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Sehr guter Service, ohne laufende Fix-Kosten
Ich bin vor Jahren mal auf Simple Fax gekommen, als ich im Australien Urlaub schnell ein Fax mit Unterschrift abschicken musste. Es lief reibungslos und hat mir damals sehr geholfen. Die Gebühren sind OK und nicht überteuert. Im Vergleich wenn man mal in einem Hotel oder ähnlichem ein Fax schicken muss, spart man eine ganze Menge. PDF-, Word-Dokumente verschicken, eigene Texte schreiben und faxen, alles geht (wie der Name sagt simple). Jahre später und auch jetzt wieder, habe ich es dann wieder mal gebraucht. Mein Account war immer noch da und auch das nicht verbrauchte Guthaben, ich konnte sofort weiter losfaxen. Einfach genial, heutzutage braucht man für sowas kein physisches Fax-Gerät mehr, geht alles Digital und ein Spitzen-Service hier. Ich bekomme Sende-Berichte oder Fehler-Berichte und Info über Versand per Mail, kann mir das versandte Fax ansehen und auch ausdrucken...
Fax-Dienstleistungen
Guthaben wird nicht ausgezahlt. Geld wird einfach unterschlagen. Also auf jeden Fall Finger weg!
Portierungsauftrag wird nicht bearbeitet
Ein mit dem Wechsel des ehemaligen Anbieters beauftragter Portierungsauftrag, zur Weiterverwendung meiner wichtigen Faxnummer, wurde von simple-fax offenbar nicht bearbeitet. Mehrmalige Anfragen dazu, u. a. auch die Weiterleitung einer Aussage des ehemaligen Anbieters, zur möglichen Portierung der Faxnummer, blieben trotz Empfangsbestätigung unbeantwortet.
Über den Anbieter selbst kann ich noch nichts berichten, da ich noch immer auf die Faxnummer warte und in den Genuss des Service noch nicht kommen konnte.Betrug der vertuscht wird
Seit 2 Monaten versuche ich mir mein eingezahlten Geld von 28 wieder ausbezahlt zu lassen. Der wohl einzige Mitarbeiter in dem Kundenservice was ziemlich verdächtig ist . Ist unfreundlich und in schlimmster Form stresst er den Kunde am Telefon an der seit Geld will . Darauf die Aussage das Geld könne nicht ausbezahlt werden das bekäme die bundennetzagentur und auf Emails antwortet auch keiner. Man rennt seinem Geld nur noch hinterher und ich vermute genau das ist die Masche man wartet solange bis der Kunde keine lust hat und hat sich dann wieder pro Kunde 30 Euro dazu verdient. Mehrere Schreiben aufgesetzt keine Reaktion.
Keiner konnte mir helfen und traurig ist es das es solche Firmen gibt die solchen Betrug vollziehen.
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