Die Erfahrungen der Kunden mit PDF Expert sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen hervorstechen: Kundenservice und Preismodell.

Viele Nutzer loben den Kundenservice als kompetent und hilfsbereit: "Der Support hat mir schnell und unkompliziert geholfen." Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Probleme rasch gelöst wurden und die Mitarbeiter freundlich sind.

Im Gegensatz dazu äußern sich einige Kunden negativ über das Preismodell, insbesondere die Jahresabonnements, die als zu teuer empfunden werden. Ein Kunde erwähnte: "Neue Softwareprogramme werde ich trotzdem nicht bei dieser Firma kaufen, weil es nur Jahresabos gibt."

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.