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⚠️ 11/34 Kunden beschweren sich über Kündigungsprobleme beim Abonnement und doppelte Abos

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-12-22
Unerwartet zufrieden

Ticket sichtbar, Scan funktioniert, leichte Erleichterung. Mehr braucht's nicht. Lesen Sie weiterVon: wiltrud

Negative Bewertung

  2025-12-21
Früh-noch-nervig

Morgens am Küchentisch dachte ich noch, das regeln wir fix. Brauchte ein zweites Deutschlandticket für meine Frau, weil sie pendelt. Hatte schon Bedenken, weil beim ersten Versu... Lesen Sie weiterVon: Blum

Meistbewertete Bewertung

  2024-01-03
Betrügerische E-Mail Adresse

Ich bin total sauer, weil ich eine betrügerische E-Mail erhalten habe und 98,00 € an transdev verloren habe. Ich habe sogar meinen Widerruf rechtzeitig eingereicht, aber trotzde... Lesen Sie weiterVon: eugenie



Erfahrungen (34)

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    Früh-noch-nervig

    Morgens am Küchentisch dachte ich noch, das regeln wir fix. Brauchte ein zweites Deutschlandticket für meine Frau, weil sie pendelt. Hatte schon Bedenken, weil beim ersten Versuch mein Account spinnt. Neue Zahlungsmethode wollte nicht, stornieren ging auch nicht. Hab’s dann mit frischem Konto probiert — gleiche Chaos. Musste am Ende Ersatztickets für über 200 € nehmen. Kundenservice war sehr zäh, Zweifel sind leider nicht weg. Überlege weitere Schritte.


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    Genervt, dann doch erleichtert

    super, zwei Monate? Blöd. Erste Eindrücke: unübersichtliche AGB, Standardantworten vom Support. Dann überraschte mich der Schaffner – freundlich, klärte eine Frage unkompliziert und die Züge waren pünktlich. Das hat mich plötzlich beruhigt, echt. Kein Grund zum Jubeln, aber für die zwei Tage, die ich es brauchte, hat es funktioniert. Trotzdem ziemlich rustikal beim Kundenservice.


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    Gute App, nur die Bürokratie nervt

    die Bedienung fühlt sich gut an, die App ist intuitiv, ich bleibe dabei, hoffe auf besseren Support und ein paar Hinweise wären cool, echt.


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    Ticket ok, Kontakt mau

    nach dem 10. ging das offenbar nicht mehr, ich dachte kurz, das sei nur für Dauerkunden. Auf der DB‑Seite suchte ich den versprochenen Chat, bekam aber nur ein Kontaktformular mit Dropdownfragen — nervig, dachte ich. Trotzdem: das Ticket selbst war dann unkompliziert auf dem Handy, entwertet wird's automatisch, reinsetzen, fahren. Also am Ende bin ich froh, dass es doch geklappt hat, auch wenn der Service zwischendurch holprig wirkte. Beim ersten Einsteigen fiel mir die digitale Darstellung positiv auf.


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    Zögerlich gestartet, happy gelandet

    Geduldig bleiben, Support antwortet doch, zumindest bei mir. Sehr zufrieden. Und der Preis war fair.


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    Schnell bestätigt, aber etwas umständlich

    nach rumtippen hatte ich in knapp fünf Minuten die Bestätigung und den QR-Code auf dem Handy. Schon praktisch für den Alltag, ich nutze das täglich für Pendeln und kurze Erledigungen. Was mich stört: die Eingaben sind echt viel, etwas zu umständlich für zwischendurch. Und die Monatsregelung statt einfach 30 Tage ist nicht ideal. Bezahlung über PayPal hätte ich bevorzugt, musste umdenken. Nicht perfekt, aber im Alltag zuverlässig und spart echt Zeit.


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    Kurztrip und Kleingedrucktes

    statt ~58 Euro zahlte ich am Ende knapp 150. Ärgerlich, weil es kein technisches Zugproblem war, sondern Information und Timing. Positiv: Die Züge selbst haben funktioniert, keine Panne. Mein Tipp an andere: genau hinsehen bei der Bestellung und Screenshots machen, oder besser noch, die Anbieter sollten klarer anzeigen wann und wie lange gebucht wird. Es ist nicht katastrophal, aber nervig und teuer. Wäre schön, wenn das in Zukunft besser läuft.


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    Kleiner Schufa‑Frust

    Bedienung der Website ist klar. Negativ: die strenge Schufa‑Auslegung macht das Angebot für manche Leute unbrauchbar. Am Ende kaufte es jemand anders für uns.


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    Überraschungsmoment im Chaos

    das klappt jetzt. Ganz unverhofft haben sie mir sogar den Fehler erklärt und eine kleine Erstattung für die vergeblichen Versuche geschickt, das fand ich überraschend und fair. Hatte vorher bei anderen Anbietern ähnliche Drama-Szenen, aber so ein persönlicher Rückruf hat mich echt versöhnt. Bin jetzt zufrieden, hab das Ticket und kann ruhiger planen, das war der Punkt, an dem ich erleichtert war.


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    Finger weg, jedenfalls für mich

    Ich würde das so nicht noch mal kaufen. Brauchte das Ticket dringend wegen Umzug und Rücken — lange Strecken im Auto sind für mich keine Option — und dachte, das wäre die einfache Lösung. Anfangs sah die Webseite ganz ok aus, das Bestellen ging flott, das war das einzige Positive. Danach gings bergab: endlose E‑Mails hin und her, Antworten, die am Thema vorbei gingen, Ausreden ohne Ende, keine echte Lösung. Nie eine Signatur, nie ein klarer Ansprechpartner, man hatte das Gefühl, mit einer Art Ticket-Bot zu schreiben. Irgendwann wurde ich sogar ungefragt geduzt — das fand ich unpassend. Sie haben mir die Erstattung verweigert, obwohl das Ticket für mich faktisch unbrauchbar war. Lustig ist das nicht, eher zäh. Ein bisschen Ärger, bisschen Resignation, aber auch die Erkenntnis: beim nächsten Mal direkt bei der Bahn kaufen. Vielleicht hatte ich einfach Pech, vielleicht ist das sonst besser, keine Ahnung, ich wollte nur warnen.


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    Querfeldein mit Ticketproblemen

    hoffentlich klappt das jetzt. Vorher hatte ich echt Bedenken, das Abo abzuschließen — wegen Rückenproblemen kann ich nicht mehr so gut Fahrrad fahren, also bin ich auf das Ticket angewiesen. Außerdem hatte ich mal schlechte Erfahrungen mit automatischen Abbuchungen, da war ich skeptisch, ob das hier zuverlässig läuft. Kurz gesagt: ich war nicht begeistert, aber brauchte das Ding.
    Die ersten Wochen liefen eigentlich normal, bis plötzlich die Zahlungsdaten aus dem Profil verschwanden. Total merkwürdig. Man kann hier nicht einfach in der App die Karte neu eintragen, sondern muss an den PC — das ist schon nervig, gerade wenn man unterwegs ist. Dann kam eine Mail, dass die Abbuchung angeblich nicht geklappt hat, obwohl die Fahrt am selben Tag nachweislich belastet wurde. Ich war echt sauer und unsicher, ob das Ticket gilt.
    Der Wendepunkt war, als ich doch eine Mail schrieb und nach ein paar Tagen eine nachvollziehbare Antwort bekam: es lag an einem Fehler in deren System, man hat das Problem anerkannt und das Ticket reaktiviert plus eine kleine Gutschrift angeboten. Nicht perfekt, aber ehrlich. Mir hat gefallen, dass sie den Fehler nicht weggelogen haben, auch wenn die E-Mail-Kommunikation langsam war.
    Fazit: die Technik ist wackelig, der Support könnte telefonischer und schneller sein. Trotzdem hat man am Ende meine Lage verstanden und repariert. Ich würde wieder buchen, aber nur mit der Erwartung, dass man öfter mal hinterherrennen muss.


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    Zwischendurch mehr Zug, weniger Ärger

    die Freiheit. Man plant nicht alles haarklein, kauft kein Parkticket, und am Ende kostet die Fahrt oft weniger als der Sprit für die gleiche Strecke. Dass der Preis kürzlich raufging, nervt natürlich — aber ich habe trotzdem weiter abonniert, weil mir der Nutzen im Alltag größer ist als die Erhöhung. Überraschend finde ich auch, dass ich unterwegs öfter mit Leuten ins Gespräch komme; kleinere Begegnungen, die man sonst im Auto nicht hätte. Das mag kleinkariert klingen, aber so verpasst man manchmal auch keine lustige Anekdote oder einen Tipp für ein Café am Bahnhof.


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    Unnötige Komplikationen

    Sollte ich das Abonnement gleich nach dem Abschluss kündigen, um mir diese Frist zu sparen? Klappt komischerweise am selben Tag. Irgendwie macht das keinen richtigen Sinn. Ein Hinweis beim Abschluss, dass man bis zum 10. kündigen muss, wäre echt hilfreich gewesen. Es steht bestimmt irgendwo, wenn man sucht, aber ganz ehrlich, wer schaut da schon nach? Ich finde, solche Sachen sollten simpler zu handhaben sein. Eine Abbuchung zu Monatsbeginn wäre viel besser und eine Kündigung sollte heutzutage problemlos möglich sein.


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    Kein Geld für schlechte Ideen

    Ich habe echt gezweifelt, bevor ich das D-Ticket geholt habe. Ich dachte mir, das könnte eine geniale Möglichkeit sein, um wieder mehr mit dem Zug zu fahren. Aber die ganze Sache hat sich als ziemlicher Reinfall herausgestellt. Die Bedingungen sind so kompliziert, dass ich mich am Ende eher geärgert habe. Ich hatte das Ticket für eine einfache Fahrt geholt und musste dann gleich wieder doppelt so lange zahlen, als ich eigentlich vorhatte. Super, oder? Jetzt schaue ich lieber nach Alternativen, weil ich nicht nochmal zwei Monate für etwas bezahlen will, was ich vielleicht nur einmal benutze. Ich fand die Idee frisch und praktisch, aber die Umsetzung ist einfach nur frustrierend. Momentan bleibe ich lieber zuhause oder nehme das Auto. Irgendwie schade, denn ich hatte auf eine unkomplizierte Lösung gehofft.


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    Ich habe das ABO abgeschlossen.

    Also, es war ziemlich schwierig, das ABO zu bekommen. Für ältere Leute stelle ich mir das noch schwieriger vor. Ich habe über eine Stunde gebraucht, um alles abzuschließen. Das war nicht cool, aber was soll man machen. Ich brauche das Ticket nur für 2 Monate, also werde ich es rechtzeitig kündigen. Mal schauen, ob das reibungslos funktioniert. Hoffentlich gibt es keine Probleme mit der App!


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    Aktives Abonnement mit der Bestellnummer...

    Hallo, ich habe ein Problem mit meinem aktuellen Abo (Bestellnummer DTTDX1370303). Ich habe keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Ich denke, ich habe aus Versehen zwei Tickets unter dem gleichen Namen bestellt. Kann ich das Abo stornieren? Letzten März habe ich zwei Deutschlandtickets benutzt, obwohl ich nur eins wollte. Wenn ich gewusst hätte, dass ich zwei habe, hätte ich sofort storniert. Außerdem wurde das Abonnement DTTDX1365597 nicht rechtzeitig gekündigt, und mir wurde sogar ein Ticket für April 2024 ausgestellt. Nach meiner Kündigung wurde trotzdem ein neues Ticket für April ausgestellt, das ich nicht benötige. Bitte überprüfen Sie das mit Ihrem Vorgesetzten. Könnten Sie mindestens einen Monat des Abonnements stornieren, da ich weder ein Ticket für April 2024 noch ein doppeltes Abonnement für März 2024 benötige?


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    Der Kauf eines Tickets

    Ich hab vor kurzem über die Website ein Ticket bestellt und war echt enttäuscht vom Abo-Modell. Es war viel umständlicher als einfach am Automaten ein Ticket zu kaufen. Die App hat nicht richtig funktioniert und ich konnte das Ticket nur bis zum 10. des Monats kündigen, das war für mich total unpassend. Und dann musste ich auch noch meine Kontodaten über einen Drittanbieter bestätigen lassen, das hat nur zu weiteren Problemen geführt. Insgesamt hab ich mich von der Bahn und der Regierung echt abgezockt gefühlt, wegen dieser unnötig komplizierten Art Tickets zu kaufen.


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    Bestellung in Kürze

    Zuerst lief alles reibungslos, aber dann hat es angefangen kompliziert zu werden. Ich sollte mein Ticket schnell auf dem Handy erhalten, jedoch musste ich zunächst ein Kundenkonto erstellen und eine Bestätigung senden. Danach gab es leider keine Reaktion mehr auf meine Nachrichten und auch keine anderen Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen. Das war wirklich enttäuschend!


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    Deutschlandticket nicht erhalten

    Ich habe versucht, ein Deutschlandticket zu kaufen, aber trotz Bestätigung und Bezahlung habe ich weder das Ticket in meiner App noch als PDF erhalten. Der Kundensupport war nicht zu erreichen, was bedeutete, dass ich das Ticket nicht nutzen konnte. Es scheint, dass viele Leute Opfer dieses Betrugs wurden. Ich empfehle jedem, der betroffen ist, dies sofort dem Verbraucherschutz zu melden.




Über deutschlandticket.de

Öffentlicher Nahverkehr - Erfahrungen und Bewertungen

Der öffentliche Nahverkehr ist ein wichtiger Bestandteil des täglichen Lebens vieler Menschen. Egal, ob pendelnde Berufstätige, Studenten oder einfach nur Reisende, die Stadt und Land erkunden möchten - der öffentliche Nahverkehr bietet eine bequeme und nachhaltige Möglichkeit, von A nach B zu gelangen.

Da der öffentliche Nahverkehr in Deutschland eine große Rolle spielt, ist es unerlässlich, dass Fahrgäste sich über die verschiedenen Anbieter informieren und ihre Erfahrungen teilen können. Durch Bewertungen und Erfahrungsberichte können potenzielle Fahrgäste einen Einblick in die Qualität und den Service der Anbieter erhalten.

Aus diesem Grund wurde die Plattform ErfahrungenScout ins Leben gerufen. Hier haben Fahrgäste die Möglichkeit, Bewertungen und Erfahrungen zu teilen und sich über verschiedene Anbieter im Bereich des öffentlichen Nahverkehrs zu informieren.

Was ist deutschlandticket.de?

Deutschlandticket.de ist ein deutschlandweiter Anbieter von Nahverkehrstickets. Das Unternehmen wurde mit dem Ziel gegründet, Fahrgästen ein einfaches und bequemes Ticketing für den öffentlichen Nahverkehr anzubieten.

Bei deutschlandticket.de kann man das Deutschland-Ticket bestellen, ein monatlich kündbares Abonnement, das es Fahrgästen ermöglicht, den Nahverkehr in ganz Deutschland zu nutzen. Das Ticket kostet nur 49 Euro pro Monat und bietet somit eine kostengünstige Möglichkeit, mobil zu sein.

Die Bestellung des Deutschland-Tickets ist einfach und unkompliziert. Kunden können das gewünschte Startdatum auswählen und ihre persönlichen Daten angeben. Nach der Bestellung erhalten sie das Ticket entweder direkt per E-Mail oder können es in ihrem Kundenkonto einsehen.

Produkte und Dienstleistungen von deutschlandticket.de

Deutschlandticket.de bietet seinen Kunden das flexible und praktische Deutschland-Ticket an. Mit diesem Ticket können Fahrgäste den öffentlichen Nahverkehr in ganz Deutschland nutzen, ohne sich um einzelne Fahrkarten oder Tarife kümmern zu müssen.

Das Deutschland-Ticket ist besonders für Pendler und Vielfahrer attraktiv, da es eine kostengünstige Möglichkeit bietet, mobil zu sein. Das monatlich kündbare Abonnement ermöglicht es Fahrgästen, flexibel zu bleiben und das Ticket je nach Bedarf zu nutzen.

Die Kunden können ihr Deutschland-Ticket einfach und bequem online bestellen. Das Ticket wird entweder per E-Mail als PDF-Dokument oder in ihrem Kundenkonto zur Verfügung gestellt.

Die Kunden haben außerdem die Möglichkeit, ihr Abonnement und ihr Ticket über die deutschlandticket.de App zu verwalten. Die App bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und ermöglicht es den Fahrgästen, ihr Ticket jederzeit einzusehen und zu aktualisieren.

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Wenn Sie bereits Erfahrungen mit deutschlandticket.de gemacht haben, laden wir Sie herzlich ein, Ihre Bewertung auf ErfahrungenScout zu teilen. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft anderen Fahrgästen, sich über den Anbieter zu informieren und die richtige Entscheidung zu treffen.

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Wir freuen uns darauf, Ihre Bewertung zu lesen und danken Ihnen im Voraus für Ihre Teilnahme!


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Webseite: deutschlandticket.de
SSL: Domainvalidierung (DV)


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    Letzte Aktualisierung: Dezember 2025


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