Betreut3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Betreut.de zeigen überwiegend negative Erfahrungen, insbesondere in den Bereichen Preis und Kundenservice.
Viele Nutzer empfinden die Kosten für die Premium-Mitgliedschaft als unangemessen hoch, vor allem da sie oft keine Rückmeldungen von Interessenten erhalten. Ein Kunde bemerkte: „Viel Geld für wenig Erfolg.“
Der Kundenservice wird häufig als schlecht beschrieben; Kündigungen werden ignoriert und Anfragen bleiben unbeantwortet. Ein Nutzer klagt: „Kundenservice reagiert nicht auf Anfrage!“ Diese wiederkehrenden Probleme führen dazu, dass viele Kunden von einer Anmeldung abraten.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (3)
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FINGER WEG. 1 Monat Mitgliedschaft entpuppt sich als Abo! Es wurde 2x abgebucht, obwohl ich den Service nicht mehr genutzt habe. Ich war nicht einmal eingeloggt. Auf Nachfrage, ob man mir das Geld aus Kulanz zurück gibt, hieß es nur "nein", obwohl die ja in ihrem System sehen können, dass ich 2 Monate die Plattform nicht genutzt habe. Anscheinend haben sie das Geld dringend nötig. Meiner Meinung nach nicht kundenorientiert. Keine Weiterempfehlungen mehr von mir! Paypal Käuferschutz ist aktiviert!
Haushaltshilfe
Wir haben uns bei betreut.de angemeldet, in der Hoffnung eine Reinigungskraft einzustellen. Dies hat jedoch nicht funktioniert. Über die Vermittlung per se möchten wir uns gar nicht beschweren, sondern mehr um den Kundenservice der Plattform. Wir haben unsere Premium-Mitgliedschaft, wie von der Website erlaubt, per Mail gekündigt. Darauf ist nicht reagiert worden. Auch auf mehrere Aufforderungen unsererseits zur Erstattung der trotz Kündigung gebuchter Beiträge nicht. Erst einige Zeit später kam eine Reaktion mit der schlichten Aussage, dass ein angehängtes PDF Dokument nicht geöffnet werden kann. Wohl gemerkt, dass das „angehangene“ PDF Dokument nichts mit der Kündigung an sich zu tun hatte. Die Kündigung war innerhalb der E-Mail zum Ausdruck gebracht worden und nicht im Anhang. Nach ewigem Hin und Her schreiben von E-Mails, denn telefonisch ist niemand zu erreichen, der Anruf wird irgendwann einfach beendet, hat man die Kündigung doch wahrgenommen, jedoch 3 Monate später als eingereicht. Es stehen also 3 bezahlte Monate aus. Auf die Aufforderung die Beiträge zu erstatten, kommen nur lahme Ausreden und auf Mahnungen wird gar nicht erst reagiert.
Lange Geschichte kurz: Kundenservice reagiert nicht, Kündigungen werden schlicht ignoriert, ebenso wie Mahnungen. Wir empfehlen betreut.de definitiv nicht weiter.Kinderbetreuung
Mein Mann und ich arbeiten viel, aber wir wollten unsere Kinder logischerweise auch nicht alleine lassen, weshalb wir uns also auf die Suche nach einer Adresse gemacht haben, die uns hierbei helfen kann. Hierdurch sind wir dann schließlich auf Betreut gekommen, weil es dort eine umfassende Auswahl an Dienstleistungen in diesem Bereich geben soll. Wir haben usn mal näher mit den Möglichkeiten bei Betreut befasst und auch direkt einige Angebote gefunden, die gut aussahen. Wir entschieden uns für deren Buchung und sind mittlerweile sehr froh es gemacht zu haben, weil die gesamte Abwicklung echt sehr einfach ist und immer wieder ohne Probleme funktioniert hat. Können wir nur empfehlen.
Über Betreut
Betreut.de ist eine digitale Plattform, die als Marktplatz für familienbezogene Dienstleistungen fungiert und Verbraucher mit Dienstleistern verbindet. Gegründet im Jahr 2007 von Steffen Zoller, bietet Betreut.de in erster Linie Dienstleistungen wie Tagesmütter, Leihomas, Nannys, Seniorenbetreuung, Haushaltshilfe, Gartenarbeit, Aupairs und Tierbetreuer. Zudem unterstützt der Workplace Solutions Service von Care.com, dem Mutterunternehmen, Firmen bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Die Plattform operiert in 16 Ländern Europas und Nordamerikas und hat ihren Hauptsitz in Berlin. Benutzer der Plattform können zwischen einer kostenlosen und einer Premium-Mitgliedschaft wählen, um mit Dienstleistern in Kontakt zu treten. Betreut.de erhebt keine Servicegebühren für den Stundenlohn der Mitarbeiter.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: betreut.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
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Deutschland
Kategorien Betreut
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Letzte aktualisierung: Juli 2025