Erento erhält gemischte Rückmeldungen von Nutzern, wobei zwei Hauptthemen hervorgehoben werden: Kundenservice und Preisgestaltung.

Beim Kundenservice berichten viele Vermieter von positiven Erfahrungen: „Der Kundenservice ist Top – immer da, wenn man ihn braucht, und das mit einem persönlichen Touch.“ Dennoch gibt es auch kritische Stimmen, die mangelnde Reaktionen und Standardantworten beklagen. In Bezug auf die Preisgestaltung empfinden einige Nutzer die Kosten als angemessen und loben die „super Preise“, während andere negative Erfahrungen beim Umgang mit Stornierungen und Provisionen anmerken. Insgesamt zeigt sich ein uneinheitliches Bild von Erentos Leistungen und Reaktionen auf Kundenanfragen.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.