Guiders3 erfahrungen
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Der angeblich reservierte Zugang war einfach dieselbe Schlange wie für alle anderen. Von reservierten Plätzen keine Spur. Das war schon ein kleiner Dämpfer, vor allem weil ich die Buchung extra wegen genau dieses Versprechens gemacht hatte. Die App hatte ich ein paar Wochen vor der Reise zum ersten Mal genutzt und mein erster Eindruck war eigentlich gut: übersichtlich, schnelle Bestätigung, Unterlagen kamen sofort. Auch andere gebuchte Touren in Rom waren wirklich schön und gut organisiert. Gerade deshalb war diese Sache so ärgerlich. Die Tickets für die Audienz selbst sind kostenlos, und ohne die „Tour“ wären sie vermutlich schneller drin gewesen und hätten bessere Plätze gehabt. Beim Kundenservice hatte ich mehrmals Kontakt. Freundlich waren die Leute, keine Frage, aber konkrete Antworten gab es kaum. Am Ende wurden pauschal 23 Euro erstattet, obwohl für mich trotzdem noch rund 51 Euro weg waren. Besonders komisch fand ich, dass meine negative Bewertung zur Tour nicht veröffentlicht wurde. Vielleicht Zufall, vielleicht nicht – aber Vertrauen schafft das leider nicht. Ich würde künftig viel genauer hinsehen, was hinter Worten wie „reserviert“ eigentlich steckt.
Bestätigung, dann doch Absage
Das sei angeblich so nicht richtig, für die Führung müssten nun 139 Euro gezahlt werden. Sonst finde sie nicht statt. Das war schwer nachzuvollziehen, weil der Termin weiterhin öffentlich ausgeschrieben war und die Mindestzahl von zwei Personen mit uns erfüllt gewesen wäre. Ich habe das ruhig erklärt, am Ende kam aber nur eine Mail, die Buchung habe storniert werden müssen. Kein echtes Bedauern, keine brauchbare Erklärung, kein Vorschlag zur Lösung. Vielleicht war es ein interner Fehler, kann passieren. Die Art damit umzugehen war allerdings ziemlich nüchtern und wenig kundenfreundlich. Schade, denn die Tour selbst klang eigentlich gut.
Zwischen Neopren und Bauchkribbeln
eher nein danke. Ich hatte Guiders vorher nur beim Stöbern gefunden und war mir nicht sicher, ob das am Ende nicht bloß ein schick verpacktes Touri-Angebot mit viel Risiko und wenig Inhalt wäre. Die Auswahl auf der Seite ist zwar wirklich groß, aber genau das hat mich anfangs auch etwas überfordert. Gebucht haben wir dann für Ende Juni die Silfra-Tour bei Reykjavík. Der Ablauf war online erstaunlich unkompliziert, bis auf die Zahlung: Dass nur PayPal oder Sofortüberweisung ging, fand ich ziemlich unflexibel. Gerade bei so einer teuren Sache hätte ich gerne noch eine normale Kartenoption gehabt. Am Morgen wurden wir pünktlich in der Stadt eingesammelt, und da wurde aus meiner Skepsis langsam Neugier. Die Guides waren locker, aber nicht flapsig, haben alles verständlich erklärt und bei der Ausrüstung echt genau hingeschaut. Gut so, denn in dem kalten Wasser stellt man keine Fragen mehr. Wir hatten zwei Tauchgänge, jeweils ganz anders als ich es mir vorgestellt hatte: dieses unfassbar klare Blau, die Felsen unter einem und die Ruhe. Klingt kitschig, war aber einfach stark. Unser Sohn ist nur geschnorchelt und konnte ebenfalls mit, was für uns als Familie praktisch war. Den Tauchschein wollten sie natürlich sehen, völlig zu Recht. Günstig war der Spaß nicht, da muss ich nichts schönreden. Trotzdem hatte ich hinterher nicht das Gefühl, für irgendeinen Marketingquatsch bezahlt zu haben. Der Tag war gut organisiert, der Kontakt vorher schnell und freundlich, und die Erinnerung daran ist bis heute geblieben. Ich würde wieder über Guiders buchen, wenn die Bezahlmöglichkeiten etwas zeitgemäßer würden. Auch beim Preis wäre ein bisschen mehr Transparenz vor dem letzten Klick angenehm gewesen.
Über Guiders
Guiders ist eine Onlineplattform zur Suche und Buchung geführter Outdoor-Aktivitäten. Das Angebot umfasst je nach Region unter anderem Wanderungen, Kletter- und Bergtouren, Rad- und Wassersport sowie winterliche Aktivitäten. Die Plattform richtet sich an Einzelpersonen und Gruppen, die organisierte Touren mit lokalen Guides buchen möchten. Anbieter können ihre Touren mit Angaben zu Termin, Dauer, Schwierigkeitsgrad und Preis einstellen; Buchungen werden über die Plattform vermittelt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: guiders.de
Website online seit: 13. April 2010
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Kategorien Guiders
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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