Airalo5 erfahrungen
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am Ende kamen extra Roamingkosten von meinem normalen Vertrag oben drauf. Überraschend positiv: wenn die eSIM einmal richtig verbunden ist, ist die Verbindung stabil und die Geschwindigkeit okay, kein Gezicke mehr unterwegs. Hätte ich vorher gewusst, dass man die physische SIM wirklich komplett abschalten muss, hätte ich mir das Nachzahlen sparen können — steht aber nicht deutlich in den Anweisungen. Tipp an andere: physische SIM vorher deaktivieren, sonst drohen doppelte Gebühren. Service reagierte zwar, aber die Info kam zu spät.
Theater mit der eSIM
gemischte Gefühle, aber am Ende hat's (irgendwie) geklappt. Ich hab eine eSIM für UK gekauft, weil laut Beschreibung sollte sie binnen einer Stunde da sein — zwei Tage später: nichts. Hab den Kundenservice angeschrieben, erst ewig den Chatbot (eine Runde Ping-Pong), dann endlich ein Mensch, der aber nur alle halbe Stunde geantwortet hat. Erhellend war das Gespräch nicht. Nach langem Hin und Her bekam ich einen Rabattcode für eine zweite eSIM, die zweite kam dann wirklich sofort. Die erste? Keine Rückerstattung, erst deutlich später (Update: die Rückzahlung kam schließlich). Die eSIM selbst funktioniert, aber hat öfter mal kein Netz, und blöd: ich musste meine normale SIM ganz deaktivieren, weil Roaming nur für die eSIM nicht ging. Hatte bei anderen Anbietern schon smoothere Abläufe, trotzdem: insgesamt geht's, mit Abstrichen. Bin trotzdem gespannt, ob sie im UK-Alltag zuverlässig bleibt.
Komplizierte eSIM-Falle
funktioniert technisch halbgar und kostet Nerven und Geld. Ich würde es nicht noch einmal tun. Für mich keine Empfehlung, eher eine Warnung.
Überraschenderweise doch ok
„liegt wohl an Ihnen“, nicht super beruhigend. Aber Überraschung: kurz danach kam eine Mail und das Geld wurde erstattet. Das hat meine Zweifel deutlich geschrumpft, ehrlich gesagt. Mein Tipp an andere: eher Mail schreiben statt WhatsApp, und vielleicht ein Backup parat haben. Kleiner Wunsch noch — WhatsApp-Support sollte freundlicher und klarer sein, dann wäre alles glatt.
Halber Urlaubstag futsch
schnell Internet, kein Stress. Erste Eindruck: verwirrend. Die "Lieferung" kam zwar per Mail, aber aktivieren war ein Drama. Man muss Screenshots schicken, Einstellungen ändern, ICCID eintippen, Codes kopieren. Als wäre ich Techniker. Das zog sich über Stunden. Ich habe dadurch fast einen halben Urlaubstag verloren. Das hat mich echt geärgert, nervig. Der Kundenservice antwortet nur per E‑Mail und gibt Schritt‑für‑Schritt‑Anweisungen. Tippen Sie dies. Probieren Sie das. Geben Sie jenes ein. Keine telefonische Hilfe, keine richtige Handhaltung, nur Texte. Zwischendrin der Hinweis: In Ihrem Land (Türkei) ist die Verbindung problematisch. Okay, das versteh ich, aber hätte man vorher sagen können. Und dann die Info, man könne die eSIM nur einmal installieren. Hallo? Nicht sehr kundenfreundlich. Lieferung war also formal schnell, aber nutzlos ohne Funktion. Support ist bemüht, ja, aber oft unpraktisch und zu technisch. Ich habe um Rückzahlung gebeten. Man sagte mir, das wird geprüft. Mal sehen. Insgesamt bin ich enttäuscht, schade — die Idee ist gut, die Umsetzung nicht. Wenn du wenig Zeit hast und gerade angekommen bist: Finger weg oder viel Geduld mitbringen. Update: Ich habe ihnen noch geschrieben, dass in der Türkei eSIMs inzwischen problematisch/teils verboten sind und das sie das wissen müssten. Sie versprachen Rückzahlung, das beruhigt etwas, aber Vertrauen ist weg. Hätte besser laufen können, viel besser. wirklich sehr schade.
Über Airalo
Airalo ist ein Anbieter einer digitalen eSIM-Plattform für mobiles Datenroaming. Das Unternehmen verkauft landesspezifische, regionale und globale Prepaid-Datenpakete als eSIMs, die sich auf kompatiblen Smartphones und Tablets aktivieren lassen. Zielgruppe sind vor allem Reisende, die ohne physische SIM mobile Daten benötigen. Das Angebot deckt viele Länder und Regionen weltweit ab und umfasst unterschiedliche Datenvolumina und Laufzeiten. Buchung, Installation und Verwaltung erfolgen digital über App und Website. Sitz in Singapur.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.airalo.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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