deutschlandticket.de Erfahrungen
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Erfahrungen (19)
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Kauf der Fahrkarte
Was meine Erfahrung mit dem Online-Ticketkauf in Deutschland angeht, muss ich sagen, dass alles ganz gut geklappt hat. Die Bestellung und Bezahlung liefen reibungslos und ich habe alle Infos rechtzeitig bekommen. Es war echt praktisch, die Tickets digital zu bekommen, hat Zeit gespart. Die Fahrkarten waren übersichtlich und verständlich. Insgesamt war ich zufrieden mit dem Service, den ich bestellt habe.
Ich habe das ABO abgeschlossen.
Also, es war ziemlich schwierig, das ABO zu bekommen. Für ältere Leute stelle ich mir das noch schwieriger vor. Ich habe über eine Stunde gebraucht, um alles abzuschließen. Das war nicht cool, aber was soll man machen. Ich brauche das Ticket nur für 2 Monate, also werde ich es rechtzeitig kündigen. Mal schauen, ob das reibungslos funktioniert. Hoffentlich gibt es keine Probleme mit der App!
Aktives Abonnement mit der Bestellnummer...
Hallo, ich habe ein Problem mit meinem aktuellen Abo (Bestellnummer DTTDX1370303). Ich habe keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Ich denke, ich habe aus Versehen zwei Tickets unter dem gleichen Namen bestellt. Kann ich das Abo stornieren? Letzten März habe ich zwei Deutschlandtickets benutzt, obwohl ich nur eins wollte. Wenn ich gewusst hätte, dass ich zwei habe, hätte ich sofort storniert. Außerdem wurde das Abonnement DTTDX1365597 nicht rechtzeitig gekündigt, und mir wurde sogar ein Ticket für April 2024 ausgestellt. Nach meiner Kündigung wurde trotzdem ein neues Ticket für April ausgestellt, das ich nicht benötige. Bitte überprüfen Sie das mit Ihrem Vorgesetzten. Könnten Sie mindestens einen Monat des Abonnements stornieren, da ich weder ein Ticket für April 2024 noch ein doppeltes Abonnement für März 2024 benötige?
Der Kauf eines Tickets
Ich hab vor kurzem über die Website ein Ticket bestellt und war echt enttäuscht vom Abo-Modell. Es war viel umständlicher als einfach am Automaten ein Ticket zu kaufen. Die App hat nicht richtig funktioniert und ich konnte das Ticket nur bis zum 10. des Monats kündigen, das war für mich total unpassend. Und dann musste ich auch noch meine Kontodaten über einen Drittanbieter bestätigen lassen, das hat nur zu weiteren Problemen geführt. Insgesamt hab ich mich von der Bahn und der Regierung echt abgezockt gefühlt, wegen dieser unnötig komplizierten Art Tickets zu kaufen.
Bestellung in Kürze
Zuerst lief alles reibungslos, aber dann hat es angefangen kompliziert zu werden. Ich sollte mein Ticket schnell auf dem Handy erhalten, jedoch musste ich zunächst ein Kundenkonto erstellen und eine Bestätigung senden. Danach gab es leider keine Reaktion mehr auf meine Nachrichten und auch keine anderen Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen. Das war wirklich enttäuschend!
Deutschlandticket nicht erhalten
Ich habe versucht, ein Deutschlandticket zu kaufen, aber trotz Bestätigung und Bezahlung habe ich weder das Ticket in meiner App noch als PDF erhalten. Der Kundensupport war nicht zu erreichen, was bedeutete, dass ich das Ticket nicht nutzen konnte. Es scheint, dass viele Leute Opfer dieses Betrugs wurden. Ich empfehle jedem, der betroffen ist, dies sofort dem Verbraucherschutz zu melden.
Kauf von Monatskarten
Nachdem mir Freunde mehrmals geraten haben, Monatskarten zu bestellen, habe ich mich schließlich dafür entschieden. Leider war meine Erfahrung mit dem Anbieter nicht so gut. Schon bei den ersten E-Mails habe ich gemerkt, dass der Kundenservice nicht gut ist. Als Neukunde hatte ich klare Fragen, aber die Antworten waren nicht ausreichend. Ich habe mich respektlos behandelt gefühlt und als ob ich keine Ahnung hätte. Deshalb habe ich beschlossen, den Vertrag mit diesem Anbieter zu kündigen, weil ich nicht gut betreut wurde. Es wäre besser, wenn man normale Monatskarten am Automaten kaufen könnte. Es ist schade, dass Unternehmen wie dieses die staatlich geförderten Dienstleistungen ausnutzen und unerfahrene Kunden in Schwierigkeiten bringen. Ich bin enttäuscht vom Service und werde kein Deutschlandticket mehr kaufen.
Schwierig, zusätzliche Zahlung, undurchsichtig
Der Kaufvorgang war total kompliziert und hat mich echt genervt. Erst konnte mein Ticket nicht abgebucht werden und ich musste eine Zusatzzahlung leisten, was total unnötigen Stress verursacht hat. Und dann kamen auch noch 3€ dazu, was bei vielen Kunden sicher ins Gewicht fällt. Auch das Kündigungssytem ist total unpraktisch, weil man nicht sofort kündigen kann, sondern erst für den nächsten Monat und dann nochmal zahlen muss. Das ist echt ärgerlich.
Deutschland-Ticket online erworben
Ich war echt enttäuscht vom Kundenservice bei deutschlandticket.de. Die Antworten auf meine Fragen waren oft falsch oder hatten nichts mit dem Thema zu tun. Außerdem sollte ich teilweise Geld überweisen, obwohl es überhaupt nicht klar war warum.
Kauf Deutschlandticket im Abo
Ich habe das Deutschlandticket abonniert und mit SEPA bezahlt, aber die Bahn hat ungefragt Geld von meinem Konto abgebucht, ohne mich zu informieren. Es gab keine Vorwarnung oder Erklärung, das Abo wurde einfach verlängert. Gestern erhielt ich plötzlich eine Benachrichtigung über eine Nachzahlung von etwa 539€. Das ist wirklich ärgerlich und kein guter Service seitens der Bahn!
Deutschland-Ticket, Betrug, Geldverlust
Es tut mir leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrem Kauf auf der Webseite gemacht haben. Es ist frustrierend zu hören, dass es zu technischen Problemen kam und Sie kein Deutschland-Ticket erhalten haben. Es ist wirklich schade, wenn der Kundenservice nicht vorhanden ist und Sie Ihr Geld verloren haben. Ich kann verstehen, dass Sie sich betrogen fühlen und darüber nachdenken, rechtliche Schritte einzuleiten. Hoffentlich wird Ihnen in Zukunft eine bessere Kundenerfahrung geboten.
Fake Deutschland-Ticket
Also, ich würde echt davon abraten, hier ein Deutschland-Ticket zu kaufen. Scheint nämlich so, als hätten die Probleme mit doppelten Abos und einem total unseriösen Kundenservice. Kein Durchkommen per E-Mail oder Telefon, und nach der Kündigung wird immer noch abgebucht. Also besser Finger weg von dieser Seite.
Betrügerische E-Mail Adresse
Ich bin total sauer, weil ich eine betrügerische E-Mail erhalten habe und 98,00 € an transdev verloren habe. Ich habe sogar meinen Widerruf rechtzeitig eingereicht, aber trotzdem wurde das Geld abgebucht. Und als ob das nicht genug wäre, habe ich auch noch nichts bekommen - weder ein Ticket noch eine E-Mail. Das ist echt ärgerlich!
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Ich habe das ABO abgeschlossen
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