Leckere Gerichte, aber anfangs komplizierter Bestellprozess

Ich habe bei HelloFresh vor kurzem zum ersten Mal eine Kochbox mit 5 Gerichten à 4 Personen für die Familie bestellt. Der Bestellprozess war anfangs recht unübersichtlich und mir fiel es schwer, passende Gerichte auszuwählen. Nachdem ich das ganze dann aber verstanden habe, wo was zu finden ist, ging es definitiv einfacher. Die Liefertermine waren auch reichlich und das Paket kam gut gekühlt trotz warmer Temperaturen pünktlich an. Die Rezepte sind wirklich sehr einfach beschrieben und man kann eigentlich nichts falsch machen, da die Zutaten sogar schon eingeteilt sind in Beuteln. Geschmeckt haben uns alle Rezepte auch sehr gut. Besonders praktisch daran finden wir, dass man eben nichts vergessen kann beim Einkaufen und der Aufwand dafür wegfällt. Nicht so gut gefallen hat uns, dass vor allem das Fleisch nicht bis zum letzten Tag haltbar war und somit direkt am ersten Tag verkocht werden musste und man so weniger Freiraum hatte, wann man ein Gericht machen möchte. Insgesamt sind wir aber sehr positiv überrascht und werden wieder bestellen.

Wir durften die Hellofreshbox im Rahmen eines Produkttest testen und waren wirklich sehr begeistert.

Alle 5 Gerichte a 2 Personen haben uns sehr gut geschmeckt.

Die Box kam unversehrt bei uns an. Alle Gekühlten Lebensmittel waren mit Kühlakkus in einem großen zugehörigen Sack gekühlt.

Die Restlichen Lebensmittel waren portioniert in 5 Papiertüten verpackt.

Alle Gerichte haben wir so noch nie gegessen und waren wirklich hin und weg.

Für 2 Personen haben alle Gerichte vollkommen ausgereicht. Wir sind immer satt geworden.
Die Rezepte waren ganz einfach nach zukochen. Wir werden die Hellofreshbox definitiv öfter bestellen

Eines der Buttermilch Dressings und Kühlpacks kamen bei mir beschädigt, ausgelaufen an. Die Mischung aus Buttermilch und Kühlwasser zog sich über die andere verbleibende Ware und die Rezepte. Der Karton/die Schachtel war also erheblich/deutlich durchnässt und hielt sich nur noch durch das massiv umgebende Klebeband.

Erfahrung

*Anzeige/Werbung*
Seit Februar verlost trnd monatlich 500 bzw. beim ersten Mal 1000 HelloFresh! Boxen.
Man bekommt einen Code und kann sofort seine Bestellung für 5 Mahlzeiten seiner Wahl 🍝🍜🍲 🥘🥙 aussuchen.
Meine Tochter hat sich sofort auf der suche gemacht war Ihr gefällt und danach haben wir eine Auswahl von Ihren ausgesuchten Gerichten bestellt. Liefertermin dazu aussuchen und dann heißt es warten bis das Paket eintrifft.
Unser Fazit:
+ Das Paket kam Vormittags.
+ Zutaten waren frisch
+ Anleitungen verständlich
+ Es macht Lust und Mut, Neues zu probieren
+Bestellung recht einfach gestaltet
- viele Gerichte haben noch einen gesonderten Betrag zum dazu zahlen.
- zuviel Verpackung, besonders Plstik
- man erkennt nicht welche Haltung das Fleisch hat
- Die Zeitangaben sind was für Profis. Man braucht etwas länger zum Schnibbeln etc..
- leider war das Rindersteak mit Sehnen durchzogen und somit ungenießbar

Da geteilter Genuss doppelt Freude ist und Ihr euch selber eine Meinung bilden könnt. ❤️ Haben wir einen Link von HelloFresh für euch bekommen.
🥙 🌮🍝🍜🍲🥘🥗
Entweder benutzt Ihr den Code HFBOX damit könnt Ihr bis zu 80 Euro bei der Bestellung der ersten vier Kochboxen sparen.
BITTE dran denken es ist ein ABO, also die Lieferung zu stoppen wenn nicht mehr gewünscht.
🥘

Keine Rückerstattung!!!

1. Wir sind zu dritt, habe aber vorsorglich für vier bestellt, bei Kartoffelgerichten bekam jeder nur zwei kleine Kartoffeln, was erst, wenn wir für drei bestellt hätten, dann bekämen wir eineinhalb Kartoffeln? Lächerlich...

2. Wenn man vergisst ein Menü für die ganze Woche auszuwählen, wählt die App automatisch Gerichte aus. Vergisst man zu pausieren, geschieht das gleiche.

3. Manchmal funktioniert die App nicht und wenn man vergisst zu pausieren oder wenn es mal nicht geht, dann hat man Pech, denn wenn man eine Email schreibt, dass die Lieferung bloß storniert werden soll, wird die Mail einfach so lange missbeachtet, bis es ausgeliefert wird!!! Nimmt man das Paket dann nicht an, bekommt man sein Geld nicht zurück und das obwohl sie so schön werben, dass sie es bei einer Rücksendung zurück erstatten, tun sie aber nicht, sie behielten 80€ ein und sagten: Es wird fast ein ganzes Dorf an Menschen benötigt, um Hellofresh zu realisieren.
Na und??? Was hat das mit den 80€ zu tun??? Oder soll ich Mitleid haben und es verschenken, weil sie ein armes Dorf sind???

4. Als ich denen schrieb, dass die App manchmal nicht funktioniert und ein Pausieren nicht immer geht, wurde ohne weiteren Kommentar einfach mein Account stillgelegt.

5. Als sie anfangs noch dachten, dass ich ein treuer Kunde werde, waren sie noch NETT, als sie merkten, dass ich mein Geld will, weil es deren Schuld ist, dass die Stornierung nicht beachtet und dennoch zugesendet wurde, wurden sie einfach ignorant und man hörte nichts mehr, außer Blablabla und Ausflüchte, wieso denen das Geld zusteht... Also glaubt nicht an das Versprechen, dass man Pakete zurückgeben kann, denn das Geld wird NICHT ERSTATTET!!!

Und bestimmt nichtmal jetzt nach der Rezension. Aber Hauptsache auf NETT TUN, solange sie denken, dass Kohle fließt - also wie die meisten... Arme Welt, nicht armes Dorf.