DomainFactory - Gesamtbewertung basierend auf 21 Bewertungen
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Eher enttäuschend.
Früher war der Support echt super, aber im Moment ist er einfach nur öde. Die Leute geben nur klare Antworten, aber keine tatsächlichen Lösungen. Das ist irgendwie blöd.
Kauf seit fast 20 Jahren
Vor zwei Jahren hatte ich ein ziemlich großes Problem und obwohl ich mich erst um 18 Uhr gemeldet habe und niemand mehr von der zuständigen Abteilung da war, wurde mir trotzdem geholfen. So etwas habe ich echt noch nirgendwo anders erlebt. Ich bin schon fast 20 Jahre bei diesem Anbieter, hab zwischendurch auch mal andere ausprobiert, aber ehrlich gesagt, nichts kommt an die Qualität dieses Anbieters heran.
Domainregistrierung
Der Servicemitarbeiter war wirklich super! Total geduldig und kompetent. Er hat mir fix und einfach geholfen, meine Domain zu registrieren. Ich bin echt zufrieden mit dem Service!
Kundensupport für Problemlösung
Ich hatte einige Probleme mit meinem Produkt und musste den Kundensupport kontaktieren. Leider hat mein erster Anruf mich zu jemandem weitergeleitet, der dann plötzlich aufgelegt hat. Es gab keinen Rückruf, was ziemlich frustrierend war. Die beiden anderen Anrufe hatten auch lange Wartezeiten und waren auch abrupt beendet. Immerhin wurde meine E-Mail schnell beantwortet, und ich konnte alles ausführlich erklären. Die Antwort auf meine E-Mail war aber enttäuschend, da sie mir gesagt haben, dass sie nicht helfen können. Ich wartete vergeblich auf direkte Hilfe, obwohl mir gesagt wurde, dass sie mir eine Direkt-Nachricht geschickt haben.
SSL Zertifikat für Webhosting mit statischer Webseite gelöst
Ich hatte Schwierigkeiten, mein SSL-Zertifikat für meine statische Website auf meinem Webhosting einzurichten. Glücklicherweise konnte ich den Support-Chat nutzen, um Hilfe zu bekommen. Der Mitarbeiter Armin Mautner war wirklich hilfreich und konnte all meine Probleme schnell und effizient lösen. Jetzt läuft alles so, wie ich es mir gewünscht habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Kompetenter Service
Der Service war echt super. Die Leute da waren total kompetent und hilfsbereit. Ich konnte sie immer schnell erreichen und sie haben mir jedes Mal geholfen, wenn ich ein Problem hatte. Bin echt zufrieden damit, wie professionell und nett sie waren. Auch wenn es etwas teurer ist, lohnt es sich wirklich!
Meine Anmeldung als Unternehmenskunde
Auf Anraten eines IT-Experten habe ich mich als Unternehmenskunde angemeldet. Ich bin schon lange mit dem Service zufrieden. Ich fühle mich sicher und gut betreut, obwohl ich mich in diesem Bereich nicht besonders gut auskenne. Wenn es doch mal Probleme gibt (was selten passiert!), bekomme ich persönliche Unterstützung. Ich bin rundum glücklich und kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Hosting-Service
Ich war total enttäuscht von dieser Firma. Die Buchhaltungspolitik dort ist wirklich schlimm. Wir konnten keine Zahlungen am selben Tag machen und auch die Rechnungen nicht ordentlich verbuchen. Das hat zu vielen Fehlern und Verzögerungen geführt. Außerdem gab es technische Schwierigkeiten, die uns echt viel Zeit und Nerven gekostet haben.
Hosting-Paket
Am Anfang war ich echt genervt, weil ich ewig in der Warteschleife hing. Aber als ich endlich durchkam, wurde mein Problem total geduldig und super freundlich gelöst. Der Mitarbeiter war richtig kompetent und hat mir fix geholfen. Trotzdem hätte der Kundenservice ruhig schneller reagieren können, damit die lange Wartezeit vermieden wird. Insgesamt bin ich zufrieden mit der Lösung meines Problems, aber der Ablauf hätte definitiv effizienter sein können.
Webhosting-Angebot
Ich war total zufrieden mit dem Telefonservice. Ich hab zweimal angerufen, weil ich ein paar Fragen zu einem Webhosting-Angebot hatte, und beide Male wurde mir wirklich schnell und kompetent weitergeholfen. In der heutigen Zeit ist es ja leider nicht mehr selbstverständlich, dass der Kundenservice so freundlich und hilfsbereit ist. Deshalb war ich echt positiv überrascht und erleichtert, dass mir so professionell geholfen wurde. Für mich ist es total wichtig, dass der Support effizient und kompetent ist, und das war hier definitiv der Fall. Deshalb möchte ich mich an dieser Stelle für die tolle Beratung bedanken und hoffe, dass dieser hohe Standard beibehalten wird.
Domänentransfer, Einrichtung von WP
Ich habe gerade einen Domänentransfer gemacht und muss sagen, dass es mich technisch etwas herausgefordert hat. Zum Glück habe ich mit Unterstützung eines kompetenten Mitarbeiters, Herrn Türkel, erfolgreich mehrere E-Mailadressen eingerichtet und die Basis-Konfiguration von WordPress abgeschlossen. Er hat mich mit seiner ruhigen Stimme und umfassenden Fachkenntnissen durch den gesamten Prozess geführt. Deshalb möchte ich ihm ein großes Kompliment und Dankeschön aussprechen.
Domain-Hosting-Dienstleistungen
Ich war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Alles hat super geklappt: die Bestellung, der Kundenservice - top! Die Mitarbeiter waren total nett und haben mir schnell und genau auf meine Fragen geantwortet. Die Lieferung kam auch schnell und ohne Probleme an. Ich kann Ihre Dienstleistungen wirklich nur weiterempfehlen und bin rundum zufrieden mit meiner Erfahrung.
Hilfe mit E-Mail Problem
Das war echt super von DomainFactory, wie nett und hilfsbereit sie waren. Der Mitarbeiter war total freundlich und geduldig und hat uns echt gut unterstützt, als wir plötzlich keine Emails mehr empfangen konnten. Ohne ihre Hilfe wären wir echt aufgeschmissen gewesen.
Domainen und Mailadressen
Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei euch und hab mehrere Domains und Mailadressen. Manchmal hab ich Probleme mit der Navigation, aber euer Kundenservice ist einfach nur super hilfsbereit und geduldig. Er beantwortet meine Fragen immer freundlich und erklärt alles verständlich. Ich bin wirklich dankbar für diesen Service! Der Homepage Baukasten gefällt mir auch sehr gut, aber bei den Shops könntet ihr vielleicht noch etwas mehr machen. Insgesamt bin ich echt zufrieden!
Hervorragender Kundensupport.
Der Kundensupport ist wirklich top. Es ist super, dass sie eine Telefonnummer haben, während andere nur Ki-Chats oder FAQs anbieten. Die Wartezeiten sind kurz, und die Leute am Telefon sind total nett und kompetent. Die Hilfe, die ich bekommen habe, war immer schnell und effizient, deshalb bin ich schon seit Jahren treuer Kunde. Vielen Dank für den tollen Service!
Kauf von Webhosting
Ich war total begeistert von der Hilfe, die ich von einem Mitarbeiter erhalten habe. Er hat geduldig und verständlich rübergebracht, was ich machen muss, um mein Problem zu lösen. Das war wirklich super und hat mir eine Menge Zeit gespart. Vielen Dank!
Webhosting
Teure und umständliche SSL-Zertifikate (es gibt nur 1 kostenlos), vermehrte Eigenwerbung und irreführende Kostenangaben bei der Domainbestellung im Adminbereich sind definitiv ärgerlich. Die vielen positiven Kommentare zum Service im Netz wirken auf mich ein bisschen komisch. Aus meiner eigenen langjährigen Erfahrung muss ich sagen, dass der Service mit der Zeit schlechter geworden ist. Wer unvoreingenommene Nutzerbewertungen zu DomainFactory lesen möchte, sollte sich auf Hosttest(.de) nach Informationen umsehen. Das wohl wichtigste Negativkriterium ist der mangelnde Datenschutz. Die Server befinden sich nicht in Deutschland, sondern irgendwo in "Europa, Singapur oder USA". Insgesamt empfehle ich daher, lieber einen vertrauenswürdigen und kostengünstigeren deutschen Hoster mit Servern in Deutschland zu wählen.
Hosting-Paket
Ich war wirklich zufrieden mit dem Hosting-Paket, das ich bei Ihnen gekauft habe. Alles war einfach und unkompliziert, vor allem dank des großartigen Supports, den Sie bieten. Der Kundenservice von DomainFactory ist einfach spitze! Nicht nur war der Support super erreichbar, sondern die Leute haben mir auch am Telefon geholfen, mein Problem Schritt für Schritt zu lösen. Dank ihrer Hilfe konnte ich das Problem selbst lösen und sie haben danach nochmal überprüft, ob alles geklappt hat. Es war toll zu sehen, dass sie mein Wissen und technisches Verständnis respektiert haben und mich nicht von oben herab behandelt haben. Insgesamt war es eine super Erfahrung mit DomainFactory.
Langjährige Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.
Ich arbeite schon seit vielen Jahren mit dieser Firma und ich wurde immer super vom Kundensupport betreut. Für mich ist das total wichtig, weil ich nicht so viel Ahnung von IT habe. Die Leute hier nehmen sich Zeit für mich, um Probleme zu lösen, und sind total geduldig. Nach mehreren Gesprächen haben wir immer eine Lösung gefunden. Echt top!
schlechte Erfahrung
Diese Firma ist wirklich schrecklich und ich würde nie wieder etwas von ihnen kaufen. Der Service war einfach total schlecht und ich würde wirklich jedem empfehlen, lieber einen anderen Anbieter zu wählen.
Meistbewertete Bewertung
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