Selfio26 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 26 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Ich war echt enttäuscht, als ich erfuhr, dass das Produkt, das ich bestellt hatte, nicht verfügbar war, obwohl es bei anderen Händlern erhältlich war. Die Informationen auf der Website waren falsch und haben zu ziemlichen Schwierigkeiten geführt. Die Kommunikation seitens des Unternehmens war auch nicht gerade toll, da sie keine Lösung angeboten haben.
Ölbrennwert Heizung
Ich habe vor Kurzem eine Ölbrennwert Heizung bei Ihnen gekauft und bin total zufrieden mit allem. Der Kauf war total einfach und reibungslos, die Lieferzeit war sogar schneller als erwartet. Die Qualität der Heizung entspricht genau meinen Vorstellungen und ich würde Ihren Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Wasserspeicher Lieferung
Ich war total überrascht, wie schnell und einfach mein Wasserspeicher geliefert wurde. Innerhalb von nur 3 Arbeitstagen wurde das Ding per Spedition zu mir nach Hause gebracht. Die Qualität vom Wasserspeicher war genauso gut, wie ich gehofft hatte, und die Installation lief richtig glatt. Im Großen und Ganzen bin ich mega happy mit meinem Kauf bei euch.
Austausch einer falschen Lieferung
Trotz der anfänglich ärgerlichen falschen Lieferung muss ich sagen, dass der Kundenservice schnell reagiert und mir das Richtige geschickt hat. Es war zwar nervig, zur DPD-Station in Luxemburg zu fahren, aber alles in allem war ich zufrieden mit der Lösung des Problems.
Problemlos und transparent
Ich habe schon mehrmals bei Ihnen bestellt und war jedes Mal super zufrieden mit allem. Es kann momentan etwas länger dauern mit den Lieferungen, aber das ist okay, solange ich rechtzeitig informiert werde. Auch eine Rücksendung lief reibungslos. Die Mitarbeiter am Telefon waren immer nett und hilfsbereit. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit Ihrem Service und werde sicherlich wieder bestellen.
Lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation.
Diese Firma ist echt nicht zu empfehlen! Die Lieferzeiten, die sie angegeben haben, stimmten überhaupt nicht. Und es war fast unmöglich, die Firma telefonisch zu erreichen. Auf Mails haben sie gar nicht geantwortet. Das ganze Unternehmen wirkt echt undurchsichtig und macht einen extrem schlechten Eindruck.
Möbel für mein Wohnzimmer
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt enttäuschend. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, aber bisher noch keine Antwort bekommen. Jetzt warte ich immer noch darauf, dass sich jemand meldet. Die Kommunikation lief total langsam und war einfach nicht ausreichend, das hat echt frustriert.
Lieferzeit unbekannt
Das ist echt ärgerlich! Ich hab schon so lange gewartet und immer noch kein Paket bekommen. Als ich nachgefragt habe, konnten sie mir nicht mal sagen, wann es endlich kommt. Die Ausrede mit dem Hersteller klingt einfach nur unprofessionell. Sowas geht echt gar nicht! In Zukunft bestell ich nicht mehr bei denen. Total enttäuschend!
Meine Bestellung in wenigen Worten
Kannst du mir sagen, was in den verschiedenen Absätzen steht?
Meine Einkäufe
Ich hatte immer tolle Einkaufserlebnisse bei Selfio, die Qualität ist top und der Service einfach klasse! Hier werde ich auf jeden Fall immer wieder einkaufen.
Schnell und kompetent
Das Feedback auf meine Anfragen kam wirklich schnell und professionell. Ich habe schon öfter bei euch eingekauft und war jedes Mal sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Auf jeden Fall empfehle ich euch weiter!
Meine Bestellung vom 06.05.2024
Meine Bestellung vom 6. Mai 2024 ist immer noch auf "In Bearbeitung" und heute ist der 13. Mai. Es ist enttäuschend, dass der Betrag bereits abgebucht wurde, obwohl die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Ich hoffe, dass sich das in Zukunft verbessert, weil das wirklich nicht akzeptabel ist.
Beratung, Schnellauslegung, Lieferung
Meine Erfahrung mit Selfio war echt super. Die Beratung war wirklich hilfreich, Herr Müller hat mir total geholfen, als es um die Planung meiner Heizung ging. Er hat sich Zeit genommen, um alles zu überprüfen und sicher zu stellen, dass alles perfekt war. Dank seiner Fachkenntnisse fühlte ich mich viel sicherer und gut betreut. Die Lieferung kam schnell und pünktlich an, die Spedition hat sich sogar im Voraus gemeldet und der Lieferant hat vorher angerufen. Das Material war in top Zustand und von hoher Qualität. Bin total zufrieden und würde definitiv wieder bei Selfio einkaufen.
gute Erfahrung
Ich finde diesen Laden super! Die Leute dort sind total nett und hilfsbereit, und alles läuft immer so reibungslos. Ich kaufe schon seit ein paar Jahren hier ein und bin jedes Mal total zufrieden. Echt empfehlenswert!
Kauf- Schnelle Lieferung, professioneller Kundenservice
Meine Bestellung bei Selfio kam ziemlich schnell an, und alle meine Fragen wurden wirklich prompt und professionell beantwortet. Die Leute dort waren total nett und hilfsbereit, und ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben. Hier wird der Kunde echt noch geschätzt, und das finde ich super.
Kauf von Heizkörperventilen
Der Kundenservice war wirklich sehr hilfreich und konnte alle meine technischen Fragen sofort beantworten. Allerdings fand ich die Lieferzeit von 1-3 Tagen etwas optimistisch, eine Angabe von 3-5 Tagen wäre realistischer gewesen. Trotzdem kam die Lieferung innerhalb von 4 Tagen an, was ich noch akzeptabel fand.
Schnelle Lieferung trotz Schwierigkeiten (Post-Streik)
Die Kommunikation war super, und sie haben die Ersatzlieferung schnell geschickt, als es eine Verzögerung gab. Alles ist gut angekommen, und die Ware ist einwandfrei.
Meine Bestellung
Endlich ist meine Bestellung da! Aber die Kommunikation könnte wirklich besser sein. Der Kundendienst war echt schwer zu erreichen, und es gab Probleme mit dem Lieferstatus. Hoffentlich läuft es beim nächsten Mal besser!
Bestellung "Sofort lieferbar"
Die bestellte Ware sollte eigentlich sofort lieferbar sein, aber leider war sie zum Zeitpunkt meiner Bestellung nicht vorrätig. Das hat dazu geführt, dass die Lieferung verschoben wurde und kein genaues neues Lieferdatum genannt werden konnte. Ich finde es wirklich nicht fair, dass Kunden durch falsche Informationen getäuscht werden und sehe das fast als Betrug an. Solche fragwürdigen Geschäftspraktiken sollten definitiv nicht akzeptiert werden.
Informationsverzeichnis für Heizungssysteme
Der Anbieter hat auf der Webseite leider nicht korrekte Informationen bereitgestellt. Zuerst hieß es, dass Bestellungen innerhalb weniger Tage geliefert werden, aber dann wurde plötzlich ein Monat angegeben. Außerdem war die Reaktionszeit des Kundenservice zu lang.
Über Selfio
Selfio - Der Onlineshop für Heimwerker und Selberbauer
Selfio ist ein führender Onlineshop für Heimwerker und Selberbauer, der sich auf Fußbodenheizungen, Lüftungen, Wärmepumpen, Wasseraufbereitung, Sanitär und vieles mehr spezialisiert hat. Die Produkte von Selfio sind von hoher Qualität und eignen sich für Heimwerker und Profis gleichermaßen.
Die Einzigartigkeit von Selfio
Was macht Selfio so einzigartig im Vergleich zu seinen Konkurrenten? Selfio bietet nicht nur ein umfangreiches Sortiment an Produkten, sondern auch eine professionelle Beratung durch Experten, die den Kunden bei jedem Schritt des Kaufprozesses unterstützen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und ist bestrebt, seinen Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Über das Unternehmen
Selfio ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Hamburg und besteht seit 2014. Das Unternehmen hat sich auf den Verkauf von Produkten für Heimwerker und Selberbauer spezialisiert und bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter Fußbodenheizungen, Lüftungen, Wärmepumpen, Wasseraufbereitung, Sanitär und vieles mehr. Selfio ist bekannt für seine hochwertigen Produkte und seine kompetente Beratung durch Experten.
Rückgabebedingungen
Selfio hat eine transparente und faire Rückgabebedingung. Wenn ein Kunde mit einem Produkt nicht zufrieden ist, kann er es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhält eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Die Produkte müssen jedoch unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für weitere Informationen können Kunden die Website besuchen oder den Kundenservice kontaktieren.
Kundenservice kontaktieren
Selfio legt großen Wert auf Kundenservice und bietet verschiedene Möglichkeiten, um mit ihrem Team in Kontakt zu treten. Kunden können entweder eine E-Mail senden oder das Kontaktformular auf der Website ausfüllen. Alternativ können Kunden auch telefonisch Kontakt aufnehmen oder den Live-Chat auf der Website nutzen. Das Support-Team von Selfio steht den Kunden gerne zur Verfügung und hilft bei Fragen oder Problemen.
Die Bedeutung von Kundenbewertungen und Feedback
Kundenbewertungen und Feedback sind für Selfio von großer Bedeutung. Sie helfen dem Unternehmen dabei, die Zufriedenheit der Kunden zu messen und ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Kundenbewertungen sind auch eine wertvolle Informationsquelle für potenzielle Käufer, da sie Einblick in die Erfahrungen anderer Kunden bieten.
Warum Sie positive Bewertungen teilen sollten
Positive Bewertungen sind nicht nur gut für das Ego, sondern können auch anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung helfen. Wenn Sie mit dem Service von Selfio zufrieden sind oder ein Produkt gekauft haben, das Sie begeistert hat, sollten Sie eine Bewertung hinterlassen. Auf diese Weise können Sie anderen potenziellen Kunden helfen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen und das Unternehmen dabei unterstützen, seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wie man negatives Feedback teilt
Selfio möchte sicherstellen, dass jeder Kunde zufrieden ist und nimmt negatives Feedback sehr ernst. Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder dem Service unzufrieden ist, empfiehlt Selfio, sich direkt an den Kundenservice zu wenden, um das Problem zu lösen. Das Support-Team wird alles tun, um das Problem schnell und zufriedenstellend zu lösen.
Zusammenfassung des Feedbacks
Selfio liest jede Bewertung und jedes Feedback aufmerksam durch und nutzt diese Informationen, um das Angebot kontinuierlich zu verbessern. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, das Feedback der Kunden zu verstehen und zu nutzen, um bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen und helfen Sie anderen
Wenn Sie bei Selfio eingekauft haben oder den Kundenservice genutzt haben, ist Ihre Meinung wichtig. Indem Sie Ihre Erfahrungen teilen, können Sie anderen Kunden helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Selbst wenn Ihre Erfahrung nicht perfekt war, ist Ihr Feedback wertvoll. Selfio nutzt diese Informationen, um das Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden ist.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.selfio.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Drieschweg 9
53604 Bad Honnef
Deutschland
Kategorien Selfio
Dienstleistungen | Haus & Garten
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Letzte aktualisierung: November 2024
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Meine Erfahrungen mit Selfio -
Ich bin seit einiger Zeit Kunde von der Firma Selfio und ich bin sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten, die sie anbieten. Die Online-Plattform ist benutzerfreundlich ... Lesen Sie weiterVon: Semih Hommel