Vom Achterhof - Gesamtbewertung basierend auf 23 Bewertungen
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Bestellung eines Produkts, Rücksendung und Rückerstattung
Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice! Die Kundenhotline ist praktisch nie erreichbar und angeblich direkt mit dem Unternehmen verbunden. Ich habe einen Teil meiner Bestellung mit einem Retoureschein zurückgeschickt und nachdem die Ware angekommen ist, habe ich eine Bestätigungsmail erhalten - mit der richtigen Bestellnummer, aber einem falschen Namen! Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung. Obwohl ich eine E-Mail mit allen erforderlichen Nachweisen gesendet habe, habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Die Standardantwort lautet, dass die Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden erfolgen soll, aber bereits 4 Tage vergangen sind und es gibt immer noch keine Lösung in Sicht! Eine totale Enttäuschung und definitiv keinen weiteren Einkauf wert.
Obst und Gewürze
Der Mix aus Obst und Gewürzen war total lecker und richtig interessant. Ich hätte echt nicht gedacht, dass das so gut schmeckt! Vielen Dank an Myra Snoflinga für die super Idee!
Meine Bestellung war beschädigt
Die Qualität meiner Bestellung war echt top, aber ich muss sagen, der Kundenservice war eine totale Enttäuschung. Ich konnte nur per E-Mail Kontakt aufnehmen und bekam jedes Mal dieselbe automatisierte Antwort. Obwohl ich drei Mal wegen des beschädigten Kartons reklamiert habe, zeigte das Unternehmen kein Interesse, sich zu entschuldigen oder entgegenkommend zu sein. Am Ende musste ich den vollen Betrag zahlen, weil keine Lösung gefunden wurde. Kein Wunder, dass die Kunden frustriert sind und nicht wiederkommen. Das reicht mir persönlich aber jetzt!
Gewürze
Also, vor ein paar Monaten bin ich zufällig auf dieses Angebot gestoßen und habe seitdem ein paar Bestellungen gemacht. Die Gewürze sind wirklich klasse! Sie sind von hoher Qualität, schmecken super gut, sehen schön aus und halten lange. Der Preis passt auch, deshalb bin ich total zufrieden damit.
Empfohlene Produkte von meiner Tochter
Meine Tochter hat mir Vom Achterhof empfohlen und ich muss sagen, ich bin wirklich positiv überrascht! Der Bestellvorgang war super einfach und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos durch den Lieferdienst, der auch noch total freundlich war. Die Produkte selbst sind echt top Qualität und haben meine Erwartungen wirklich übertroffen. Kein Wunder, dass meine Tochter schon lange bei euch als Kundin ist - ich kann es jetzt total nachvollziehen!
Zuverlässige Lieferung
Ich bin schon lange Kunde bei euch und war bisher immer zufrieden mit eurem Service. Meine Bestellung kam schnell und zuverlässig an, das hat mich gefreut. Aber ich war ein bisschen verwirrt, weil ich meine Adresse in Österreich angegeben habe, aber trotzdem nicht auf Rechnung bestellen konnte. Es wäre schön, wenn auch österreichischen Kunden diese Zahlungsmöglichkeit angeboten werden würde.
Meine Bestellung
Die Qualität der Produkte ist echt super, aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Es kommt darauf an, wie schnell und ob überhaupt auf Anfragen geantwortet wird. Meine Erfahrung mit den Lieferzeiten war gemischt. Meine erste Bestellung hat anderthalb bis zwei Wochen gebraucht, die zweite nur eine Woche und die dritte ganze drei Wochen! Offenbar gibt es logistische Probleme, da die verfügbaren Produkte laut Aussage des Unternehmens nicht früher verschickt werden können. Für Leute, die lange Lieferzeiten in Kauf nehmen können und denen Kundenservice nicht wichtig ist, könnte das eine Option sein. Es ist schade, dass potenzielle Stammkunden vielleicht abgeschreckt werden, da der Service nicht den Erwartungen entspricht. Trotzdem scheint es genug Kunden zu geben, die trotzdem bestellen.
Kurkumapulver und diverse Tees
Ich habe vor Kurzem Kurkumapulver und verschiedene Tees bestellt und war total zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Die Auswahl an Kräutern und Tees war echt super und ich würde sie definitiv weiterempfehlen. Ich plane auf jeden Fall nochmal zu bestellen, da ich echt zufrieden war mit dem Service und der Qualität der Produkte. Die Lieferung war zudem überraschend schnell, obwohl ich in der Schweiz lebe. Alles in allem war es eine echt tolle Erfahrung und ich kann es nur weiterempfehlen.
Bio-Produkte
Ich habe schon mehrmals bei diesem Hof bestellt und wurde jedes Mal positiv überrascht. Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend, besonders die Bio-Produkte haben mich überzeugt. Das Sortiment ist groß und abwechslungsreich, es gibt immer wieder neue Produkte zu entdecken. Allerdings muss ich sagen, dass der Versand manchmal etwas länger dauert als erwartet und einige meiner Lieblingsprodukte sind leider oft ausverkauft. Aber insgesamt kann ich diesen Hof nur weiterempfehlen.
Qualität der Produkte
Die Lieferung kam genau zum vereinbarten Zeitpunkt und es war alles komplett. Die Qualität der Produkte hat mich echt überzeugt. Als ich ein Problem mit meiner Bestellung hatte, war der Kundendienst super schnell und hilfreich. Das hat mich wirklich glücklich gemacht.
riesig, Qualität
Trotz der super Auswahl und der tollen Qualität der Produkte war ich echt enttäuscht von der Kundenbetreuung bei meiner Bestellung. Habe keine Bestätigung bekommen und auf meine Beschwerden wurde nicht reagiert. Der Kundenservice war einfach schlecht und unfreundlich. Es mangelt an Transparenz und Kommunikation.
Großpackungen
Die Produkte vom Achterhof haben mich total überzeugt, sowohl was die Qualität als auch die Nachhaltigkeit angeht. Besonders praktisch finde ich die Großpackungen, da man so weniger Verpackungsmüll hat und seltener bestellen muss. Die Bestellung lief reibungslos und der Versand war super schnell und zuverlässig. Ich kann den Achterhof wirklich nur weiterempfehlen!
Online-Bestellung
Die Online-Anmeldung war bei Ihnen wirklich nicht einfach. Es gab ein paar Probleme, die meine Geduld getestet haben. Aber am Ende habe ich es geschafft und meine Bestellung abgeschickt. Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Verpackung war einwandfrei, das hat mich wirklich positiv überrascht. Allerdings fand ich die Zahlungsmöglichkeiten etwas umständlich. Es wäre toll, wenn auch Lastschrift als Option verfügbar wäre, wie es bei anderen Anbietern üblich ist. Bei ähnlichen Online-Shops zahle ich normalerweise mit Klarna per Lastschrift, das ist wirklich praktisch und unkompliziert.
Bestellung von Kräutern und Gewürzen
Die Lieferung ging richtig fix, ich habe am Sonntagabend bestellt und am Montag war das Paket schon unterwegs. Alles war gut eingepackt und umweltfreundlich in Papier verpackt. Als ich es geöffnet habe, konnte ich gleich die frischen und leckeren Kräuter und Gewürze riechen. Bin echt zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte. Die große Auswahl an verschiedenen Kräutern und Gewürzen hat mich positiv überrascht. Werde auf jeden Fall nochmal bestellen.
Gewürze gekauft
Wer hätte gedacht, dass Gewürze so spannend sein können? Ich kaufe meine Gewürze jetzt nur noch beim Achterhof! Die Qualität ist wirklich super und der Preis total fair. Der Versand war mega schnell und die wiederverschließbaren Papiertüten sind einfach perfekt, um das Aroma frisch zu halten.
"Testkauf mit verschiedenen Produkten"
Mein letzter Einkauf bei Ihnen war wirklich klasse! Die Lieferung war super schnell und die Produkte waren gut verpackt, obwohl ich glaube, dass die Umverpackung für die Gemüsebrühe nicht unbedingt nötig war. Der Malventee schmeckt wirklich gut und auch die anderen Artikel waren frisch und lecker. Ich bin wirklich zufrieden und werde definitiv noch mehr von Ihren Produkten ausprobieren.
Protein Pulver
Die Lieferung kam total schnell an und die Sachen waren echt super! Nur die Tüten ließen sich nicht so gut schließen, das war schon etwas nervig. Und außerdem sollte man bedenken, dass die Verpackung nicht besonders umweltfreundlich ist.
Drei Bulldoggenwelpen
Ich habe drei Bulldoggenwelpen bestellt und bin so aufgeregt! Aber oh nein, ich sehe diese Bewertungen und frage mich, ob sie wirklich echt sind. Drei meiner Freunde warten auch auf ihre Bestellungen und hören nichts zurück. Es ist so unfair, dass wir sofort bezahlt haben und jetzt nichts hören. Ich bin gespannt, ob ich meine Welpen überhaupt jemals bekomme! Nie wieder hier bestellen, das ist sicher! 😡
Hundespielzeug
Leider kann ich noch nicht über das Spielzeug sprechen, aber ich war wirklich glücklich über den schnellen Versand und die Bezahlungsmöglichkeit über Klarna. Klarna ist echt praktisch für schnelle Zahlungen und man kann immer jemanden erreichen, wenn man Fragen hat. Ich bezahle immer gleich, damit mein Hund sein Spielzeug bekommt. Aber ich muss auch sparen, deshalb ist das für mich super wichtig. Danke für die tolle Erfahrung!
Schnelle Lieferung, faire Stornierung
Vielen Dank für euren super Service! Ich war total happy mit meiner Bestellung. Die Lieferung war schnell und ich wurde angenehm überrascht, als meine doppelte Bestellung direkt storniert wurde. Das zeigt mir, dass ihr echt aufmerksam seid und gut auf eure Kunden aufpasst. Die Qualität der Produkte war wie immer super und genau das, was ich erwartet habe. Nochmals vielen Dank!
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