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Thomas S.
Bei einem Mangel am Gerät wird einem nicht geholfen, Geld somit versenkt, Beerwulf weigert sich das Gerät zu tauschen oder zurückzunehmen. Ein Fall für den AnwaltLesen Sie weiter
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Manfred Reuter
Nachdem im Originalpaket, das 10 Flaschen und zwei Dosen Bier sowie eine originelle Verpackung enthalten sollte eine Flasche Bier zerbrochen war, wurde von DPD der Rest (klebrige Flaschen und klein...Lesen Sie weiter

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    Bei einem Mangel am Gerät wird einem nicht geholfen, Geld somit versenkt, Beerwulf weigert sich das Gerät zu tauschen oder zurückzunehmen. Ein Fall für den Anwalt


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    Katastrophale Schadensabwicklung

    Nachdem im Originalpaket, das 10 Flaschen und zwei Dosen Bier sowie eine originelle Verpackung enthalten sollte eine Flasche Bier zerbrochen war, wurde von DPD der Rest (klebrige Flaschen und kleine Scherben) in eine Weinkiste umgepackt und mir weitergeleitet. Da ich das an der Verpackung nicht erkennen konnte, öffnete ich das Paket und damit begannen die großen Probleme mit beerwulf.com.
    Ich hätte erwartet, dass beerwulf die Sache mit DPD klärt und mir eine neue Originalverpackung schicken würde. Aber weit gefehlt.
    Der Vorschlag war, dass ich die klebrigen Flaschen wieder verpacke und zum DPD-Parcel-Shop bringe. Nachdem ich dieses Ansinnen ablehnte, wurde laut beerwulf eine Rücknahme mit DPD vereinbart. Leider warteten wir einen Tag vergebends auf DPD. Verärgert
    schrieb ich wieder an beerwulf und erhilet als lapidare Ansage, dass ohne Rücksendung keine Rückerstattung möglich sei. Ein unmögliches Verhalten, das mir eine Lehre ist. So fuhr ich gezwungenermaßen die 8km mit dem Auto zu einem DPD-Shop und gab das Paket dort ab.
    Ich werde nie mehr bei dieser Firma eine Ware bestellen.


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