sauber an. Ich bin leicht verärgert, enttäuscht auch, weil ich auf eine saubere Abwicklung gehofft hatte. Kurz gesagt: Produkt okay, Checkout und Gebühren führen zu Misstrauen. Wer transparente Preise will, sollte vorsichtig sein. Ich habe Freunden einen anderen Händler empfohlen (BedStu), weil das dort einfacher und klarer lief.
Gute Passform, schlechte Basis — zwiespältig
die Stiefel sitzen echt gut, das muss man sagen. Richtig angenehmes Leder, warm, komfortabel beim Laufen — ich hab mich beim ersten Tragen fast wie in neuen Hausschuhen gefühlt. Aber dann, nach etwa einem Monat, fing die Sohle an, sich zu lösen. Erst klein, dann größer, und plötzlich stand ich auf der Baustelle mit einer Stiefelhälfte, die fast abging. Hätte ich das nicht gebraucht für die Arbeit — puh.
Ich hab den Kundendienst kontaktiert und erstmal gedacht: okay, die regeln das schnell. Tja. Vorschlag: schick die zurück, dann Rückerstattung in ein paar Wochen. Oder — und das fand ich echt irritierend — kauf dir gleich ein neues Paar und return die anderen, bevor die 30 Tage rum sind. Nur hatte ich eben nur das eine Winterpaar, Wochen gebraucht, gespart (kleine Anmerkung: ich hab echt dafür gehaushaltet, war ein Geschenk an mich nach einer harten Zeit), und die 30 Tage tickten weg.
Als ich fragte, ob man mir einfach mehr Zeit geben könnte, waren sie großzügig... und gaben mir vier Tage extra. Vier Tage. Also, da hab ich kurz gelacht und war sauer. Am Ende gab’s 20 % Rückzahlung — besser als nichts, ja, aber auch nicht viel.
Trotzdem: das Tragegefühl ist super, die Stiefel an sich hätten Potenzial. Ich bin skeptisch geworden gegenüber dem Service (ehrlich, schlechter Umgang mit Problemen), aber nicht komplett unzufrieden mit dem Produktgefühl. Würde ich nochmal bestellen? Hm, mit Vorsicht, und nur wenn ich mir sicher bin, dass es keine Produktionsfehler gibt — und vielleicht nicht, wenn ich gerade auf ein Paar angewiesen bin.Zwei Paare, zwei Qualitäten
ich bestelle ein Paar FRYE Cognac Ballerinas auf der offiziellen Seite, weil ich die Marke kenne und bisher eigentlich zufrieden war. Das erste Paar passte nicht, also habe ich aus Vernunft ein zweites in einer halben Nummer kleiner bestellt, um vergleichen zu können. Und genau da fing das Problem an — die beiden Paare wirkten nicht wie Variationen desselben Modells, sondern wie zwei komplett verschiedene Produkte.
Das erste Paar war wie erwartet: „Made in Mexico“ eingeprägt, die typische FRYE-Verpackung, Leder und Verarbeitung so, wie ich das von früheren Einkäufen her kenne (Stiefel, Tasche, Geldbörse — alles solide). Das zweite Paar kam in einer anderen Schachtel, war mit „Made in China“ gestempelt und fühlte sich deutlich anders an: Leder, Form, Nähte, sogar die Haptik unterschieden sich. Nicht nur kleine Abweichungen, sondern handfeste Qualitätsunterschiede. Das lässt zwei Gedanken zu: entweder ein intern falsch gelabeltes Produkt oder — unangenehmere Möglichkeit — ein minderwertiges (oder nachgemachtes) Paar, das trotzdem als Original verkauft wurde.
Ich habe Fotos gemacht, alles an den Support geschickt und die Unterschiede sachlich dokumentiert. Die Antwort war letztlich unbefriedigend: Entschuldigung, ja, aber keine Rücknahme, da die Rückgabefrist abgelaufen sei. Argumentieren brachte nichts, man verwies nur auf ein Umtauschprogramm oder schlug vor, ich solle die Schuhe selbst weiterverkaufen. Für ein Produkt, das ich direkt beim Hersteller zum vollen Preis gekauft habe, finde ich das nicht akzeptabel.
Was mich überrascht hat: das erste Paar war wirklich gut — genau das, was ich gewohnt bin — deswegen wirkt die Abweichung beim zweiten Paar noch fehlplatzierter. Insgesamt stehe ich jetzt mit zwei Paaren da, eines gut, eines nicht vertrauenswürdig, und ohne echte Lösung vom Hersteller. Schade, nach jahrelanger Kundentreue.Stiefel, Brieftaschen
Die Mode von Frye war schon immer fantastisch und großartig, wenn es darum ging, mir und meinen Familienmitgliedern qualitativ hochwertige Schuhe zu bieten. Die Produkte sind in verschiedenen Größen, Serien und Farben erhältlich. Diese große Auswahl an Kollektionen ist einer der Gründe, warum ich mich in Frye verliebt habe, denn sie gibt mir die Möglichkeit, aus einer großen Auswahl an schönen Produkten ohne Einschränkung auszuwählen. Ich habe einen Frye-Stiefel, wie ich ihn immer nenne, und er leistet mir schon seit Jahren gute Dienste. Abgesehen von der Qualität, die dem Preis entspricht, ist auch die Langlebigkeit eines der Attribute ihrer Schuhe. Ich habe das an den Schuhen, die ich für meine Kinder gekauft habe, studiert und festgestellt, dass sie sehr langlebig sind. Abgesehen von den Schuhen habe ich auch Armbänder, Geldbörsen und bunte Schnürsenkel von der Firma bekommen und sie sind alle gut.
Über Frye
Frye ist eine US-amerikanische Marke für Schuhe und Lederwaren, gegründet 1863 von John A. Frye in Marlborough, Massachusetts. Der Schwerpunkt liegt auf Lederstiefeln sowie Taschen und Gürteln. Die Produkte richten sich an Endkundinnen und -kunden im Mode- und Lifestylebereich. Zu den bekannten Modellen zählen Harness- und Campus-Stiefel. Der Vertrieb erfolgt über den eigenen Online-Shop und über ausgewählte Händler im Einzelhandel.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: thefryecompany.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Ottawa, CA
Kontaktinformationen
Kategorien Frye
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026
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